指出别人的不足之处

下面介绍 100 种分析思维模型的第 50 种：乔哈里窗。

一、为什么学习乔哈里窗？

假如有一天，你的领导对你说：

「你的想法太幼稚了！」

或者你的家人对你说：

「你根本就不理解我！」

又或者有人对你说：

「你这个人太自私了！」

你会不会觉得很委屈、很伤心、很难过？

给你讲一个故事。

据说在春秋时期，齐国有一个人叫管仲，他有一个好朋友叫鲍叔牙。

当别人都以为管仲是一个既贪财、又怕死的人时，鲍叔牙知道他不仅能力很强，而且很有孝心，处处为母亲着想。

后来，在鲍叔牙的举荐之下，管仲成为齐国的宰相，辅佐齐桓公成为春秋五霸之首，这就是历史上著名的「管鲍之交」的故事。

正是因为鲍叔牙知道关于管仲的更多信息，所以他才可以做到慧眼识人，最终获得后人的称颂。

在现代社会，信息正在变得越来越重要，当你掌握了足够多的信息之后，就能更好地理解自己的行为和情感，并改善与他人的沟通和相互了解。

OpenAI 发布的 GPT-4，还有百度发布的「文心一言」等 AI 应用程序，我认为本质上都是通过算法和数据的处理和分析，生成有效的信息，帮助人们做出更加明智的决策。

关于信息，在心理学中有一个著名的模型叫「乔哈里窗」。

二、什么是乔哈里窗？

乔哈里窗（Johari Window）是心理学家乔瑟夫·勒夫和哈里·英汉姆在 20 世纪 50 年代提出的一个模型，从他们名字组合而来。

他们把信息按照 2 个维度进行细分，一个维度是我知不知道，另一个维度是你知不知道，用于帮助人们更好地了解自己，以及更好地与他人的互动，这属于细分思维的一种应用。

首先，共识区域是我知道、你也知道的信息，通常比较容易理解和接受。

比如，我们要是成为好朋友，就会互相知道对方的姓名、性别等。

其次，我的盲区是我不知道、但你知道的信息。

比如，你内心对我的看法，如果你不告诉我，我可能就不知道。

另外，人们容易陷入到「当局者迷」的状态，意识不到自己的缺点、问题和错误，但往往「旁观者清」，如果他人指出自己的不足之处，自己也能虚心接受，就能让自己进步更快。

然后，你的盲区是我知道、但你不知道的信息。

比如，我内心的感受、情感和态度等，如果我不说出来，你可能就不知道。

但是，如果我能更好地表达自己的想法和情感，就更有可能获得他人的理解和支持。

最后，共同盲区是我们都不知道的信息，也就是未知的区域。

比如，世界上有很多种分析思维模型，其中有些模型我们目前都还不知道。

假如我们能够共同努力，去探索未知的领域，就有可能取得突破，实现发展和创新。

三、怎么应用乔哈里窗？

乔哈里窗模型被广泛应用于心理学、人际沟通、团队建设、技能交流等领域。

在《沟通的方法》这本书中，作者「脱不花」介绍了在沟通过程中应用乔哈里窗的 4 个步骤：

第一步：穷尽自己的已知。

在和他人沟通之前，先列出自己知道的事项，以便缩小他人的盲区。

第二步：盘点自己的未知。

明确哪些信息是自己不知道，但是应该知道或者希望知道的，提前做好相关的准备。

第三步：探寻对方的已知。

提一些开放性的问题，引导对方多说出他知道的信息，以便缩小自己的盲区。

第四步：探寻共同的未知。

如果在交流过程中，发现有双方都不知道的情况，就一起寻找答案，以便缩小共同的盲区。

以上 4 个步骤，最终目的都是为了扩大共识的区域，缩小彼此的盲区，如下图所示。

我把乔哈里窗模型应用到实际工作中，在写邮件或数据分析报告的时候，简要介绍一些背景相关的信息，以便缩小他人的盲区，这样就更容易达成共识。

我写的工作周报，不仅会发给领导，而且会发给相关同事，还会发给自己的下属，这样就能缩小他们的盲区，增进相互的理解。

在工作手册中，我增加了 2 块内容：办事攻略模板和个人工作使用说明书，以便让大家信息共享，实现共同进步。

我写作并分享一篇文章，就是把自己知道的信息分享给读者，希望能够帮助读者获得新知。

事实上，无论是在工作中，还是在生活或学习中，我们都可以应用「乔哈里窗」模型，让自己保持开放的心态，扩大共识区域，尽量缩小盲区。

当你在工作的时候，尽可能多地去了解业务的相关情况，从数据中发现一些他人不知道的信息，努力消除自己的盲区，避免只见树木，不见森林，就能把工作做得更好，领导也许就不会说「你的想法太幼稚了」，因为你帮领导缩小了盲区，你们之间的共识区域也就扩大了。

当你在生活中与他人沟通的时候，学会换位思考，尽可能多地去理解他人的想法和感受，就能增进人与人之间的感情，让生活变得更加美好，家人也许就不会说「你根本就不理解我」，因为你帮家人缩小了盲区。

当你在看一本书的时候，不妨想象自己正在和作者沟通，重点向作者学习那些自己不知道的东西，而不是重复学习那些已经知道的东西，避免让自己总是在原地踏步，就能让自己学习变得更加高效，知识变得更加渊博。

千万不要轻易给别人负面的评价，特别是不能为了显得自己有见识，故意去贬低别人，因为你很有可能不了解别人的真实情况。

负面评价有时就像一把利刃，用起来要特别小心。经常玩弄刀剑的人，最后可能会死于刀剑之下。

进化生物学家彭宁丝说过：「非常的主张，需要非常的证据」。

如果你想给别人 1 分的负面评价，就要有 10 分的证据。不要像有些人，自己只有 1 分的证据，就用 10 分去贬低别人，这种人不仅自己得不到长进，而且会让人感觉愚蠢。

在数据分析的过程中，对于存在的问题，你可以大胆进行假设，但是一定要小心求证，特别是不要轻易下负面的论断，除非你有足够的证据，否则可能会有损你的信誉。

四、最后的话

总之，乔哈里窗是一种非常有用的模型，它可以帮助我们更好地了解自己和他人的行为和感受，更好地驾驭自己的情绪，进而提升沟通交流和团队合作的能力。

最新，我跟 AI 有过一些对话。比如，我问百度的「文心一言」：AI 的盲区是什么？

AI 回答说：AI 的盲区在于情感和情感交流方面，需要不断学习和改进，才能更好地服务人类。

我又问：人类的盲区是什么？

AI 回答说：人类的盲区涵盖了意识形态、认知、感知和社交等方面，需要不断学习和拓宽视野，才能更好地了解自己和他人，提高人际关系和合作能力。

我再问：AI 和人类共同的盲区是什么？

AI 回答说：AI 和人类共同的盲区主要在于情感和价值观方面。尽管 AI 可以通过处理和分析数据来模拟人类的行为和决策，但是它无法理解情感和价值观，在处理人类的情感和社会行为方面存在不足。而人类也存在类似的盲区，由于个人背景、文化、价值观等方面的差异，人类往往会有偏见和主观性，影响自己的判断和决策。

对于 AI 的回答，我认为总体还是比较靠谱的。无论是 AI，还是人类，都需要不断学习和提升自己，才能缩小自己的盲区，拓宽自己的视野。

随着 AI 技术的快速发展，人工智能解决问题的效率变得越来越高，思维模型和提出问题的能力就显得更加重要了。

跟 AI 比效率，人类差得太远了。AI 可以不眠不休、不厌其烦地进行学习，但人类不行，人类需要休息。当人活得越像 AI，就越容易被 AI 所替代。

人类要想让自己变得更有竞争力，关键是提升自己的软实力，让自己有能力成为 AI 的主人，而不是成为 AI 的奴隶。

有 3 种能力，按照重要性来排序：思维模型 > 提出问题 > 解决问题。如果底层的思维模型都是错误的，那么问题可能会失去意义。

所以，学习更多有用的分析思维模型，训练提升自己的思维能力，可以帮助我们更好地理解和解决问题，提升我们的综合素质和核心竞争力。

尚素民5214怎么样可以在不得罪人的情况下指出对方的缺点?我有一个朋友,不算太
王樊石13682782936 ______ 如果你在和他找不到共同话题时,你可以跟他讲讲你的兴趣爱好.在你和他不太熟的情况下,他还来找你相信是因为愿意与你交朋友所致.如果实在不能处理好,你可以推荐别的朋友给他认识,这牙膏也不会造成他的反感.

尚素民5214真心指出朋友的缺点..是一个错吗? -
王樊石13682782936 ______ 这要从为人处事的角度来看. 稳重的人一般不会指出朋友的缺点,这样的人更多会包涵朋友的缺点.有时忍无可忍的时候可以委婉的表达出来,如果太直接的话很有可能失去这个朋友!

尚素民5214指出一个人的缺点,有错吗?
王樊石13682782936 ______ 没有 但要注意方式`卟能给对方难堪`` 选择恰当的时间,恰当的方式

尚素民5214怎样才能指出朋友的不足、又不伤及两人友情?
王樊石13682782936 ______ 什么样的朋友啊???看你的意思是想和他处好单是现在他有地方做的不是让你很满意了对么?你们现在还不是无话不说的好朋友是么??如果是男人那就一起出去吃个饭喝点嘿嘿男人么然后喝酒的时候先和他说下你对于你们两个之间未来感情发展想法然后一点点的绕如主题就是你对他哪里需要改进或者不满 女人么 我不怎么懂 不过女人一般的心思都很细 选择你们容易说话或者是适合说话的方式比如逛街俩 吃饭啦什么的没事多找他聊聊天 你们成了好朋友的时候你说出来你不满意的地方或者是他的不足的时候我想他会听进去的别太紧张 因人而异么情况不同所以发放就不一样啦 找个合适的方式你们最容易沟通的方式 哦记住千万不要摆脱别人去说因为那样会让他认为你在背后说他不好说他坏话

尚素民5214人的缺点有哪些我要50个 -
王樊石13682782936 ______ 人的缺点50个:内向、爱发脾气、固执、焦急、交际差、心理一般、好高骛远、感情用事、文弱、惰性、土气、理想化、逻辑性不佳、斤斤计较、愤怒、怨气、犹豫、不自信、坐没坐相、易被煽动、刻板、冲动、从众、攀比、文笔差、挑食、急...

尚素民5214指出别人的优点缺点 是孔子老子孟子庄子哪个思想家的观点 -
王樊石13682782936 ______[答案] 孔子. 论语中讲,择其善者而从之,其不善者而改之.意思是说看到别人的优点应该去潜心的学习,而认识到别人的缺点时,一定要认真的改过,不能学他了.

尚素民5214弟子规中关于怎样适当的赞扬别人,怎样善意的指出别人的缺点写一篇作 -
王樊石13682782936 ______ 人有短切莫揭人有私切莫说 道人善即是善人知之愈思勉 对于别人的缺点,不要当众去揭穿,对于他人的隐私,切忌随意张扬.赞美他人好的行为、品质,宣扬其心地仁爱、性格淳厚是道德的行为,当对方无意听到你的称赞之后,必定会更加勉励自己.

尚素民5214一句文言文,君子指出别人的缺点,不是为了批评,而是劝人改正,说别人优点,不是奉承,而是真心称赞? -
王樊石13682782936 ______ 责人到闭口卷舌、面赤背汗,犹刺刺不已,岂不快心!然,浅隘、刻薄甚矣!故君子攻人,不得过七分,须含蓄以养人之愧,令其自新,则可 君子之言寡而实,小人之言多而虚

尚素民5214说话单刀直入,直来直去地指出别人身上的缺点......你认为这种?
王樊石13682782936 ______ 社交能力也是自理能力的一种,这方面的缺陷可以视为整体愚笨的体现. 如果这个人对任何人都是这种态度,显然他不够聪明. 但是如果他只是对特定范围内的人持这种态度,那就没什么希奇的,因为并不是每个人我们都得罪不起,对于与你利益无关的人,比如陌生路人,或者受制于你的人,比如你的下属,有时候直来直去才是比较有效率的.

尚素民5214怎样交朋友?
王樊石13682782936 ______ 第一.要以诚待人.诚恳是友情的润滑剂,是朋友间的粘合剂.诚恳能带来朋友间心理的共鸣、精神的寄托、思想的交融.以诚待人的人,他周围总聚集着一大堆朋友,他给人以安全感、愉悦感和信赖感.用心去换心,彼此才能心心相印,成为挚...