店长话术大全
本文转自【长江日报】；
“航天员都在吃。”
“对自己好点，不用总想着给儿女留钱。”
“到医院就是养医生，病重花更多钱。”
“过度医疗、用药，伤肝伤肾。”
“坚持来，带人来，帮助别人。”
“没反应不代表没效。”
“身体不好，只能养生、养肾。”
“想不想全身插管子？”
“含200多种营养成分，是天然营养素。”
“可以提高免疫力、修复细胞、调节血脂，治好了很多病。”
这十句带有误导性的句子
出自一养老诈骗犯罪团伙的
“员工”培训内容记录本
该团伙以60岁至75岁老年人
为主要目标对象
近日
武汉市公安局
青山区分局（钢城分局）民警
从一起保健品纠纷警情展开追查
成功将该养老诈骗犯罪团伙打掉
在武汉、襄阳、随州
及河北石家庄等地
抓获4个层级违法犯罪嫌疑人60名
端掉诈骗窝点20处
收缴话术笔记本25本
“工作人员比子女还贴心”
6月初，一条涉养老保健品纠纷警情引起了青山警方注意，该养生馆位于青山区建设三路附近。每天早上7时不到，就有老人在门口等候，大多数老人离开时，手里提着一袋鸡蛋，有些老人还提着一大袋保健品。
民警找到曾多次进出养生馆的高奶奶。77岁的高奶奶说，去年10月，她被一街坊带进店，做理疗、听歌、看电影。此后每天，高奶奶都会去做一次理疗。
一段时间后，电影内容换成了保健品宣传片，称吃了后能增加免疫力、治疗疾病，不会得大病。
“工作人员很热情，端茶递水、陪说知心话，比我的子女还贴心。” 高奶奶回忆，店员经常询问睡眠好不好、有没有腰酸背痛等症状，还带她参加免费体验，并播放养生专家访谈视频，供她学习养生知识。
经不住劝说，高奶奶花4460元购买了一批保健品。 服用后，她唯一的印象是价格太贵了。
青山警方围绕调查情况展开集中研判，认为该养生馆存在虚构产品功效，骗取老人钱财嫌疑，决定联合市场监管等部门对其展开公开检查执法。
“下危机”诱导老人重视健康问题
在对该店区域经理程某、店长吕某进行审查时，在两人住处，民警各发现了一本笔记本。
两人交代，笔记本上记载的正是讲师陈某培训内容。 前一晚，陈某将制作好的培训视频传发至各养生馆店长，店长自行学习，第二天按照培训内容与老人交流。
“先挖坑、再填坑。”民警还注意到，养生馆并不是每天都推销保健品，大多数时间是与老人交流，拉感情，“下危机”。
培训内容讲得最多的，是向老人灌输老年疾病危害。频繁上厕所、脱发牙松、记忆力减退、力不从心等老年人常见问题，都被归结到肾不好、骨疏了。看似对老人关怀备至，实则通过周期性思想灌输，为推销保健品打基础。
夸大治疗功效
“航天员都在吃”，店长吕某的培训笔记本上记着这类话术。
“可以提高免疫力、修复细胞、调节血脂，治好了很多病。”看似对症下药，而实际上，店长吕某只有初中学历，并不懂医学知识，仅是凭产品说明书，判断老人应吃的种类和服用数量。
对于产品效果，吕某也没有进行过论证。门店销售价格由产品供应商制定，最高可达进价的6倍， 每月完成销售后，她可以获得销售金额1%—1.5%的提成。
“我的腿不好，在医院折腾很久，用了产品后，手术都没做，现在蹲下去能马上站起来。”为打消老人疑虑，养生馆还会分发部分产品供老人试用。
经市场监管部门检测，该犯罪团伙销售的所谓“养生保健品”为食品，不具有保健和治疗作用。
“经市场监管部门检测，该犯罪团伙销售的所谓‘养生保健品’为食品，不具有保健和治疗作用。”青山区公安分局专班民警王利介绍，目前，包括李某刚、陈某、吕某、程某等在内的29名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步审理之中。
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长江日报出品 采写/视频：记者李慧紫 通讯员冯威 李元辉 黄娟
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