手机无线空调遥控器

「取消重要配件」这件事情，几年前就已在智能手机圈掀起轩然大波，一个小小的充电器，引起消费者的骂战。

而如今，这把「火」，烧到了家电市场。

近期，有网友在「黑猫投诉」平台发现大量针对某空调品牌的差评，主要集中在一个问题上：不赠送空调遥控器。

（图源：黑猫投诉）

官方回应表示，旗下空调产品已经升级为蓝牙智能空调，用户可以使用「小程序」对其进行控制。言下之意就是，假如用户没有使用智能手机，也许打开空调的权限都没有。

该品牌的回应在社交平台上引起热烈讨论。部分网友表示，空调已经属于基础家电，使用空调的用户不是只有年轻人，还有老年人、小孩或是不便使用智能手机的人群，对于这些群体来说，遥控器还是必不可少的。

（图源：黑猫投诉）

事实上，作为产品的「重要配件」，遥控器的存在还是非常有必要的，尤其是在智能家居无线化还未真正成熟之下，一个小小物理控制器就能解决的问题，何必将学习成本拔高到如此这般呢？

买空调不送遥控器，另有真正目的

618大促期间，一名网友购买了该牌子的空调，收到货后才发现并没有配备空调遥控器，在咨询客服后，对面却以「科技升级」为由，拒绝了退货申请。

「我们的空调一直都没有送遥控器，下单前为何不仔细看呢？」

不过，小雷发现，该品牌并非不送空调遥控器，而是「另有所图」。

该品牌在月初曾发起过一项名为「代言人招募」的活动，用户只需购买指定款式的空调，拆箱之后发布「种草笔记」，则「有机会」获得品牌方给予的赠品。

那么大家一定能猜到这个赠品是什么了吧？没错，正是空调遥控器。

这并非是该品牌第一次玩这种「骚操作」。

在各大电商平台上，该品牌的空调产品往往评论数量十分惊人，比起很多顶级大厂的畅销款都还多。为何消费者这么热衷于评论该品牌的空调呢？原因正是，只有发布「五星好评」才能获得品牌方「加赠」的空调遥控器。

（图源：京东）

有的消费者或许是不会用小程序控制空调，有的消费者可能是为了家中老人、小孩考虑，思考再三，还是决定参与各种活动，只为换来一个空调遥控器。

（图源：京东）

其实，官方也有单独售卖空调遥控器，定价29元。

（图源：京东）

那么事情到这里就显得十分微妙了，既然品牌方如此坚持自己的「科技升级」是足够成熟，能够让消费者彻底抛弃物理遥控器，同时还几乎没有学习成本的情况下，为何要发起各种活动，引导消费者换取本就应该附带的「重要配件」呢？

另外，「小程序」这么好用，官方为何还要另外挂出空调遥控器的商品位，让用户能够「自由购买」呢？

（图源：微博）

无论出于何种目的，空调这种基础家电，辐射的消费人群还是很广的。在没有考虑好如何服务各类消费者之前，妄下过于武断的决策，难免引起消费者的反感。

好消息是，用户现在私聊品牌官方客服，有很大的几率可能免费获赠一个官方空调遥控器。不知道这样的「补偿」方案，能否让用户满意呢？

扔掉「遥控器」，智能家居无线化做好了吗？

相对来说，空调是智能家居领域里最快打开「无线化」市场的产品，告别遥控器还真不是梦。

以当前主流的家电品牌为例，格力、海尔、TCL等品牌的热销款智能空调，基本都可以依靠自家APP进行无线控制，而像是小米这类互联网品牌，甚至还能通过语音进行操控，十分方便。

即便是老款式的空调，也能通过安装「空调伴侣」搭配智能网关使用，「无线化」体验不会太差。

（图源：Veer）

但说到底，空调这类家电受众群体非常广，不仅需要考虑到年轻人的使用，还要考虑到更多非智能时代用户的使用体验。这就是为何一线品牌的主流款式空调，在拥有一定智能程度的情况下，仍配备空调遥控器这么「传统」的控制方式。

不过，单纯以「方便」、「低学习成本」的角度考量，其实智能家居还是得进入到语音时代，才更能适应大众消费者。

以引起热议的「不赠送遥控器」的品牌为例，说是「科技升级」，但其实也只能进入到小程序的智能化时代，而现在大多数空调、扫地机器人、电动窗帘、智慧床等智能家居产品，早早就支持了语音唤醒、语音操控的操作。

（图源：Veer）

「语音操作」带来的好处自然就是几乎没有学习成本，老年人、小孩，稍微学习几句指令就能上手。不少老年人对于社交工具，只知道如何聊天、如何付款，甚至如何转账都不一定明白，而「小程序」，就更没有多少老年群体能玩得明白了。

的确，科技的进步或许是需要某个品牌「逼」一把，就像iPhone取消耳机孔一样，TWS耳机这不销量逐年见涨吗？但苹果在取消耳机孔的同时，也提供了转接线，发布了好用的AirPods来「弥补」用户。

诚然，在这方面，智能家居距离真正大幅度、大面积地提升用户使用体验，还稍差一些。假如厂商有取消某个重要设计，或是传统配件的勇气，那么也应该拿出合理的二级解决方案，帮助用户几乎没有成本地过渡，这才是正确的做法。

「减配」成潮流，消费者体验不重要了吗？

自iPhone 12系列拿掉附赠的充电器开始，「减配」就成了整个消费市场流行的新方案，但这对用户的使用体验，真的没有影响吗？

苹果公司认为，大多数家庭已经拥有1-2个充电器，可以给iPhone进行充电，因此不再附赠充电器是基于「环保」的做法。

但真相并非如此。

据Counterpoint Research在今年5月出具的一份报告提到，2022至2023年，至少有15%的Android用户转向iPhone阵营。按照数据研究机构IDC在今年初公开的2022年iPhone全球销量2.2亿台来推断，在这一年至少增加了3300万名新的iPhone用户。

那么这些iPhone用户，不需要官方的充电器了吗？

在欧洲、巴西等多个国家/地区，市场部门一致认为「充电器」是智能手机必不可少的重要配件，因为缺少了它，就无法为手机进行充电。同样地，「遥控器」也是空调的重要配件。

（图源：Veer）

与苹果「不赠送，但销售」的做法一样，这个「不送遥控器」的空调品牌，也都有在官方商城售卖遥控器，抛开所谓的「环保」原因，其实节省成本、一鱼两吃才是最终的目的。

要不然，也不会将官方的活动赠品设置为「遥控器」了。

从用户的角度出发，这类重要配件的缺失，还是会带来很大的失落感。举个例子，很多电商平台的空调促销活动都是在入夏时节才开始的，而两广、海南等地区，其实已经非常炎热了。当空调好不容易送到家，安装上之后，才发现原来没有附赠遥控器，还要用「小程序」来启动。

这让消费者对该品牌的第一印象就不太好了。

假如，官方可以把「遥控器」设计为可选配的项目，让用户自由选择，家中没有老人、小孩的消费者可以选择不加赠遥控器，而有需要的用户则勾选「需要遥控器」，这才是皆大欢喜的好方案。

最后

无论是充电器，还是遥控器，都是产品不可或缺的核心功能之一，这部分的缺失，不仅让用户的使用体验大打折扣，还让品牌在消费者心中的印象也受影响。

而这股「减配」的风，也可能吹到更多不同品类的产品中，比如买一辆车要单独买轮胎、买笔记本电脑不配电池，或者是买手表不增表带等。「重要配件」单独销售，本身就是对消费者不负责任的做法，「强制」消费者为核心功能额外付费，更是不可取。

不管怎么说，品牌方作为卖家，理应考虑提供的服务是否满足消费者的需求，在没有比较完善的应急方案的情况下，不应该强势地取消某些设计，尤其是对使用体验有影响的核心功能配件、设计。

江瑶青4274怎么用手机控制空调 -
胥卞俊19636953936 ______ 首先空调得有无线功能,然后在手机端安装相应的APP,只要空调和手机同时联网就可以实现远程控制.不需要远程控制的在手机端下手机载遥控器软件就行.

江瑶青4274手机遥控空调步骤是怎样的?
胥卞俊19636953936 ______ 手机遥控空调步骤: 1、要使用手机进行空调的遥控,首先你的手机上要先有“遥控器”这一个软件才行,这个软件你能直接在软件应用商店里面直接下载. 2、下载好软件之后,点击里面的添加遥控器这一个按钮,这里就会弹出常用的家用电器设备,当然你也可以通过网络搜索进行精确的搜索. 3、在网络搜索里面输出设备的品牌或者是型号,因为你需要进行空调的遥控,当然选择的设备是空调啦. 4、之后就是根据拼音查找,找到你要找的设备,之后就是适配你的设备常用的一些按键了,然后根据说明,进行后续步骤的操作. 5、等到设备相应的按钮选择完毕同时正确响应之后,点击确定按键. 6、系列程序设定完毕之后,你就可以根据需要调节空调的风力、模式、左右滑动来调节空调的温度了.

江瑶青4274手机没有红外线怎么遥控空调?
胥卞俊19636953936 ______ 没有红外线功能的手机可以根据空调类型来确定用手机控制空调的方法.如果空调支持智能联网,用户可以在手机上安装空调的适配智能APP并在APP上远程控制空调;...

江瑶青4274手机可以控制空调吗 -
胥卞俊19636953936 ______ 看手机有没有红外功能,有的话一般手机自带app,可以控制空调所有功能.目前 有小米 三星的部分有事具有这个功能.

江瑶青4274怎么使用手机遥控空调? -
胥卞俊19636953936 ______ 手机使用红外技术,通过智能遥控 APP 与家电连接,仅需一部手机,即可方便遥控各类家电(如空调、机顶盒、电视、DVD、相机、投影仪、网络盒子).如果您使用的是华为手机,以华为P40 Pro手机为例:一、添加和使用遥控器1、进入实用工具 > 智能遥控 > 添加 ,选择遥控器类型(电视、空调、机顶盒、相机、网络盒子、DVD、投影仪)和品牌.2、将手机顶部的红外线发射孔对准家电,根据提示添加要遥控的家电并保存.3、添加成功后,点击开机图标,即可使用.二、开启或关闭遥控器按键音进入智能遥控>四点图标>设置,关闭或开启按键声音和振动提示.

江瑶青4274手机空调万能遥控器下载安装 -
胥卞俊19636953936 ______ 1,可以从软件商店里直接遥控器下载. 2,打开这个软件. 3,点击下面的“添加遥控器”按钮,弹出常用家用电器设备窗口. 4,直接点击下面的“网络搜素”进行更精确的搜索. 5,输入设备品牌或则型号. 6,选择“空调”这个设备. 7,根据拼音查找,找到要找的设备. 8,下面就是,适配设备的常用按键,根据说明,一次按下即可. 9,设备正确响应后,点击“确定”按钮.

江瑶青4274格力空调手机遥控器 -
胥卞俊19636953936 ______ 你好 可以,有个红外的安卓手机即可,按照如下步骤: 下载遥控器这个软件 然后选择“空调”这个选项 然后选择 “格力”这个品牌 看到这个面板了以后,点一点,有没有反映,有反映了就点下面的“保存”;

江瑶青4274手机下载空调遥控器怎么不能用 -
胥卞俊19636953936 ______ 手机下载空调遥控器怎么不能用?请您先检查手机是否有智能遥控器功能,有该功能的情况下,请开启无线网络或移动数据,联网进行调试.遥控器发光二级管坏.解决办法:更换遥控器.空调内机接收头坏. 请按照正确的二维码扫描模式下载相关的APP.你有可能下载的软件是不正确的.使用手机遥控器是可以控制家电的,例如家用空调,其操作方法如下:下载“遥控器”软件,点击添加遥控器——空调——网络搜索遥控器“选择您的空调的型号”,然后根据相关提示进行操作.如果手机遥控器无法遥控控制空调,请将遥控器软件卸载重新安装,然后按照上述步骤进行操作.

江瑶青4274手机怎么做空调遥控器 -
胥卞俊19636953936 ______ 1,需要手机支持,要么自带红外,要么自己加装一个红外发射头 2,下载遥控精灵 3,找到空调选项,选择品牌,挨个试就可以了

江瑶青4274怎么远程使用wifi遥控空调等家电?
胥卞俊19636953936 ______ 目前可以远程使用wifi遥控空调等家电的方法主要有两种.第一种是你的家电本身属于智能家电,这样你在手机里安装对应的APP软件,可以远程遥控各个家电.这些家电...