当前，广州疫情防控形势复杂严峻，疫情防控处在最吃劲也是最关键的时期。在高风险地区支援的日日夜夜，一张张坚毅的面庞、一声声奋进的话语、一幅幅温馨的画面，共同构成了一张感人的越秀战“疫”英雄谱。

11月9日，越秀集团600余名志愿者深入本次疫情的核心高风险区——康鹭片区，开始“包干”C类网格1和网格2的疫情防控和管理工作。

康鹭片区“包干”的2个网格群众超过6100人，每天如何能又快又好地帮助他们完成核酸检测一直是核心问题。为此，越秀康养的医生邹演赚，护士彭秋琴、罗凯艳、彭鑫、李雯俊主动请战，作为600余名志愿者中仅有的医护人员进入康鹭片区参与上门核酸采样工作。

每天的工作开始前，5人小分队都会把防护服里里外外进行充分消毒，相互再三确认没有遗漏的空隙。康鹭片区内居民楼密集、人口密度大、空气流通性较差，他们穿街过巷，在楼梯间上上下下，全天不停。面对艰巨而危险的任务，他们毫无怨言，不断相互打气、调整心情。结束工作后，他们还要进行反复消毒，每次回到驻地吃饭基本上都已经是凌晨了。

面对疫情，这支5人小分队信心满满。“我们是整个集团为数不多的专业医疗口员工，抗击疫情是我们义不容辞的天职。”他们如是说。

11月6日，在花都区参加完支援疫情防控工作，刚刚结束居家健康监测的蔡宏超再次报名参加越秀集团“鲲鹏”突击队，奔赴疫情严重的海珠区康乐村。

“康乐村的情况比想象中要复杂，小巷逼仄狭窄，电线纵横交错，不少巷道最宽的地方也仅能容下两人并肩通行。”得益于之前丰富的抗疫经验，蔡宏超是队伍安全的坚实守护者。每隔一段时间，蔡宏超就会提醒队员检查口罩、帽子和面罩的密闭性，定时更换手套，并用消毒水仔细帮大家完成消毒。在大家更换防护服前，他还会向同行的队员分享一些小经验：“手套的透明胶不要贴太紧，不然任务结束后很难脱下来”“进去以后大家互相看不清脸的，衣服上名字一定要写大点，防止走丢。”谈及能参与集团支援康鹭片区疫情防控，蔡宏超十分自豪：“我的爱人是医护工作者，自己又多次参加抗疫，经验相对丰富。希望能为越秀‘鲲鹏’突击队和疫情防控尽绵薄之力，保障大家平安抗疫，早日战胜疫情！”

在完成每天的工作后，志愿者们都会进行复盘，相互交流心得。在经验的碰撞中，一批方便群众的金点子小妙招也应运而生，既提高了工作效率，又提升了群众的便利度，用“小措施”带来了“大成效”。

在数据摸查方面，通过开发问卷星小程序，生成二维码供群众扫码填表，既提升了“扫楼”效率，也降低了志愿者的工作风险。

在上门摸查的过程中，志愿者们注重做好与群众的沟通，引导群众将楼层信息张贴在门口，为后续的工作人员提供便利。

而针对群众领取快递过程中的风险，志愿者们将快递物资按照手机尾数进行排序，群众报出手机号后进行快速寻找，再对物资和货架进行消毒，既提升了领取效率，也降低了拿快递过程的传播风险。