感情说说的句子高情商

课程背景：

在市场竞争日趋激烈的今天，企业员工的流动性正变得越来越快，如果说产品是硬实力，那员工的职业素养就是软实力，如何让新员工快速进入角色，实现从局外人向企业人的转变；如何让该群体具备专业的职场技能，做到人岗匹配、人与组织匹配、人与客户匹配，无疑将对企业的核心竞争力起到极大的推动作用！

本课程将以世界500强企业岗位实践案例为切入点，结合职业心态、职场礼仪、职场素养、沟通技能等多维度提升，帮助新员工快速塑造专业职业素养，适应企业岗位需求。

课程收益：

● 角色调整—通过角色调整认知的引导，让学员实现从校园人向职业人角色的转变。

● 积极心态—以积极主动的心态看待工作中的不顺遂和挑战，掌握应对困难的主动权，为岗位生涯持续赋能。

● 职场礼仪—掌握微信、出行、介绍、握手、递接名片、用餐、仪容仪表等商务礼仪的应用技巧、在客户、领导、同事展现最专业、得体的职业形象。

● 自我管理—合理有效管理时间，掌握提升效率的方法；设定清晰的岗位目标，树立正确的职业方向。

● 职场沟通—强化职场沟通六大能力，为学员提供一套高情商的沟通策略。

● 说服能力—熟练运用利益推进法、痛点推进法等沟通模型，提升沟通过程中观点的说服力。

● 弱化矛盾—梳理岗位中的常见异议，借助“顺展转”异议解答三步法，有效化解对方不满，提升沟通品质。

● 促进合作—在双发利益点不一致时，懂得有效分析与平衡各方利益点，开展有效博弈，使工作实现有效推进。

课程时间：2天，6小时/天（线上线下均可，可以根据需求调整课程时长）

课程对象：企业职员、新员工

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频演示+小组研讨

课程大纲

第一讲：角色调整—从学生向员工的转变

一、职场新人角色认知与意识改进

1. 人生理想与职业理想

2. 学校人到职业人

3. 校园生活与职业工作

二、持续的学习与自我增值

1. 自我塑造岗位危机感

2. 如何让自己更具不可替代性

3. 目标与计划管理

第二讲：积极心态—如何看待未来岗位中的挑战

一、成为今天的你，是什么因素决定的？

1. 基因决定

2. 心理决定

3. 环境决定论

4. 无论在什么情况下，你都有选择积极主动的权利

二、主动积极者如何思考问题

1. 自我意识

1）任由事情发展

2）觉察当前状态，做出最优选择

2. 想象力

1）被动消极思考

2）主动积极思考

3. 良知

1）发挥良知的力量

2）符合良知的选择

4. 独立意识

1）不受周围环境影响

2）操之在我

三、打造积极的心态—关注圈与影响圈

1. 把注意力放在关注圈

1）主动积极的人如何看待关注圈

2）影响圈会不会大于关注圈，请举说明

3）如何看待公司待遇，晋升，制度等问题

2. 别让问题制服了你

1）个人可直接控制――与自身行为有关

2）个人可间接控制――与他人行为有关

3）无法控制――放下你的执着

第三讲：商务礼仪——职场发展必备技能

一、微信礼仪

1. 添加微信的技巧

2. 发送微信的注意

3. 回复微信的要点

二、用车礼仪

1. 小车怎么坐

2. 大车怎么坐

三、介绍礼仪

1. 自我介绍

2. 介绍他人

四、握手礼仪

1. 握手的含义

2. 握手的姿势

五、名片礼仪

1. 如何递送名片

2. 如何接收名片

六、电梯礼仪

1. 等候电梯

2. 乘坐电梯

3. 离开电梯

七、用餐礼仪

1. 座位安排

2. 如何点菜

3. 用餐礼仪

4. 敬酒要领

5. 离席规范

八、仪容仪表

1. 男生仪容仪表

2. 女生仪容仪表

第四讲：综合素质——时间管理与目标管理

一、时间无法被掌控的原因

1. 忙碌

1）时间管理不善\n

2）事情太多太杂

3）对自已期望过高/目标不現实

4）经常被干扰

5）不会授权

2. 盲目

1）无个人愿景

2）目标不具体、目的不明确

3）盲目、无主見、受制于人

3. 茫然

1）前方去向、方向不明

2）人生无理想

3）不知道努力工作的目的是什么

二、如何利用工具更好的管理时间

1. 第一代—便条，备忘录

2. 第二代—日程表

3. 第三代—讲求优先顺序

4. 第四代—注重个人管理

三、如何实现目标分解

1. 愿景目标

2. 表现目标

3. 行动目标

四、设定目标的SMART原则

1. 有时间限制

2. 与工作关联

3. 个人可接受

4. 标准具体的

5. 可以衡量的

第五讲：沟通技巧——职场通道的润滑剂

一、高情商表达的六大能力

1. 自我察觉的能力—避免陷入争论

2. 情感表达的能力—让对方觉得被尊重

3. 矛盾外化的能力—你和我都没有问题

4. 问题解决的能力—换位思考

5. 压力调节的能力—自我调侃与解嘲

6. 建立连接的能力—打破沟通的隔阂

二、如何增加表达的说服力

1. 利益推进法—这样做的好处是什么

——利益推进法四个关键步骤：特征、作用、利益点、例证

2. 痛点推进法—不这样做的坏处是什么

——痛点推进法三个核心步骤：指出问题点、该问题可能导致的影响、给出新的建议方案

三、异议的有效解答—软性说服的技巧

1.\n异议对我们意味着什么

2. 职场异议的分类

1）有能力处理的异议

2）无能力处理的异议

3. 当遇到反对意见时给自己留出思考的空间

1）刺激对回应：主动积极的反馈模式/被动消极的反馈模式

2）主动积极的三种模式

a暂停：学习按下暂停键

b思考：思考你可以如何回应（三思而行）

c选择：选择能达到你期望的结果的方式

3）被动反应语言

a我没办法

b你以为我愿意吗

c怎么每次都是挑毛病

d我凭什么要认错

e我向来都是这样做的

f我是为你好

4）主动反应语言

a试试看有没有其它办法

b这是我的选择

c我可以选择不同的作法

d我可以控制自己的情绪

e对不起

f你愿意跟我说说你的想法吗？

四、高情商的解答技巧

1. 表示理解的常用方法

2. 慎用你的转折语句

3. 强调利益，淡化差异

4. 反对意见处理三步骤

1）顺（顺着对方的话术、思路）

2）转（转地点、转方案、转视角）

3）推（推介新方案、新思路、新建议）

小组练习：工作中常见异议的解答练习

五、存在利益冲突时，如何平衡各方利益点，促成共识的达成

1. 利益之争—如何开展谈判（艰难时刻）

1）淡化少谈互斥利益

2）强化多谈共赢利益

3）寻找交换差异利益

小组研讨：沟通协作中利益平衡的有效分析

2. 如何找到更好的解决方案（拓宽你的思维）

1）举一反三操作步骤

2）设定关键问题

3）思考第一个解决方案

4）提炼核心思想

5）延展更多思路与方案

6）举一反三延展提炼

7）有什么是我们看重的，对方不是很看重的

8）有什么是对方看重的，我们不是很看重的

3. 观点不一致怎么办—综合综效的思维工具应用

1）找到彼此差异点

2）从差异点看到背后的价值点

3）提取价值点，实现融合

4）沟通新方案，促成新共识

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小组练习：思维整合的策略

邴促肺2812爱情的句子有哪些 -
暨性雅19692591728 ______ 1、在命运的颠沛中,最容易看出一个人的气节. 2、如果没法忘记他,就不要忘记好了.真正的忘记,是不需要努力的. 3、时间是敌人 ,它注定要从我身边拿走些什么. 4、今天收到一封邮件:请尽快补办幼儿园结业证,谢谢. 5、为你...

邴促肺2812情商高的聊天语句有哪些? -
暨性雅19692591728 ______ 1、世上有很多种花,而我独爱玫瑰,然而此刻我却想把它送给你. 2、你的眼睛藏着星河的秘密,所以我想深入去了解. 3、我想每天一早醒来,有阳光,有早餐,还有一个独有的你. 4、 自从和你在一起后,每当分开片刻,我都感觉像三生三...

邴促肺2812理智对待感情的句子 -
暨性雅19692591728 ______ 有时,爱也是种伤害,残忍的人,选择伤害别人,善良的人,选择伤害自己.(作者:郭敬明) 抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算.(作者:李嘉诚) 理智要比心灵为高,思想要比感情可靠.(作者:高尔基) 心灵纯洁的人,生...

邴促肺2812关于爱情的句子
暨性雅19692591728 ______ 1、有一种爱明知道要放弃,却不甘心就此离开;有一种爱,明知道是煎熬,却又躲不掉;有一种爱,明知道无前路,心却早已收不回来. 2、初秋长,有人辗转反侧失眠了整个夜.无数次的转身,无数次的回眸,无数次的期盼和失望. 3、闪...

邴促肺2812如何用高情商的句子表达我想你?
暨性雅19692591728 ______ 1、想念离我如此之近,才发现你多遥不可及.2、没有紧紧抱住你,我感觉身体缺了一半.3、其实我不太懂喜欢,可我想走向你.4、我都帮你看本周星座运势了,你还要...

邴促肺2812高情商的哄人句子有哪些?
暨性雅19692591728 ______ 1、我想你,想念你的那份温柔,不知不觉中我已依赖.2、我这脑子一无是处,除了想你.3、你很重要,在我这里,你永远有台阶下.4、现在我有点生气,等我缓一下,...

邴促肺2812有哪些有内涵的爱情句子
暨性雅19692591728 ______ 1、要想进步,就只有吸取教训,成功的经验都是歪曲的,成功了,想怎么说都可以.失败者没有发言权,可是,你可以通过他的事例反思,总结教训,不仅要从自己身上吸取,还要从别人身上吸取. 2、我想要的,只是简单的快乐,并非是想...

邴促肺2812抒发情感的句子 -
暨性雅19692591728 ______ 1、 旅途尽头,黄沙覆盖着旷野.你一身疲惫,仅以脚印自证坚强. 结局如此昭然,你似古人,风化了一身皮囊,烈日之下,只以骸骨展现最赤诚的干净怀抱. 2、 逆光里,一滴泪水滴落,没留下任何痕迹,再抬头却是笑颜如花.所有复杂的哀凉与柔软的喜悲便在那一低头一抬头中过去. 没人懂,但那一低头一抬头就是她的一生. 3、 就像一个落魄的行者,背囊上尽是风尘的痕迹. 你从远处走来,脚印有深有浅,也不是一条直线.鞋上的污渍见证了你走过的路,黄色的泥泞、灰色的斑迹……我想你走的一定很辛苦,也让人羡慕. 这般跋涉的落魄,没有坚韧与孤勇也是体尝不到的. 以上句子全部原创 《一句话而已》(yijuhuaFF)

邴促肺2812情商高的人怎么发的说说?
暨性雅19692591728 ______ 1、 坚决抵制消极情绪.很多朋友一分手,第一件事要做的就是抒发自己的苦闷,好... 周末,约上几个好友,去户外爬山、郊游,不仅有益身心,也能增进感情.

邴促肺2812高情商表达吃醋的句子 -
暨性雅19692591728 ______ 以下句子可以高情商地表达吃醋: 1、你去跟他笑吧,干嘛要过来跟我笑. 2、今天吃了一个特别酸的柠檬,这个柠檬就是你让我吃的. 3、我没有吃醋,你喜欢跟谁玩就跟谁玩,你开心就好. 4、一不小心打翻了醋坛子,真的好酸,好酸呀. 5、酸有好多种,你跟别的女生有说有笑,就是最酸的一种. 6、明明不喜欢吃醋,但你总是让我吃醋.