斯凯奇官网旗舰店
未来网北京11月8日电(记者 王军伟)近日,来自美国的运动休闲品牌skechers(斯凯奇),因产品质量问题频繁遭消费者投诉。黑猫投诉平台显示,10月斯凯奇居企业投诉黑榜榜首,投诉量为898例,投诉理由多为鞋子开胶、脱皮、断裂,服装褪色、异味等问题。
图源:黑猫投诉
图源:黑猫投诉
频繁遭投诉
10月22日,一消费者在黑猫投诉平台发布投诉称,购买的斯凯奇儿童鞋仅穿了半个月,便出现鞋子底部、前部开胶,鞋面开裂,左右脚不一致等质量问题,后该消费者多次与斯凯奇方面沟通无果。
无独有偶,3月6日,消费者张兰(化名)在某电商平台斯凯奇儿童旗舰店花费268元购买了一双儿童运动鞋。但该鞋子在产品三包期(90天)内出现开胶、脱皮等问题,影响正常穿着。为此,张女士多次与斯凯奇公司进行沟通,并申请了三包服务。斯凯奇方面表示,最多愿意为张女士补偿20元,让张女士自行维修该鞋子,遭消费者吐槽。
消费者供图
为此,未来网记者致电了斯凯奇公司官方客服,该电商平台的工作人员表示,消费者购买斯凯奇产品,实付金额超300元的鞋子“三包”期为120天,300元以下为90天,但是也会存在一些不符“三包”规定的情况,比如水洗、雨天穿着、鞋面接触酸、碱、油等腐蚀性物质不在“三包”服务范围内。对于张女士的投诉,他们会尽快与消费者进行沟通,并做及时出反馈。
“根据消费者反映可以看出,两起投诉涉及产品质量问题均在‘三包’期内,消费者有权向销售方(电商平台)或者生产厂家提出退货、更换、修理的要求”,消费者权益保护法学会副秘书长陈音江接受未来网记者采访时表示,消费者与商家协商不一致,可以向电商平台反映,如果问题仍无法得到妥善解决,可向商家所在地市场监管部门进行投诉。
根据《中华人民共和国产品质量法》鞋类商品的“三包”有效期相关规定,50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
“质保期内鞋子出现质量问题,消费者同样可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(下称消法)进行维权。”四川鑫中云律师事务所律师刘杰在接受未来网记者采访时表示,依据消法第二十四条之规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
多次被处罚
未来记者梳理黑猫投诉平台后发现,斯凯奇品牌鞋类投诉内容主要集中在质保期开胶、脱皮、断裂等质量问题,服装类投诉主要涉及褪色、异味等。事实上,此前斯凯奇因产品质量问题已多次被市场监管部门处罚。
企查查App数据显示,从2018年至2020年,斯凯奇贸易(上海)有限公司共计被处罚3次,处罚金额超23万元。而这三次处罚的事由均为“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”。
图源:企查查
另外,2020年5月28日,深圳市消委会对该市在售的25款儿童鞋样品开展比较试验发现,有14款样品质量上存在不达标问题,涉及耐克、斯凯奇、阿迪达斯等品牌。其中,斯凯奇男童凉鞋样品耐磨性能表现一般。
童鞋选购指南
消费者在选购儿童鞋时,采用“一闻、二看、三摸、四试”的方式。
深圳市消费者协会建议,选购无气味或气味较淡的鞋子;选用品牌型号等标注清晰的产品,左右脚比对查看童鞋的外观有无瑕疵或缺陷;用手触摸鞋腔,看有无不平整、刺手现象,触摸附件边缘,感知是否粗糙或者锋利,拽拉小附件,检查安装是否牢固;尽可能左右脚同时试穿,选择帮面材质柔软、透气性好,鞋底具有一定回弹性、防滑性,且硬度合适的儿童鞋。
公开资料显示,斯凯奇1992年诞生于美国加州,2008年进入中国市场,2012年开设第一家儿童专卖店。近年来,这家美国品牌在中国儿童市场持续发力。2019年被行业知名杂志《Footwear Plus》评为“年度最佳公司”和“儿童产品卓越设计”。
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田冰军1363韶关有斯凯奇店吗? -
毕露重15833551865 ______ 现在不管是大城市还是小县城都成为了大品牌进驻的对象,韶关也是一个比较出名的地级市,肯定是有这样的店铺的,最好还是去斯凯奇官网与客服沟通一下,白跑一趟可就麻烦了.
田冰军1363谁知道skechers中国官方网站啊?
毕露重15833551865 ______ 官方网站:http://www.skechers.com/ 中国官方网站:http://www.cn.skechers.com/ 产地:东莞厚街
田冰军1363斯凯奇产地泉州是正品吗 -
毕露重15833551865 ______ 主要是广东东莞和福建.目前国内Skechers(斯凯奇)的代工厂中,比较好的是东莞厚街大力普集团下的绿洲鞋厂,福建那边也有很多Skechers的代工厂.而斯凯奇中国总部在上海. 扩展: 美国斯凯奇品牌于1992年诞生在加州的一个小海滨城市,从一个风格单一的小公司发展成为全球最受欢迎鞋类产品的品牌之一.斯凯奇公司屡获殊荣,开始在美国市场是仅次于耐克的第二大鞋类品牌,被《Footwear Plus》杂志评为“2009鞋类产品年度最佳公司”.
田冰军1363斯凯奇正品查询条形码在哪 -
毕露重15833551865 ______ 斯凯奇的正品查询条形码位于鞋盒上.这个条形码就像斯凯奇鞋子的身份证一样,每双鞋子的条形码都不一样.如果想要查询鞋子的真伪,可以利用手机微信自带的扫一扫功能来扫描这个条形码,就可以知道鞋子的真伪了.希望以上信息对你有所帮助,如果有需要,欢迎随时前来询问.
田冰军1363斯凯奇熊猫鞋韩国代购299是正品吗?国内专卖店是599 -
毕露重15833551865 ______ 不可能是299的,韩国要89000韩元,就算批发有折扣也不可能那么便宜.假货都卖差不多这个价了,何况正品.
田冰军1363成都哪儿有斯凯奇的专卖店 -
毕露重15833551865 ______ 成都现在只有两家专卖店,一家是在春熙路群光广场6楼,还有就是在万象城四楼 斯凯奇专卖店.凯丹广场负一楼(现在已经关了,变成匡威了)
田冰军1363哈尔滨有Skechers(斯凯奇)专卖店吗? -
毕露重15833551865 ______ 道里新一百商场二楼有他家的店.据说中央商城有,但没看见过.去新一百吧,正好最近商城有活动.为什么我看好那款上市都半年了还不打折呢.
田冰军1363南宁哪里有SKECHERS(斯凯奇)的专卖店? 是鞋子的品牌. -
毕露重15833551865 ______ 南宁饭店对面的百盛 七楼
田冰军1363Brandy Melville中国官网是什么? -
毕露重15833551865 ______ 一、如何访问Brandy Melville中国官网Brandy Melville的中国官方网站可以通过以下链接访问:[Brandy Melville 中国官网链接](https://www.brandymelvilleonline.com.cn/).点击链接...