心理的实质哪三个方面
网购到货后发现有质量问题、尺码不合适等，在符合“7天无理由退货”规则的情况下，人们选择退货乃是常事。可是，故意把有明显穿着痕迹并带有汗味的衣服退回给商家，这一举动不得不让人唏嘘。
据海报新闻6月5日报道，近日，山西某大学举办活动，该校学生们在一家网店统一购买了一批表演服，令人万万没想到的是，活动刚举办完学生们就集体申请退货退款。随后，商家把这件事情发布至社交媒体平台，并怒斥学校：“这就是你们教出来的当代大学生吗？”事发后，学校回应表示，已经接到了卖家的投诉，现在卖家已经和相关学院联系上了。
据悉，这批退货订单共20笔，都是相同款式的红色中国龙系列T恤，每件包邮20.5元，共计400多元。这些商品虽然是分开多单购买，但收货地址都是同一所大学，很明显是学生为了表演而购买的。
事情一经网络发酵，立刻引发网友热议。其中有三点值得注意：其一，此次退货事件不是一个人的行为，而是二十个人的集体行为，不禁让人发出疑问，身为大学生本应具有理性的思考能力，购买衣服使用过后又选择退货，暴露了什么问题？其二，“7天无理由退货”规则是否存在“漏洞”，让有心之人有机可乘？其三，在保障买家合法权益的同时，卖家权益又该如何被保障？
大学生都是经过高等教育的人，理应知道这些浅显的道理，钻“7天无理由退货”的漏洞实属有失体面、有失道德水准。值得引人深思的是，此次集体退货事件是否也侧面反映了“素质教育”有所缺失。
事实上，不能否认有一部分大学生存在“白嫖”心理，选择恶意退货，但大部分大学生都在遵循正确的价值观购物。二十个人集体退货或许并不是他们的人品有本质问题，而是他们在群体中寻求合群的表现。不过，这不是为此开脱的借口，每个人都具有独立思考、明辨是非的能力，可以选择购买商品或不购买，但是已经购买的商品应该被认真对待，对于任何原因都要负起自己应有的责任，刻意合群并不是明智之举。
在此也要强调，“7天无理由退货”并非“无条件退货”。“7天无理由退货”的初衷是为了让买家在没看到实物的情况下，避免买到质量差的商品，而现在有一部分人“绞尽脑汁”利用“极速退款”等保障消费者获得更好购物权益的服务，挖掘其中的利益，使之演变成为一场买家与卖家之间的无间道，实则对双方都无益处。
再者，我们还要思考，这些退回去的衣服该如何处理？继续销售还是就地销毁？若继续销售，买到这批衣服的消费者是否在吃“哑巴亏”？若就地销毁，所造成的资源浪费又该谁来承担？
更为“扎眼”的是，本应是一场具有艺术氛围的健美操大赛，最后却演变成了商家被大学生“占便宜”到崩溃的荒唐事件，这样的事不是第一次发生。前些年，某平台有一个群体专门研究如何才能成功将穿过的礼服退给商家，还把成功的案例当成成绩，发到网络上炫耀，这就是赤裸裸的“白嫖”，反映了一部分当代人极度的利己之心。
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。大学生理应先学会做人，发挥自身价值，树立正确的消费道德观念，而不应该漠视社会诚信公平互利的契约精神。电商平台也应该加强相关管理，在保障消费者权益的同时，也要保障卖家的利益，切勿让实诚的卖家伤了心。营造良好的购物氛围，每一个人都应积极参与。
（作者：任思凝，来源：正观黄河评论）
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