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手机进水多久会坏掉

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-07

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“买手机的时候花了9000多块钱,维修又花了3840块钱,总共花了一万多块钱,现在不仅不防水了,再次维修的钱还要我自己出。”近日,长沙市民龙女士向记者反映,她在去年买的苹果13ProMax因为摔坏后进行了第一次维修,之后不防水了,“把手机放在0.2米深的水5秒钟,就发现前后摄像头都进水了,手机也开始自动重启。”龙女士说,此前她看到苹果官方广告宣称该款手机在最深6米水下最长停留时间可达30分钟。

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龙女士把手机拿到位于国金中心的Apple官方门店,被告知如要进行第二次维修,需要龙女士自己出钱,最后协商的结果是“打九折优惠”。“手机还没过保,为什么要我自己出钱维修?”龙女士希望能免费维修。

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8月31日,记者与龙女士来到门店。店员表示,“媒体在场我们什么都做不了”。龙女士致电苹果客服热线,得到的答复是“官网上写的是防溅、抗水、防尘,这些(性能)是在实验条件下的,没有写防水,它是不防水的,只是防溅水”,并表示将帮龙女士与售后协调沟通。龙女士认为,苹果方面是在玩“文字游戏”。目前,双方仍在协商。

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“水下视频拍了5秒钟就发烫”

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2021年10月,龙女士在Apple授权经销商(酷动长沙荟聚购物中心店)花9799元购买了一台苹果13ProMax。2022年8月,她在使用过程中,手机遭到了摔坏,“屏幕出现了一些裂纹,外壳也有部分损坏”。8月10日,龙女士把手机拿到位于国金中心的Apple官方长沙店进行维修。8月20日,她拿到了维修后的手机,同时支付了3840元的维修费用。

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8月23日,龙女士与男友在游泳时,准备用这台手机拍摄一段水下视频,“我刚把手机放在水下,就0.2米的深度,拍了5秒钟,手机就开始发烫”。见状,龙女士赶紧将手机拿出。“之后发现手机的前置摄像头、后置摄像头都进了水,手机还一直重启,重启了十多次,我到现在不敢开机,担心主板被烧坏。”

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龙女士表示“难以理解”。“广告都宣称手机在最深6米的水下停留时间最长时间可达30分钟。”龙女士表示,手机在摔坏前,自己也进行过水下拍摄视频,“没有任何问题”。

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此前,龙女士来到门店,“店员说维修机器重新组装是有胶水黏合的,因为这个胶水没有完全干,我就拿去泡水,才会引起的进水”。对此,龙女士表示自己作为消费者,诸如胶水没干等事宜她应该提前知晓,“我也没有催,说把机器赶紧维修过来,可以等胶水干了之后,防水性能通过了之后,再返还机器都没关系”。

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“店员说要进行二次维修,但是要自己出钱,之后又说给我九折优惠。”这让龙女士无法接受。“我个人摔坏出钱进行了维修,还在保修期内的手机又出现了别的问题,怎么还要我自己出钱维修?”

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客服称不建议把设备放到水里

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8月31日,记者陪同龙女士来到Apple官方长沙店。一名女性店员表示,店内不能拍摄与采访,有问题须店员与顾客单独沟通。一名男性店员称,具体的技术情况他这边不了解,建议龙女士找技术部门。“技术部门给了您一个方案,如果不同意的话,可以继续找维修部门沟通。”

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“(龙女士)如果想继续去了解这个事情,可以以顾客的身份正常做预约,来进行维修的流程;如果去找媒体介入的话,那就是另一个渠道,不是我们见面能处理的。媒体在场,我们什么都做不了。”该男性店员表示,龙女士的要求在店里实现不了,建议她去找公司,以及拨打客服热线进行处理。

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随后,龙女士拨打了Apple中国大陆客服电话。客服在电话中表示,目前苹果设备防溅水能力会随着使用时间延长而减弱。“苹果一般来说是不建议把设备放到水里面的。官网上面写的是防溅、抗水、防尘,这些(性能)是在实验条件下的,没有写防水,它是不防水的,只是防溅水。”客服表示,将会帮龙女士与售后协调沟通。

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对于客服的解释,龙女士表示对方在“玩文字游戏”。“我的诉求没有别的,只是免费维修。”目前,双方仍在协商。

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律师观点

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如证明抗水就是防水商家应按承诺履行义务

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湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为,广告宣称的抗水和防水是不是一回事,需要看商家具体承诺或者质量保证书上的说明,如果有证据证明商家所承诺的抗水就是防水,那么商家应当按照承诺履行义务,否则无须承担防水的义务。

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保修期对产品质量问题应当免费维修,保修期内的产品在修复以后应当具备商家销售时承诺的产品质量标准。因此,如果销售时商家承诺抗水,保修期维修后也应具备抗水功能。

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消费者如果在保修期内维修后,产品不符合商家销售时承诺的产品质量标准,则可以产品质量问题要求商家承担相应继续维修或者退换货的法律责任,双方协商不成的,可以通过诉讼解决。

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来源:潇湘晨报

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甄居俘3084进水的手机还能用多长时间
堵华武14748999258 ______ 我的手机进水了 也没有修,就把水吹干(不要用过热的风,第一时间关机一般都自动关机了) 让他过了三四天就没事了,现在都半年多了,什么也没变差,以后会不会有事我也不清楚了 你的手机都修好了,想也不会有什么事吧!不过我一朋友的手机进水后信道好像就不好了

甄居俘3084手机在水里泡多久 可以继续用? -
堵华武14748999258 ______ 大部分手机都怕水的 沾一点就受不了 别说泡了 不过如果你运气好的话 吹干后用酒精洗一下 还可以照常使用

甄居俘3084手机掉水里了,用吹风机吹了一下还能用多久 -
堵华武14748999258 ______ 手机掉到水里后一定不能开机是对的.但是将其拆开用电吹风吹的方法不甚稳妥!因为手机属高档用品,而且材料又多是塑料的,在用电吹风吹时,若温度、距离掌握不好,很容易将心爱的手机弄坏!那会非常遗憾哟! 我认为比较稳妥的方法是:当你心爱的手机掉到水里,捞起来后一定不能开机,赶紧取出电池,把外面的水擦干,然后,在一只严实不漏的塑料袋中放入一些干燥的硅胶(干燥剂)颗粒,再放手机、电池于袋中,扎紧袋口.待数小时后即可吸干手机内外的潮气,这时,你再取出手机,装上电池并开机,你会发现它与原来一样好用!(注:当然,前提是手机并未因为通着电入水而损坏电子元件!) 希望对你有所帮助!

甄居俘3084进水的手机还能用多长时间我的手机进水了,现已修好 -
堵华武14748999258 ______ 要看你的是什么手机,如果是好一点不用修它也能用....... 如果是你的手机落水后,不要按按键...直接把电池给扣掉,,风干后,手机应该还能用.....我的手机也遇到过这种问题,但我运气好,现在还能用.....手机进了水主要是机板容易烧坏......应该还是能修的!就是时间长了点,如果严重,肯定得换机板.......

甄居俘3084手机落水4小时会坏哪些部分?可修么?手机开机状态掉水里,4个小时
堵华武14748999258 ______ 人家怎么给你洗的呢 应该拿专业溶剂来洗的 他不会拿自来水给你洗吧 掉水的一般比较麻烦 就算修好了 也会出现信号差的毛病 而且你还进了4个小时 实在要去修去客服修吧 不过建议你还是买新的吧 或者换个主板 啥地方都有可能坏的 在进水的时候大电流和点压去击穿一些芯片的

甄居俘3084手机进水后能用多久? -
堵华武14748999258 ______ 最好先关机,然后用吹风机吹干,保证手机里面的水干了以后再进行开机,应该会没事.

甄居俘3084手机进水多久能自然干 -
堵华武14748999258 ______ 如果使用的是华为手机,为了减少您的损失,建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件.您可以通过以下链接或华为官网来查询您附近的华为客户服务...

甄居俘3084手机进水后是不是很容易坏掉 -
堵华武14748999258 ______ 有些人在手机进水后,害怕手机坏掉,赶紧开机查看,其实这样做反而坏的更快!因为水是导体,这时候开机很容易发生短路,烧坏元件!最好的办法是拆机,风干,然后在开机查看.

甄居俘3084手机进了水会坏吗? -
堵华武14748999258 ______ 切.. 楼上的那些回答,我看了真的想笑! 那么多狗屁理论,拿点实际体验来说话才有可信度! 我的诺基亚N72的,洗衣服时候掉过一次水,拿出来之后把电池一拔,风干之后照用,一点问题都没有.我的手机用了一年半了,一点问题都没有出过! 别没事就拿个狗屁理论来说事,亲身体验知道吗??! 我好几个朋友的手机都掉过水,现在都还是照用,一点问题都没有.除非你那手机超级烂货,不然一般的手机是没那么容易坏的!

甄居俘3084一般手机进水了还用得起但没拿去修会不会过一段时间就坏了 -
堵华武14748999258 ______ 是的,手机进水后,里面都存了些水珠,尤其是电路板上.虽然暂时可以用,但是加了电之后,就会产生电解作用,把电路板上的线,器件逐渐腐蚀而最终产生故障.所以最好拔掉电池不要再加电.然后送去修理.如果自己弄,就多用一些干燥剂,用塑料袋把手机跟干燥剂包在一起,多包几天等水都被吸收了再拿出来用.

(编辑:自媒体)
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