政府为什么怕被信访

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙文丽

4月6日，德州市、召开“致敬奋斗者-2022年德州最美人物”系列主题记者见面会——“最美信访干部”专场，德州市信访局党组成员、副局长，新闻发言人王晓龙介绍2022年“德州最美信访干部”选树工作开展情况，德州市公安局信访处副大队长王政明，临邑县兴隆镇信访维稳办主任董福庆，武城县老城镇党委副书记房志军3位“最美信访干部”代表答记者问。

2022年以来，在德州市委、市政府的坚强领导下，德州市信访系统主动融入全市经济社会发展大局，忠诚履行政治责任，充分发挥职能作用，有效防范各类风险，全市信访形势保持了平稳向好的良好态势。市信访局被人社部、国家信访局授予“全国信访系统先进集体”荣誉称号，被省委、省政府表扬为全省“党的二十大维稳安保工作表现突出的集体”。2022年全省信访工作考核中，德州市获得优秀等次，位居全省第2位。

董福庆：“感情都是麻烦出来的”，以担当作为回应群众期盼。

“面对群众诉求，坚持“遇事先共情”，看到群众有困难，要以帮助解决为己任。“感情都是麻烦出来的”，在一次又一次的用心用情中，才能和信访群众结成朋友，努力成为群众最信赖的人。”就如何做好基层信访工作，临邑县兴隆镇信访维稳办主任董福庆这样说。

董福庆担任信访维稳办主任以来，接访千余人次，处理突发案件20余起，有效化解疑难案件50余件。20多年他一直在基层乡镇工作，先后在党政办、民政所、农业综合服务中心、管区、退役军人服务站、信访维稳办等岗位上工作，不同岗位上的历练为他从事信访工作奠定了坚实的工作基础。

春节前后是欠薪纠纷的高发期，为进一步从源头上治理和化解建筑领域农民工欠薪难题，董福庆进工地、走访企业、深入社区村庄，主动梳理拖欠农民工工资的问题线索，面对面与群众交心谈心，掌握第一手材料和真实诉求，截至目前，共帮农民工追回工资500多万元。

“把群众的“柴米油盐”记在心上、“急难愁盼”抓在手上，解决好群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的民生小事，用真情化解矛盾，用真诚温暖群众。”董福庆以实际行动践行“人民公仆为人民”的职责。

王政明：真诚化怒气，专业解难题，创新方式方法解决群众急难愁盼问题。

在信访战线奋战10年，德州市公安局信访处副大队长王政明累计接待来访群众3500余人次，参与处理信访案件950余起，有效化解信访积案350余起，帮助群众解决实际困难500余个。

王政明说，公安系统的信访工作与其他领域信访工作有共性，更有其特殊性。信访无小事，件件关民生。信访处积极创新工作模式，强化回访追踪问效，深化诉求督办整改，以“严真细实快”作风解决群众“急难愁盼烦”问题。

围绕构建“大群众工作”格局，持续压实信访工作局领导督办、分县局主体、市局警种部门条线责任，着力推进“信访+12345”深度融合，打造“接访、办信、12345热线电话、互联网网站”线上线下一体化新型工作局面，实现群众诉求一体化并轨运行，多种渠道交互应用、资源共享，更加高效、集中解决群众利益诉求，推动关口前移、源头预防。

针对公安机关诉求量大、重复诉求多发问题，信访处积极对接基层办理单位，开展重点问题诉求攻坚，全面提升办理质效，做到诉求受理“零推诿”、诉求事项“零超期”、诉求办理“零差错”、群众诉求“零投诉”、服务群众“零距离”，全力打造民生警务“出圈”品牌。

房志军：在基层做信访工作，就是千方百计为群众排忧解难。

做好信访工作要放得下架子、扑得下身子、出得了点子、掏得了心窝子。武城县老城镇党委副书记房志军从事信访工作13年来，一直将“不相信有解决不了的问题，不相信有疏导不了的情绪，不相信有化解不了的积案”当做工作准则。

十余年如一日的信访工作，使房志军积累了丰富的群众工作经验，先后共接访群众1200余人次、处理信访件200余件。把问题摆到桌面上讨论，更便于和信访人沟通协商，通过创新“听证+评议”工作方法，有效疏通了“疙瘩”信访事项的堵点、难点，极大提高了信访事项处置的社会效果、法律效果。

“当觉得群众反映的是繁琐小事时，恰恰需要信访干部高度重视，信访工作没有其它窍门，就是要用让群众看的见的行动、信得过的态度去为群众排忧解难。”房志军表示，做基层信访工作，面对群众的诉求应当设身处地、换位思考、将心比心，千方百计为群众排忧解难，要少一些“差不多就行”的敷衍塞责，多一份“千方百计”的尽心尽责。

白伦诚2419接访是什么意思
却褚茜19876342545 ______ 接访指领导和上级机关接待群众上访的一种行为,是政府联系群众的重要渠道,也是人民群众与政府表达诉求、反映问题的重要途径.另外,接访不只是一种行为,同时也是一种由上级人民政府敦促,地方人民政府主导,警察紧密配合的行动.信访人遇到问题后,需要与政府沟通或反映才能解决的时候,会以信访的方式到所在地人民政府都反映.当地有权处置的主要负责领导或责任领导,对此予以接待来访.在听完信访人的陈述和看完信访人的书面材料后,结合客观事实与相关的法律依据和政策依据做出判断与决策,最终通过协调、或沟通,让问题得到有效解决,这是信访、接访的最终目的.

白伦诚2419信访人违反法律、法规应该如何处理?
却褚茜19876342545 ______ 信访人进行信访时,也要注意遵守国务院《信访条例》和各省有 关信访的法规.要依照法律规定,正当地行使信访的权利,不能无理取闹,扰乱社会公共秩序. 违法信访会给信访人带来治安管理处罚等惩罚,严重的还有可能导致刑事犯罪.《中华人民共和国信访条例》第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监 督,努力为人民群众服务.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道,为信访人采用本条例规定的形式反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件.任何组织和个人不得打击报复信访人.

白伦诚2419狗狗都很怕水吗?为什么帮他洗个澡他一直在抖?
却褚茜19876342545 ______ 它是冷,不是怕水.你用温水跟他冲就不会抖了.如果还抖就再加热点.别让狗狗感冒了.

白伦诚2419金属粉末注射成型后为什么要脱脂
却褚茜19876342545 ______ 你好,模具里出来的生坯里含有的粘结剂等是需要去除的,这个去除就是脱脂,也就是将这部分有机物分解释放出来.

白伦诚2419手被开水烫伤该怎么办?
却褚茜19876342545 ______ 1、及时用冷水冲洗烫伤. 2、不要用冰块冷敷伤处,避免冻伤. 3、不要在伤处涂抹植物油或者其他油脂.不仅对伤口无益,还容易引起感染. 4、用干净的棉布包裹伤口. 5、如果伤口严重,立即到医院去诊疗.

白伦诚2419当宝宝害怕的时候妈妈应该怎么做?
却褚茜19876342545 ______ 1.支持一下宝宝当宝宝害怕的时候,妈妈不妨通过一些小动作来和宝宝共情,这样,宝宝就会觉得,有妈妈在身边陪伴,没有那么可怕

白伦诚2419食人鱼有多少个种类?
却褚茜19876342545 ______ 目前已发现的食人鱼有20多种 ＂水中恶魔＂食人鱼 ＂水中恶魔＂食人鱼 俗语说:＂... 直到剩下一堆骸骨为止. 食人鱼为什么这么厉害?这是因为它的颈部短,头骨特别是...

白伦诚2419电焊作业时产生的光是什么光?为什么眼睛被辐射以后轻者会出现眼睛红肿怕光流泪流鼻涕的症状呢?
却褚茜19876342545 ______ 叫电弧光,是高电压击穿空气后形成强电流的同时产生的强光,含有人眼不可见的紫外光,它会使人的视网膜会烧伤,甚至引起视网膜脱落.