您没有安装可执行app

规范安装卸载、加强权限管理、严格上架审核

APP治理有了“合规操作指南”(大数据观察)

本报记者 韩 鑫

《人民日报》( 2023年03月17日 第 06 版)

核心阅读

近日，工信部发布通知，从规范安装卸载行为、优化服务使用体验、强化个人信息保护等多角度出台26条措施，进一步为移动互联网应用服务制定规则，明确边界。

新规能否跟上新变化，各方责任如何真落实？记者进行了采访。

用户浏览网页时，不得以折叠显示、频繁提示等方式强迫下载、打开APP；除基本功能软件外，APP应可便捷卸载；采取自动续订、自动续费方式提供服务，应征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通……

近日，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》(以下简称《通知》)，聚焦APP安装卸载等提出12条措施，围绕APP开发运营者、分发平台等提出14条措施，进一步为移动互联网应用服务制定规则，明确边界。

与以往相比，此次《通知》有哪些亮点？规范和提升信息通信服务取得哪些成效？记者采访了工信部信息通信管理局有关负责人及相关专家。

行业生态逐步改善——

上架APP抽检合规率同比大幅提升

数字经济蓬勃发展，各类应用服务日益丰富。工信部数据显示，目前在架APP数量达258万款，小程序、快应用等创新形态不断出现。丰富多样的APP在赋能千行百业、便利生产生活的同时，也产生了开屏广告“乱跳转”、预置应用软件“难卸载”、搜集个人信息不规范等问题。

2019年，工信部组织开展APP侵害用户权益专项整治行动，整治超范围收集个人信息、过度索取用户权限等问题；2021年，在全国范围开展信息通信服务感知提升行动，要求相关企业推动建立个人信息保护收集和共享清单。

相关部门接续发力、工作举措频频出台，近年来，信息通信服务质量不断提升，行业生态逐步改善。

服务提质，用户感知不断改善。深入开展服务感知提升行动，指导信息通信企业增强优质服务供给。美团在APP内上线个性化广告推荐开关按钮，畅通投诉渠道；360在APP内显著位置设立客服热线，及时应答用户反馈……截至去年底，已有100家重点互联网企业建立人工客服热线，用户诉求响应更及时。

监管提效，用户权益保障持续强化。加强源头管理，督促指导应用商店等分发平台更好发挥“守门员”作用。vivo应用商店通过入库检测、巡检排查、整改推进等对上架APP进行全链路管理，提升用户使用体验。

2022年，工信部共组织6批次技术抽测，检测151万款APP，抽检合规率同比大幅提升。

“APP服务质量，关系亿万移动互联网用户的切身感受。”中国信通院总工程师魏然说，相较其他行业，移动互联网应用形态变化多样、产品更新频繁，行业持续快速发展使得监管问题和对象动态变化，APP监管需紧跟行业发展态势，灵活应对各类新情况新问题，因势利导，顺势而为。

厘清规则加强监管——

针对共性业务场景提出具体优化举措

APP治理成效显著，但挑战犹存。“部分企业服务行为不规范、相关环节责任落实不到位的问题仍时有出现。”中国泰尔终端实验室高级工程师贾宝国说。有些是屡禁不止的老问题，如开屏弹窗“关不掉、乱跳转”、相关信息明示不到位、无正当理由收集个人信息等，需要进一步巩固治理成效，防止问题反弹反复；有些是行业发展出现的新情况新问题，如静默下载、服务自动续费取消难等。

根据新变化，APP监管治理制度规则也应及时跟进、优化调整。魏然表示，此次《通知》在总结前期APP治理经验基础上，提出了产业链上下游五类主体14项合规义务，将有效解决规则不清、责任不明问题，更好回应解决突出问题、促进依法合规经营。

在优化服务体验方面，聚焦APP信息弹窗、服务告知、启动运行、服务续期4个共性业务场景，《通知》提出统一规范。如信息弹窗方面，要求提供清晰有效的关闭按钮，不得利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等方式诱导用户操作。

在个人信息保护方面，《通知》对前期监管工作中发现的薄弱环节对症下药，就APP非必要收集个人信息、信息处理明示不到位以及过度索取权限三类问题进行规范，提出不得仅以算法推荐、风险控制等为由收集与服务场景无关的个人信息，要求向用户告知应当简洁清晰易懂、获取权限应在业务功能启动时动态申请。

“个人信息保护是APP治理的重要组成部分。”魏然介绍，2019年以来，工信部持续开展APP个人信息保护检测及监管治理，不断加大对违规处理个人信息的发现、曝光和处置力度。“此次《通知》出台，表明在加强个人信息保护方面态度不变、决心不减、尺度不松。”

在优化产业生态方面，《通知》覆盖产业链上下游各环节，压实APP开发运营者、应用分发平台、软件开发工具包服务提供者、智能终端企业以及网络接入服务提供者五类主体责任，便于企业对照执行，从而推动提升各环节履责能力和服务水平，形成提升信息通信服务质量的产业合力。

多方共治形成合力——

推动政府监管、企业自律、行业自治

与以往相比，此次《通知》进一步完善了信息通信行业用户权益保护的规则体系，通过建章立制、规范服务、压实责任，相当于给企业提供了一份“合规操作指南”，有利于更好维护用户合法权益、推动行业高质量发展。

“保护用户合法权益、维护行业健康生态是一项长期性、系统性工程，只有凝聚各方共识、形成工作合力，才能推动APP治理工作行稳致远、走向深入。”魏然说。

《通知》明确相关工作要求，细化任务落实举措，推动形成政府监管、企业自律、行业自治的良好局面。在政府监管方面，强调健全工作机制、加强监督检查，对发现存在问题、整改不彻底的企业采取惩戒措施；在企业自律方面，要求开展自查自纠，对发现的问题立行立改，不断提升服务水平；在行业自治方面，升级打造公共服务平台，推广应用签名认证等可溯源技术，制定自律公约、技术标准等。

“信息通信服务关系亿万用户，高质量服务供给是践行以人民为中心发展思想的重要实践。”工信部信息通信管理局有关负责人表示，下一步将加快构建移动互联网应用程序公共服务平台，高效支撑行业监管和服务产业发展，同时，强化APP全流程、全链条治理，督促APP、应用商店、终端等关键环节，落实落细主体责任，实现行业上下游联防共治。此外，还将开展重点互联网业务用户满意度测评，加快属地特色类网站和APP适老化改造，为广大用户提供更周全、更贴心、更满意的信息通信服务。 【编辑:朱延静】

嵇胞健613刚下载的手机游戏,打开时为什么显示没有应用程序可执行此操作.
石军味19691329363 ______ 文件有问题.再下个试试.重新安装也可

嵇胞健613华为手机没有应用程序可执行此操作怎么办 -
石军味19691329363 ______ 猜测是少了系统自带的相册的文件夹吧,楼主把内存卡连上电脑看一下有没有DCIM这个文件夹在,没有的话就自己手动创建一个.刷机后所有软件都会被格式化,所以还要确定QQ名片所在的文件夹是否被清空了.

嵇胞健613魅族手机没有可执行此操作的应用 -
石军味19691329363 ______ 建议卸载应用,在应用中心重新安装应用再试,如果还是没有效果,建议清除数据之后升级稳定版本系统固件再试.

嵇胞健613手机安装软件时说没可执行的文件 -
石军味19691329363 ______ EXE是WINDOWS系统的可执行文件,可运行的程序.每种手机系统所支持的可运行文件,其名称各不相同.所以才会出现上面提示,说明这是电脑上的程序,手机当然打不开.

嵇胞健613我的手机是统的下载到SD卡的软件说(没有可执行此操作的应用程序)希望高人指教一下
石军味19691329363 ______ 下一个es文件管理器 从es文件管理器里面安装就可以安装的上了 一般可以在机锋网或者安卓网下载你想要的软件 有什么不懂的可以问我

嵇胞健613在手机qq下载完别人上传的软件,提示没有应用程序可执行行此操作 -
石军味19691329363 ______ 因为那些软件在手机格式上不支持

嵇胞健613没有应用程序可执行此操作是怎么回事 -
石军味19691329363 ______ 你这是把大象放冰箱里的思路,格式工厂是电脑上用的软件,手机不能用,转换出来的视频放在手机才是正确使用的方式.

嵇胞健613QQ里下载的软件安装不了是怎么回事 求解决办法 -
石军味19691329363 ______ 手机问题,有的手机有些软件是安装不了的,不支持.要不,你再试试在软件商城输入,或者百度查找,到时候就知不知道可以安装了.

嵇胞健613我的智能机下载的软件在安装是说未找到可执行的应运程序咋么回事?
石军味19691329363 ______ 软件的原驱动文件不在了

嵇胞健613QQ聊天给发过来一个APK说是视频聊天软件,我不小心点了下载,但是没有安装,手机会中毒吗? -
石军味19691329363 ______ 您好,您的问题已经收到,我是您的问题解答微利老师,打字需要2-3分钟,还请稍等,请不要结束咨询题,我正在为您解答.