微博广告投放：问题自查-创意产品-超粉后台相关

微博广告投放：超粉后台相关

1、超粉后台操作显示“图片card对象保存失败”

2、图片轮播card保存失败

3、PC端预览时，card标题展现与超粉后台填写的不一致

4、微博广告投放推广APP营销目标下，新建计划为选择已有博文时，无法选择已有的过审博文

5、新建计划为选择已有博文时，无法选择已有博文

6、发布博文/创意时，后台显示“平台用户身份校验不通过”

7、发布的博文/创意，后台显示“微博不存在了, 请联系微博平台处理”

8、定时发博未发送成功

9、超粉后台创意显示“博文异常或账户异常”，但对应的博文未被下线（在前端正常显示）

1、超粉后台操作显示“图片card对象保存失败”

：可能存在的原因如下，（建议广告主将投放落地页在任意PC浏览器中输入打开后，再复制地址栏中的链接作为投放链接，一般能解决该问题）

a）域名不支持。超粉现已支持.com .cn .com.cn .net .digital等后缀域名的链接，如出现投放链接不在该范围内，辛苦咨询对应微博接口人员反馈；

b）url填写不规范原因：url链接中存在如"?"字符，一般需修改成"/?"（如au?需填写为au/?），否则无法保存。为避免此类不规范填写，强烈建议在填写url前可以先在浏览器里输入后敲完回车再贴出来，浏览器会校准，以浏览器地址栏为准；

c）非法宏参数原因：平台暂不支持如“$”等非法宏参数；

d）微博广告投放直达链接的部分不能填写https链接。

2、图片轮播card保存失败

：存在可能性：客户使用过长链接，导致轮播对象超长，平台对象库限制，是一个历史问题。

3、PC端预览时，card标题展现与超粉后台填写的不一致

：目前PC端查看自然态博文标题呈现与客户设置不一致，此问题不会影响博文在客户端的展示以及广告投放展示（实际展示均与客户设置相同），还请知悉，若客户仍存在疑问，可引导客户扫描预览二维码在客户端查看。

4、推广APP营销目标下，新建计划为选择已有博文时，无法选择已有的过审博文

：推广app时选已有博文的逻辑为： 如果计划层只选择了主包，则已有博文列表会关联该主包对应的所有博文；如果计划选择的是渠道包，则已有博文列表只会关联该渠道包对应的已有博文；

其次，已有博文内容需符合该营销目标条件，否则无法进行选择。

5、新建计划为选择已有博文时，无法选择已有博文

：如微博广告投放已有博文内容不符合该营销目标条件，则无法进行选择。

6、发布博文/创意时，后台显示“平台用户身份校验不通过”

：属用户端安全策略问题。让客户登录weibo.com，或者用手机微博app，发布任意内容，根据弹框提示操作即可。

7、发布的博文/创意，后台显示“微博不存在了, 请联系微博平台处理”

：1）先核实广告主用户端账号无问题；2）提交jira系统（邮箱账号登录） ，创建问题，选微博内容安全，阐述相关情况并附上博文mid，提交case待用户端答复。

8、定时发博未发送成功

：定时发博的创意内容审核通过后，必须保障创意层级的开关是打开的，否则无法按时发送（保持打开并不会产生消耗，因为博文还未发出）。

9、超粉后台创意显示“博文异常或账户异常”，但对应的博文未被下线（在前端正常显示）

：该类情况一般为博文内容触发安全审核相关策略，可分2步进行：

a）在超粉后台重新搭建创意选择该博文进行送审；

b）同步提交jira系统（邮箱账号登录） ，创建问题，选微博内容安全，阐述相关情况申请人工复审并附上博文mid，提交case待答复。