张小泉断刀
【大河财立方 记者 吴春波】曾“拍蒜断刀”的张小泉,于4月17日晚间发布了2022年年度报告。
财务数据显示,张小泉2022年营收小幅增长,但盈利规模同比2021年却接近腰斩。
值得注意的是,张小泉还在2022年年度报告中披露了“断刀门”事件的舆情处置细节。
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净利下滑接近腰斩,张小泉怎么了?
4月17日晚,老字号张小泉发布2022年年度报告,报告期内实现营收8.27亿元,同比增长8.75%;实现归属于上市公司股东的净利润为4149万元,同比下滑47.3%,实现经营活动产生的现金流量净额为1.12亿元,同比减少8.42%。
就产品而言,报告期内,其传统优势产品刀剪具类目实现收入5.64亿元,同比增长7.25%;厨房五金类目实现收入1.83亿元,同比增长23%;家居五金类目实现收入7042.24万元,同比下降10.48%。
张小泉并未在财报中提及业绩下滑原因。但从毛利率数据来看,张小泉主打的“刀剪具”产品及“厨房五金”类产品毛利率均下滑。
对于业绩下滑,张小泉相关负责人在接受大河财立方记者采访时表示,其一,报告期内公司产品销售的渠道结构发生变化,2022年上海地区门店停业时间较久,零售收入同比下滑,导致整体毛利率有所下滑;其二在整体经济下行态势下,募投项目阳江生产基地投产后处于产能爬坡期,产品单位生产成本较高,导致毛利率下滑且固定资产折旧摊销有所增加;随着流量碎片化的趋势愈加明显,渠道流量成本不断上升,平台推广费和销售服务费有所增加。
年报数据显示,张小泉2022年销售费用达到1.46亿元,同比增长24.66%。
作为国内较早布局线上渠道的行业企业,张小泉目前在国内主要电商平台刀剪类目销售中排名均靠前,其中阿里系平台2022年直销金额为1.14亿元,同比下滑10.15%,抖音系平台直销金额为9378.72万元,同比增长193.50%。
张小泉的愿景是在“每个赛道都能够有对标该赛道头部品牌的产品”,然而,随着产品线日益丰富,张小泉的研发费用却增长缓慢。
研发创新方面,2022年,张小泉研发费用达到2437.75万元,同比增长6.56%。但如果从研发费用营收占比方面来看,其占比为2.95%,较去年同期的3.05%有所下降。
张小泉相关负责人表示,预计2023年国内消费品市场将迎来“百花齐放”的竞争发展新格局,公司将抓住时代机遇,走出张小泉特色的发展之路,持续推进张小泉品牌进一步发展,聚焦主业,实现品质生活品牌的转型升级。
资料显示,张小泉是一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的现代生活五金用品制造企业,也是中国刀剪行业首家上市公司。品牌始创于1628年,是我国刀剪行业历史悠久的老字号品牌,总部设立在杭州,并拥有浙江杭州、广东阳江两大研发制造基地。
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披露“断刀门”舆情处置细节,预计负面影响会逐步减弱
实际上,除了“老字号”本身的知名度,张小泉在过去的一年时间里能频频站上舆论风口浪尖,还与其刀具产品多次断裂有关。
2022年7月,张小泉菜刀“拍蒜刀断”就登上过微博热搜,并引发网友质疑;今年3月,又有网友爆出张小泉斩骨刀在斩骨时出现断裂,张小泉再次被推上了舆论的风口浪尖。
今年1月,中国消费者协会公布了“2022年十大消费者维权舆情热点”,张小泉“断刀门”事件位列第六。
中国消费者协会表示,拍蒜本是公众做饭最常见的场景之一,张小泉作为以传统刀具闻名的老字号,客服一句“不建议使用这种菜刀拍大蒜、拍黄瓜”,让消费者的朴素情感无法理解。该事件也暴露出在消费升级的背景之下,一些商家强推性价比畸低的产品,再通过所谓“消费者教育”完成收割闭环,让消费者花了冤枉钱,又有苦说不出。
张小泉在年报中披露了相关舆情处置的细节及预测:“公司在2022年下半年遭遇新闻舆情后,成立了专项的舆情小组积极应对,通过品牌、产品以及销售方面的一系列措施稳定销售,努力降低突发事件对公司业绩带来的影响,月度整体销售虽然跟去年同期相比略有差距,但在逐步改善,公司预计舆情的负面影响后续会逐渐减弱。”
“对于此前出现的偶发事件,给消费者带来了不便和不良体验,公司表达深深的歉意。”张小泉相关负责人表示,公司在第一时间采取包括沟通、安抚、退款、更换产品等举措进行了妥善处理。
而面对“斩骨刀斩不了骨”,张小泉客服表示,仅适合家用,不建议切砍猪腿骨之类的大骨头。此外,砍骨时注意要直起直落,一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。
对于如何降低“断刀门”对企业发展的影响,张小泉相关负责人表示,公司将持续提高产品研发能力和售后服务质量,力求不断提升消费者的购买和使用体验,从而修复消费者对张小泉品牌的信任,其中包括特别针对刀具可靠性提升开展专项重点工作,以不断提高产品质量,丰富产品应用场景,满足消费者多元化的需求。
此外,张小泉还在年报中提到,对于公司而言,如果舆情管理不当,会造成股价波动、公司声誉受损以及经济损失。因此,公司将持续加强日常舆情监测预警和分析,建立健全应急管理机制和公关能力,提升运用法律手段保护公司的应对能力,努力保护好民族品牌“张小泉”。
责编:陈玉尧 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监制:万军伟
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