拿错外卖后该怎么办
在阅读此文前,诚邀您点击一下“关注”,既方便您进行讨论与分享,又给您带来不一样的参与感,感谢您的支持。
2019年,一则拍摄坐在外卖箱里小婴儿的视频火遍了大江南北。画面中,一个还未长出乳牙的婴儿,咧开小嘴,伸出粉嫩的舌头,向着摄像者笑的十分开怀。
她如月牙般的眼睛里承载了对视频拍摄的爱意,那是未经世事的纯洁,满溢了孩童对这个世界的期待。
视频下面,网友纷纷留下了充满善意的留言,“好可爱的小朋友”、“很治愈的笑容”,也有不少人向视频发布者提出了疑问:
“这么小的孩子为什么会在外卖箱子里呢?”
视频拍摄者名叫李园园,是江苏常州的外卖员;箱子里的小婴儿,是他的女儿李霏儿。李园园的视频账号里记录的都是他与女儿的送外卖日常,所谓“陪伴是最长情的告白”,李园园用实际行动诠释,何谓对女儿的深厚情感。
那么李园园和女儿经历了怎样的“外卖人生”?一家人又过着怎样的生活?
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01ac2c2abad3154596.png?size=640x982)
留守童年,外卖爸爸李园园早早步入社会
李园园,1990年5月出生于安徽宿州的一个小山村里,李家世世代代都以种田为生。到了李园园父母这一辈,正好遇上了改革开放、经济发展的浪潮,为了抓住机会投身于经济事业,李园园的父母决定进城工作。
而年纪尚小的李园园自然无法和父母一起进城打拼,就这样,没有父母的陪伴,李园园在乡下和爷爷奶奶生活在一起,成为了人们口中的留守儿童。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t011c035dccb904469f.png?size=607x718)
李园园的爷爷奶奶尽心尽力照顾孙子,可是父母的空缺又怎是能够轻易代替的。听到同龄人经常讨论父母又给自己买了什么新玩具,和父母做了怎样的游戏,李园园的心里很不是滋味。尽管父母在节假日的时候会回来看望儿子和父母,逢年过节也会给李园园添置新衣服,可是对于年幼的李园园来说,这都不是他想要的。
在李园园看来,同龄人的讨论是带刺的,连父母给买的衣服鞋子都是有条件的——条件就是以物质来代替陪伴。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0184287573ee570bd9.jpg?size=1200x800)
物质上尚且丰裕,可李园园的心灵园地已经变为一片荒芜。年纪渐长,思想进一步成熟,李园园渴望关爱的思想日渐旺盛,学业上的压力也进一步加大。无论从心理上还是学习上,爷爷奶奶都辅导不了处于青春迷茫时期的李园园。
就这样,2006年,16岁的李园园初中毕业,便不再上学,和爷爷奶奶交代了几句,便和发小一起,向着大城市进发。他想赚钱,为爷爷奶奶分担家用,同时也想看看父母为之向往的大城市究竟有着怎样的韵味。
由于年纪尚小且学历比较低,刚到城里的时候,李园园做了很多劳累的工作,比如在餐厅洗碗、端盘子,在洗车行擦车。虽然很辛苦,但他从来不叫苦叫累,在他看来,无论怎样也是凭借自己的力量为未来铺垫了踏实的道路。可是李园园也明白,这样下去不是办法。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01d2e1ab8b2cd3805b.jpg?size=800x520)
2016年,李园园辞掉了安徽的工作,前往江苏常州寻求立足之地。那一年,也正是外卖行业飞速崛起的一年。有一次和朋友吃饭的时候,朋友偶然聊起现在的外卖行业状况,李园园很感兴趣。他得知,只要踏实肯干,不怕吃苦,月入五六千元不成问题。
就这样,李园园踏入外卖行业,穿上骑手服,开始穿梭于大街小巷,成为了一名外卖员。而外卖对他来说不仅仅是一份工作,更是人生的转折点。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01aea9cae3a88e0320.jpg?size=800x600)
步入婚姻殿堂,人生从此转折
由于工作原因,李园园经常要出入餐厅。2017年,在一家冒菜店,李园园与自己一生的伴侣杨合群邂逅。两人的相遇很简单,感情却并不浅薄。李园园被踏实美丽的杨合群吸引,而杨合群觉得帅气又负责的李园园是自己的理想型,一来二去,两个人确定了情侣关系。
2018年,李园园和杨合群一起,回到了安徽老家,在这里,两个人相携步入了婚姻的殿堂。村里乡亲对这门亲事非常看好,小两口也认定,彼此就是往后余生的靠山。两人怀着激动的心情回到常州,迎接二人的却只有冰冷的现实。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t016e712c9448f7416d.jpg?size=1152x750)
由于没有多少积蓄,李园园和杨合群二人租住了一个十多平方米的小屋。“斯是陋室,惟吾德馨”,尽管小屋不大,两个人认真生活的劲头却让十几平米的空间熠熠生辉。婚后没过多久的2018年9月,二人就有了自己的爱情结晶——女儿霏儿,名字寓意希望她健康快乐地长大。
孩子的到来,让整个小家都充满了欢声笑语,可是幸福背后,现实的寒流正在悄悄向一家人袭来。生霏儿之前,为了安心养胎,杨合群辞去了在饭店的工作,专心在家休息,这样一来,家庭的经济重担都落到了李园园身上。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t010bc1b7ccf0a0b018.jpg?size=1320x834)
女儿出生之后,他更深刻地明白,自己就是一家人的顶梁柱。为了让女儿在好的环境下长大,李园园废寝忘食送外卖,单量比同事多了好几倍,可是就算这样他也从不休息,因为为了家人而奋斗的信念一直在他心中闪光。可是命运的齿轮滚滚向前,将平凡的生活卷曲、变形,就在一家人都忙得晕头转向之际,霏儿生病了。
2019年春节前后,三个月左右大的霏儿得了重感冒,一直高烧不退。李园园和杨合群看着女儿烧得通红的小脸,别提有多着急。二人带着霏儿前往医院检查,检查结果却出乎二人意料——霏儿得了肺炎。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01576a384034730127.jpg?size=800x554)
医生说很可能是因为居住环境憋闷不通风导致病情加重,听了这话,夫妻二人又别提多么惭愧。可是来不及思考,夫妻二人赶忙让霏儿入院治疗。尽管肺炎对于普通家庭来说并不是多么难治的病,可李园园和杨合群却为了医治女儿花光了全部积蓄。
李园园继续忙着跑外卖贴补家用,一边还跟亲戚朋友借钱给霏儿买药。好在霏儿康复得快,没用多长时间就重新恢复健康,可是家里欠下的外债却让李园园犯了难,更不用说霏儿的奶粉钱了。
为人忠厚老实的李园园为了快速还清借款,不得不在一些小额借贷平台上借款,“拆了东墙补西墙”。在后来的回忆中,李园园云淡风轻地说道:
“那个时候确实很困难,5000块钱都没有。”
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01c22ec01cfdfa1d76.png?size=640x718)
就算困难,就算生活冰冷的潮水不断向这一家人涌来,李园园也不曾放弃。他不分昼夜地送外卖,也在红绿灯前痛哭流涕。可是绿灯亮起,他总能准时出发;回到家里,他也总会对天真烂漫的女儿绽开笑脸。
李园园的一切辛苦,杨合群也都看在眼里。她想过把霏儿送回老家,让李园园的父母照看,或者送到贵州让自己的父母照看,可是丈夫否定了她的想法:
“我就是从没有父母照看的阶段过来的,不能再让霏儿受这种苦了。不管赚钱多少,父母的陪伴对她来说才是最重要的。”
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01808a01d418fef42d.png?size=640x724)
听了丈夫的话,杨合群深深感动。尽管一个人在家照看孩子也很辛苦,她还是决定要出门工作,夫妻二人的工资共同供养家庭。杨合群很快在家附近的市场找到了一份卖肉铺的工作,工作问题解决了,新难题又来了:两个人都上班,谁来照看女儿霏儿呢?
商量了很久,夫妻决定:上午是李园园送外卖,比较有空余的时间,就由李园园带着女儿;中午和下午是外卖客流量高峰,霏儿就由杨合群来带。就这样,两口子一拍即合,李园园带着六个月女儿送外卖的日子开始了。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t017be0a8c1d72bf01b.png?size=1280x852)
带着女儿送外卖,奋斗生活也变甜
为了方便带着霏儿,李园园给自己的电动车加装了一个保温箱,在里面铺上厚厚的毯子,放上奶瓶和奶粉等婴儿必备用品。后面的保温箱用来装客人餐点,前面的箱子就是霏儿的临时“小家”。
一开始把霏儿放进箱子里,夫妻二人都担心会不会吓到孩子,可是霏儿却张着小嘴,笑意盈盈,好像把跟爸爸一起上班当成了游戏,女儿好奇而乖巧的样子让夫妻二人十分动容。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01efbe775e6bb7c29d.png?size=640x648)
早上五点,是杨合群起床前往菜市场上班的时候。从这一刻开始,就是李园园和女儿的“二人世界了”。上班之前,李园园会先给霏儿进行洗漱,并且准备好霏儿上午需要的奶粉,自己简单收拾一下,就要开始上午的工作了。
李园园把霏儿放在保温箱里,一家一家地跑。如果是给一楼送外卖,李园园就会把车子停在目光所及之处,拿出后备箱的餐品,快速跑向买家;如果买家在好几层高的楼上,李园园就会抱起女儿,一层层地跑到楼上。抱着女儿上楼固然辛苦,但是为了女儿的安全,李园园在所不辞。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01131f2bdd9259ab22.jpg?size=1152x654)
某一次送餐结束之后,急忙赶到车前的李园园看到保温箱里的女儿冲着自己露出了开心的笑容,便拍下来本文开头所说的那段视频。视频发布到网上,得到了很高的点击量,很多网友都送上了温暖的赞扬或者祝福,却也有一些不怀好意的声音让李园园不知所措:
“为什么孩子妈妈不抚养孩子呢?是跟别人跑了吧?多可怜的孩子啊。”
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0156abe7f35c305b9d.jpg?size=1280x998)
看到这些恶意评论,李园园也出面解释:
“我和孩子妈妈都在努力照顾孩子,我们俩都是上班族,在各自有时间的时候照看孩子,我们一家三口非常幸福。抛夫弃子并不是事实,请大家祝福并支持我们一家三口。”
也有一些好心人,在网上看到李园园一家的情况,联系到了李园园,提出想要捐助他们一家三口的想法。但是面对好心人的捐助,李园园统统都拒绝了,他也公开表示:
“谢谢大家的支持。尽管现在的生活并不是一帆风顺的,但相信通过我和妻子的努力,我们一家三口一定会过上更好的生活。我们都是有劳动能力的人,不需要大家的捐助。”
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t012f35412810669a74.jpg?size=1280x1304)
2020年,新冠疫情爆发,李园园的外卖事业进展的并不顺利。他抓住机会,投身于短视频行业。上午陪着爸爸送外卖,下午去妈妈那里帮忙卖货,这是霏儿的日常。
在忙碌的菜市场,杨合群也经常会有顾不上孩子的时候,据她说,霏儿刚到她这里来的时候,因为妈妈太忙而哭了鼻子,杨合群也因为不能经常照顾到孩子而内疚流泪。可是经过一段时间的适应,母女二人已经配合自如,在顾客经过门口的时候,霏儿还会学着妈妈的样子招徕顾客。
因为可爱的性格和外表,霏儿非常受市场叔叔阿姨们的喜爱,也成为了被网友们熟知的外卖宝宝。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0198e06ea669057338.jpg?size=1280x1000)
日子就这样一天天过去,李园园一边当着外卖员一边运营短视频平台,还顺应形势直播卖货。每当一个新互联网潮流出现的时候,总会有人跳出来脸红质疑当事人的动机不纯,李园园直播卖货的事情自然也成为了众矢之的。可是面对质疑,李园园也十分坦然:
“既然机会来到我面前,我就要牢牢抓住,改善我和家人的生活条件。都是靠自己的劳动吃饭,不是什么见不得人的事情。”
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t019964606fa6291c1f.png?size=518x732)
2022年,李园园以实际行动让网友们的不善谣言不攻自破。他和杨合群买下了一套新房子,带着霏儿高高兴兴入住,这下一家三口终于不用挤在一个出租屋里面,霏儿也有了自己的专属房间。再在短视频平台里见到李园园一家,三口人已经是幸福而又满足的样子。
经历了从零起步的艰辛,也跋山涉水努力奋斗;经历了大片质疑,也收获了鲜花和掌声。没有谁能随随便便成功,也没有谁会一直处于生活的低谷。李园园是这个时代再普通不过的一份子,却也是我们千千万努力奋斗人民的浓缩写照。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01afa3bd61e643353d.png?size=1074x1221)
邢乳娥1283怎么解决商家的餐经常被骑手偷拿或者拿错餐? -
台义昨15133626250 ______ 可以在自己的店里安装监控时时可以看到其手的动作和举动.如果被骑手偷拿的话,也可以作为证据去控告骑手的行为.只要让骑手知道店里有监控,他轻易是不会再这么做.
邢乳娥1283外卖员给我送错餐怎么办 -
台义昨15133626250 ______ 其实感觉你小题大做了,一点也不通情达理.外卖送错虽然是他的错,给份外卖再补20元感觉还可以吧,现在这么热,应该将心比心,别差评了,外卖小哥也不容易的.
邢乳娥1283老板送错外卖,结果我吃了,怎么说才能不给钱 -
台义昨15133626250 ______ 我就给吃了,刚刚发生的事情,我刚睡醒,有人敲门是外卖,开门递给我我接过来他他就关门了,然后我微信就问我老公是不是给我点外卖了,我老公过了10分钟回我没有.我才发现送错了,可是我已经吃了饼了,我就坐等外卖来找我,来了,我说饼给吃了,多钱?外卖说不用了,把剩下的给他,他送错了,我说不行挣钱都不容易,得给你,他说不用,我说真给你,没说假的,多少钱,管我要了2块钱,我说不够吧,到底多少钱,他就管我要了2块钱,但在楼下跟别人打电话我听见了,说我还给吃了,我挺不舒服的,你送错了,我吃了,我说给你钱,用那种语气我真想不明白为啥要体谅他们了
邢乳娥1283美团送错餐了能申请退款吗 -
台义昨15133626250 ______ 可以
邢乳娥1283美团优选拿错了能换回来吗 -
台义昨15133626250 ______ 那就得看别人是否也把你要的货拿走了.如果你的货对方还未取,你直接就可以换回来;如果对方也把你的货拿错了,那就得找负责这个店的队长,通过他能找到另一个拿错货的人.
邢乳娥1283我是饿了么配送员,一个同事因为我们互相拿错了对方的餐就事先垫付了餐损费,接着微信问我要,还说不给就 -
台义昨15133626250 ______ 既然互相拿错就是两个人的责任 不可能是单方面的错误 否则在发现的时候就应该纠正了 既然如此该是谁的就是谁的 根本不存在谁怕谁的问题 他可能就是随口一说或者要了你没给 和气生财谁也不能保证以后不会出错 以后不要等人要该怎么地就主动点
邢乳娥1283外卖送错了东西,怎么办 -
台义昨15133626250 ______ 外卖有客服电话,跟客服反应,如果有送餐员电话,直接联系送餐员.如果没什么问题,这餐错了也无妨,也能充饥,但一定将问题反应明确提示外卖和餐厅都注意这个问题以后不要再犯.
邢乳娥1283外卖拒收后怎么处理
台义昨15133626250 ______ 美团顾客拒收餐品骑手可以联系平台客服协助处理.一般顾客拒收有2种情况,第一种是骑手问题,订单超时,餐品在配送过程中造成洒漏,骑手送错餐等问题,这种情况最好是骑手自行和顾客协商处理.第二种是顾客无理由拒收,顾客可以联系平台或商家协助处理.半小时内把餐送回商家. 外卖拒收后怎么处理 这个要看谁的问题.如果你客户的原因拒收,可以让店家联系顾客处理,如果是你自己超时及其它原因就自己跟顾客协商呗