擅自将快递退回怎么办

拆开快递盒时，赵女士意识到事情不对劲——原本香水盒外的2层泡沫纸、2层纸箱都裹得很松，香水盒上的塑料封皮也不在了。打开盒子，里面的香水直接被掏空了。

“当时我整个人都崩溃了。”3月15日，赵女士向九派新闻反映，自己由中国邮政寄的快递，被退回时变成了空盒，怀疑有人将内件偷走。

赵女士由中国邮政退回的快递。图/受访者提供

去年10月，赵女士在某二手平台卖出一瓶香水，系某瑞士品牌，价值一千五六百元。快递目的地是新疆，但是当时由于疫情并未送到，停滞了40余天后，包裹被物流公司退回。

赵女士称，自己并未在包装上标有香水字样，由于年前比较忙，没有打开快递，直到近日将其拆开，发现里面的香水不见了，“最搞笑的是，包裹里面有一个纸壳包装的试管小样，对方给我换了个长方形纸片塞进去了。从这个手法看，感觉是惯犯。”

在赵女士提供的物流信息中，该快递于2022年10月7日从南京发出，10月9日抵达兰州的“甘肃省寄递事业部航空中心包件车间”，滞留一个月后，于11月11日从兰州该车间寄返，依次经由“南京市邮区中心东杨坊邮件处理中心”、“南京市江宁西直投揽投部”、“南京市将军大道揽投部”，于11月18日退回到赵女士手中。

发现快递被偷后，赵女士找到中国邮政快递员，对方称，每一个快递站都会为快递称重，一般而言，送回来途中可以查出快递的重量不一致，至于这个快递为什么没能查出来，对方表示不得而知。

此后，赵女士联系中国邮政客服投诉。对方称其有自己的一套流程，给出的解决办法是，以7倍运费赔付（约一百元）。在反复申诉后，中国邮政最终同意以原价退款，流程15-20天。

但赵女士表示，“明明是作为消费者维权，可整个过程非常心累。每个环节的客服都是敷衍。”其称，由于不愿承担风险，以后不会再用中国邮政邮寄件，“最重要的是，到底是寄送的哪个环节出现了问题？我依然没有得到答案。”

九派新闻315报道组记者 裘星

编辑 刘萌

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瞿谢鱼3213卖家让私自快递退回始发地,未经买家同意,买家该怎么办 -
伍毛唯13728918813 ______ 不可能. 快递自己返回不是卖家决定的,换句话说不是有发货人决定的,快递自己返回只有一个办法,就是收货地址不详,无法抵达收货人手里,也联系不到收货人才会返回.

瞿谢鱼3213申通快递来了人不在,找不到地址结果擅自把物件退回去了
伍毛唯13728918813 ______ 所有快递公司都是这样,这是他们的职责,两天或者是三天联系不上收件人,物件是要按照原路退回的.你的东西是从哪里寄出的,只要他在快递单上填了寄件人的联系方式,就会又回到那个人的手里.完了,如果你还想要 ,只能是退回到远点,重新让寄件人帮你再寄出一次!没别的办法!

瞿谢鱼3213快递还没有来得及取就被退了回去,该怎么办? -
伍毛唯13728918813 ______ 自提的?只能让发件人从新发货了···要是有跟快递预约取件时间,快递私自退回可以去投诉

瞿谢鱼3213淘宝卖家自行决定把货退回去了,我该怎么投诉他? -
伍毛唯13728918813 ______ 你还是可以投诉的.对方的旺旺应该有记录.qq不足为证.

瞿谢鱼3213在淘宝上买东西被快递代收地点退回怎么办 -
伍毛唯13728918813 ______ 和卖家联系,说明原因,让卖家和快递联系一下,再给你转回来就行.

瞿谢鱼3213快递在我不知道的情况下被退回了,到底是怎么回事呀? -
伍毛唯13728918813 ______ 快递在你不知情的情况下被退回了.可能原因如下:1.收货人收货地址你填写错误,快递无法投递.2.上述信息你填写虽无错误,但收货人拒收.3.你投递的货物不符合快递运输行业的规定,可能存在禁止投递的物品.希望我的回答能对你有所帮助.如果对我的答案满意,请采纳.你的认可是我回答问题的动力,谢谢!

瞿谢鱼3213这快递单号退件了,669030023173,应该怎么办 -
伍毛唯13728918813 ______ 正常到货都会电话联系你的 但是打你电话你未能及时接听 所以快递员出于负责任态度 没有你本人同意不会随意放在安保室 导致快递被退回.这样情况你根据单号查下现在快递 在哪 如果在网点没发出去就自取或是约定时间快递继续派件.

瞿谢鱼3213快递公司私自退货给卖家 买家都没有收到 快递费谁出 -
伍毛唯13728918813 ______ 卖家拿的给你邮寄来的快递费用,货返回了还是那一份钱,和买家无关.

瞿谢鱼3213淘宝包裹退回怎么退款 -
伍毛唯13728918813 ______ 淘宝线上交易,按流程退货.卖家收到退货后,在线上确认后,系统会自动退款到买家的支付宝帐户中.