新安一高现任老师名单
序
“你们都是迷惘的一代!”
——格特鲁德·斯泰因
在一个即使放眼全球都看似市场低迷、信心不振、前景未明的年代,我们为什么要“十问企业家”?
实际上,越是身处暗夜,越是需要光明,越是置身迷雾,越是需要榜样。有时候,希望或者榜样,可能只是别人的一个微笑,一句打动你的话,或是某种认知的提升、思想的升华,他山之石,均能予人以启发。
无论时代如何变化,企业家精神是不会改变的,他们永远是勇于冒险、敢于创新的群体,有人形容,冒险乃是他们的天性、创新则是他们的灵魂,何其准确!更重要的是,他们孜孜以求的创新及持续不断的开拓,均能不同程度地具备普惠性乃至普世价值。
当然,面临百年未有之大变局,他们也会迟疑彷徨,他们也会有新的困惑,他们也会面临更为艰难的抉择。
回顾过往,几十年前,“现代管理之父”德鲁克提出了经典的“德鲁克五问”:1. 我们的使命是什么?2. 我们的顾客是谁?3. 我们的顾客重视什么?4. 我们追求的成果是什么?5. 我们的计划是什么?正是这五个看似简单但却引人深思、令人反省的问题,影响了成千上万的企业家,并促使他们思考、决策,最终让企业锚定正确的航向,跨越迷雾、穿越周期。
我们设定的这些问题,初衷也在于此。我们试图让企业家从初心、追求、梦想、组织、家庭及时代等各个不同层面及维度深入思考,并就关键问题给出自己的答案;这些答案或许并不精彩,也不见得振聋发聩,但却代表了这个时代的这个群体中每一个个体的见解。
“这颗沉思而孤独的灵魂常常仰躺在草地上,看着蓝天和白云,放纵思想的野马,思考宇宙、思考人生,内心充满矛盾和欲望、希望和失望。”122年前获得1901年首届诺贝尔文学奖的法国作家苏利·普吕多姆在他的诗集《孤独与沉思》中如此写道。如今,这不也正是我们以及诸多企业家的真实写照吗?
“上帝说要有光,于是就有了光。”未来已来,我们仍要相信相信的力量,是为十问。
正文
临近傍晚,余晖未尽。小提琴声悠扬地飘荡在楼顶大露台上,穿过白日里未散的暑热(当天北京最高温度达到39.4℃,打破6月中旬最高气温纪录),让团团围坐的近百人内心渐渐静下来。舞台背后,穿着白色工作服、戴着白色厨师帽的工作人员忙忙碌碌摆上各种珍馐美味,以及冰镇的饮料,红酒、白酒,还有冒着寒气的啤酒。
陈向东眼神定定地看着舞台,非常沉醉的样子,但你明显能感觉到他内心的波澜,他的手随着乐声起伏轻轻打着节拍。
高途九周年晚会现场
时间是6月16日晚上19时许,高途创办9周年的晚会如期而至。
——对于高途创始人兼董事长陈向东而言,这3287天的历程,堪比过山车,几度高光、几番低谷,如今,他又稳稳地站在一个新起点上。
5月30日,在线直播大班培训机构高途(NYSE:GOTU)发布2023财年第一季度财务报告。财报显示,截止到2023年3月31日,高途收入环比增长12.3%至7.1亿元人民币,连续3个季度增长;现金收入为5.4亿元,同比增长约69%;经调整净利润为1.34亿元,经调整净利润率接近19%,为2022年业务转型以来单季度最高水平。且管理层预期,2023年第二季度收入指引上限为6.68亿元,代表着同比24.2%的增速,同时现金收入的增速会显著高于收入的增速;此外,管理层预计下个季度保持盈利。
——在“双减”政策推出后,积极转型求存的高途,如今已站稳脚跟。
创业之前,陈向东的履历相对简单,但经历却同样跌宕起伏。
今年1月26日,在他那个更像书房的办公室里,他在玻璃板上写写画画,总结了他自己这52年的人生及职业历程:
陈向东的家乡:河南省新安县石井镇潭上村
14岁之前,他都生活在在河南省新安县石井镇潭上村。我们曾到这个小山村探访过,贫瘠,几乎是能浮现脑海的唯一字眼。
14岁以后,少年陈向东进入洛阳师范学院求学,并于3年后回到新安县铁门镇铁门一中及新安一高教书。
教书十年,27岁的他终于如愿考入中国人民大学国际经济系。
自此,他的人生驶入快车道:1999年12月加盟新东方,直至2014年1月,时任新东方执行总裁的他辞职。当时,新东方董事长俞敏洪不无惋惜地表示:“一只长好了翅膀的鹰,飞向他应该有的更加广阔的天空。”
2014年6月,他的“跟谁学”(后更名为高途)横空出世。9个月之后,跟谁学就拿到5000万美元的A轮融资,并引发海内外资本对于中国在线教育行业的强烈关注。
那时候的陈向东一度非常活跃,几乎每次公开演讲或者录制节目,他都“碎碎念”一般的说,“跟谁学,你要跟谁学!”
不过,两年后,因为盈利模式不清晰等原因,陈向东和跟谁学就遭遇了“至暗时刻”,他大多的白发,就是那时日夜发愁而平添的。
2017年,伴随着“壮士断腕”般的聚焦主业,ALL IN在线直播大班课,跟谁学很快盈利,并于2019年6月6日于美国纽交所上市。
好日子总是短暂。2020年,跟谁学遭遇包括浑水等机构在内的16轮做空,而且还被裹挟进了当年的在校教育“营销大战”,每家从业机构都几近疯狂地砸钱、烧钱。
随后的2021年7月24日,伴随着“双减”政策出炉,一切嘎然而止。
过去这半年,陈向东把更多精力投入到了他自己的抖音号,以及高途佳品上。
陈向东抖音号截图
成立于2022年11月16日的高途佳品,自当年12月24日开始首播。陈向东自己的抖音号,则于2023年1月6日上线。截至6月20日,他的抖音号拥有粉丝320万、获赞857万。
很显然,新东方旗下的东方甄选,在俞敏洪、董宇辉加持下于直播带货领域的异军突起,点燃了无数人的热情。
陈向东及高途也不例外。
以下为对话实录:
财视传媒:创业9年,你对高途如今的表现和成就满意还是不满意?
陈向东:肯定满意。以前我们业绩很好的时候,2018年、2019年的时候,十几亿的正向现金流,他们让我给公司打分,我说打个60分、70分,他们觉得有点受挫了,说,“Larry,咱们都这么着了你还打分那么低?”我说:我们的组织我觉得还远远不够,我们的能力远远不够,我觉得真是我们很多东西远远不够,我觉得那就是低分。去年(2022年)过去的时候,我是给自己打了高分的。
财视传媒:是给自己还是给高途?
陈向东:我给自己打高分,就是给高途打高分了。
财视传媒:具体打多少分?
陈向东:我觉得70、80分,因为我以前总是60分、50分,50分说出来会更伤大家的心,我说60分吧,去年应该80分到90分我觉得是能打的。我觉得,去年一年,一个就是我自己本身有了一个认知的刷新,不断在改变,我自己开始走出来自我;去年一年,我还去了4次美国,跟孩子进行很多对话,孩子也蛮开心。儿子有很大变化,这也是一个很大的进步;第三个是高途本身的业务和整个组织也在不断地生长,我是把我放在第一位的,因为我自己的内心觉得蛮舒服的时候,这个组织本身结果也不差的时候,其实你就算是不错的。
财视传媒:跟原来预想相比的话,高途今天的表现你觉得是快了还是慢了,原因是什么?
陈向东:我觉得谈不上慢,其实现在也谈不上快,现在一切都回归正常了。如果现在回到九年前定义今天,我觉得今天倒是蛮好一个状态。坦率讲,九年前创业的时候你哪想过一定会成功?但是做到今天,上市公司,我真没想到。我会鼓舞大家,但是你再怎么着你会静下心来想想凭什么?中国有多少家上市公司?这已经足够足够幸运了。所以,今天、当下,我是真的很满意的,如果不满意我就不会做新事了(指抖音号及高途佳品)。
财视传媒:回顾创业这9年,你觉得最艰难的时刻是什么?如果非要选一个最艰难时刻的话。
陈向东:最艰难的时刻是2016、2017年的时候。
财视传媒:你当时是怎么度过的?如果重新选择,你是不是还选择创业?
陈向东:我觉得度过的最好方法,一个就是静下心来看看什么是对的,静下心来想想什么是对的。后来我们就找到方法了嘛!就是从“用户第一”改成“客户”,整天背什么叫客户,用这个倒逼大家,相当于是另类的全面预算管理,定目标、看差距,我觉得这就把整个公司统一起来了。这是一个方法,其实还是回归到一个最最重要的原点,任何组织的存在都是因为被客户所需要。
财视传媒:你让大家背客户定义是2018年还是2017年?
陈向东:2016年就开始了。2016年开始没有形成价值观,2017年才形成价值观,过程很漫长的。后来我想说为什么我经历之后我觉得今天想做高途佳品?因为你今天被放大了,你做什么事都被别人评判了,你都不容易做自己。其实做自己的时候你发现当年我也是这么做的,今天应该比那时候更好,所以我就更加努力。你只要别太多关注外在评论,永远关注到最根本的,就是你的组织能力有没有提升?你的团队任职能力有没有提升?你的主播能力有没有在成长?这些都有的话,外在的预期一点都不重要。所以我如果再回去我肯定会选择创业。但是在今天这个情况下完全独立创业很难了,那时候“大众创业、万众创新”,现在找一个人创业是蛮难的。
财视传媒:如果反思创业这9年,你觉得犯过最大的错误是什么?
陈向东:永远是人。肯定是你在人上选择错了,其实错的就是这个。
财视传媒:假如说重来的话,你觉得这个选择会做得更好吗?
陈向东:不一定,因为那时候你就是那个认知,那些错误就是你的,那些错误就是你成长路上最好的养分,它就是唐僧西天取经的九九八十一难,它应该在那里,那就是一份经历,所以你感谢它就行了。我这点还是挺牛的,我自己讲真的是要去学会接受自己的过去,过去没法改变。这些是很重要的。第二是未来可以畅想,但是未来还没有到来,你也没法去真正改变重塑它,唯一的就是当下。问题是当下做的事又是面向未来的事,所以你做CEO更要做未来的事,所以我每天提醒自己,我做的事是不是未来的事?比如说今天我们聊天做的就是未来的事,因为一个公司过往的总结,真正的一个外在的表达,整个品牌被树立等等这是非常关乎未来的事,这个事情非常有意义。
财视传媒:如今这个时代被称为“乌卡时代”,充满不确定性、复杂性。尤其是疫情三年对很多创业公司造成很大的冲击,在你看来,外在环境最大、最核心的变化是什么?
陈向东:其实我觉得变化就是今天外在的渠道的变化。你说宏观的政策环境变化,它就是时代,你没法改变它。第二个就是大的经济下行它就在那里,你没法改变它。唯一你能够驾驭的就是今天的渠道,短视频和直播平台;也有不变的,就是消费者和客户对于好东西的渴求永远不变。抓住本质以后,我倒觉得没有那么恐惧和害怕,唯一的恐惧和害怕就是我们的团队、我们的人才,能不能去感知到外部客户对于未来更好的期待,而去变成初学者,不断让自己变得配得上(这个时代)。
财视传媒:然后你认为企业应对不确定性年代的最有效策略是什么?过去企业家比较看重的那些企业管理的理念和经典书籍,你觉得能不能应对当下的大环境?
陈向东:我觉得纯粹的书本有些东西是永恒不变的,但是这个东西在永恒不变中怎么加上变的要素,这是企业家今天面临的挑战。比如说新技术、新认知。其实我觉得过往的书当中很多都总结到了,但是真正在新的变化下,一些要素发生变化你能不能调整?这是最难的。所以我不认为原来读的书没有用了,而是说这些书真正在新的场景下的自我改变方面没有做到。比如说我特别喜欢一本书,《第五项修炼》,这本书真是好,这本书在我脑海当中。后来我想人为什么出了问题?是因为你的决策出了问题,你的决策出了问题是因为你的思考出了问题,包括你说的向内关照、对外回顾,思考出了问题是因为你是点状的思维或者是线上的思维、或者是面上的思维,而不是一个立体化、系统化的思维。所以差就差在你“只见树木不见森林”、“捡了芝麻丢了西瓜”,然后你觉得自己还很牛,但是外在环境变化了你浑然不知,所以你没有一个系统的思考能力。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t018a36b9f0fbb92e90.jpg)
《第五项修炼》/图源:MBA智库百科
而真正系统思考的构建就是人们的第五项修炼,所以什么是修炼呢?是持续培养为了某项能力或者是某项技能持续的培育的路径。所以第五项修炼就是人永远在修炼的路上,唐僧九九八十一难也是要取经,取了经就不修炼了吗,也不是。其实我们觉得来看外在这些东西的时候,是容易的,但是真正去把他的话给理解透,把书读懂是很难的,第五项修炼就是。乌卡时代,外边变了,系统思考就会变化,但是你没变,你可能最后就错失这个时代了。最后你发现我什么都没做错,怎么就变了?实际上你做错了,观念变的时候你还没有变,风起的时候你还在死死守着,就被吹倒了。但是第五项修炼怎么来的?它的起点是什么?来自于自我超越,自我要超越,走出舒适区;怎么自我超越呢?要刷新你的mindset(观念模式)。其实你们给我很好的输入,就是我也在不断思考,看我能不能悟到,我的mindset能不能继续刷新,跟上外部的变化。
这个mindset就是新模式的创新,新模式创新之后你就要做一个愿景,重启愿景。重启愿景之后你还需要和团队一块去共同学习,才能共同成长。像我们今天高途这个团队,我也在想这种情况下怎么跟大家沟通,怎么让大家成长,我还不能着急,我相信明年还做不到,再给我三年时间,我相信高途的团队会是一个不一样的团队,我还是非常有信心的。三年时间等于说我们2021年到2022年、2023年,再有三年到五年,这五年打造出又专又红的干部队伍可能性很大,现在还谈不上,现在我们对很多东西完全还是小学生水平。
因为你经历过那么动荡的时期,然后最后把你这个组织拆解掉,这时候你再面向未来还得五年,所以我们一年三年五年十年,就是这个表达,“一年青、三年橙、五年红、十年钻”。
财视传媒:我们管主管或者是管理层都叫干部,这个在新东方就开始了还是到了高途?
陈向东:高途。
财视传媒:我们为什么一开始就叫干部?
陈向东:不太一样,伙伴当中总是要有伙伴慢慢成为管理干部。部队也叫干部,我们莫名就叫干部了。每个人都可以做领导者,但是每个人不一定成为干部,干部确确实实是管人的。第二个,按照中国传统,领导是高高在上的,所以我说得很少,它容易被错误理解。
财视传媒:前段时间大家都探讨《狂飙》,里边的民营企业家似乎都是反面的。你对于当今的民营企业地位和评价是怎么看的?你觉得还能在哪些方面进行改变或者是提升?
陈向东:坦率说我也会担忧。但是我思考更多的是以身作则,我们把企业做好,我们为社会创造价值,地位自然慢慢会有的。就像过去几年教育相关的政策发生了很大变化,我们也必须顺应时代,响应政策的号召要求来做。我觉得核心还是时间,用时间来证明长期主义,所以我觉得要把自己做好。
财视传媒:你对员工如何讲述未来?因为你做的很多决策都是针对未来的,怎么表述这个未来?
陈向东:表述未来我做几个事。第一是每年有几次全员会我会做讲话;第二是我过往每年会写好多全员信,重大节日还写信;第三是我们有群,在群里面我会不同的时间跟大家表达,讲讲我们未来,大家不断沟通,多沟通就行了,未来就来自沟通,你也不指望每个人都有战略能力以及和CEO一样的水平,不断沟通就会好起来。我在过去一段时间有意识把沟通变得稍微少了一点点,我觉得稍微让每个人多一点自我内心对话的时间,因为很多东西已经确定了,他纠结迷茫,不要马上给他解决答案,给他一点时间。但是我相信9周年过后我还要高密度继续沟通。
财视传媒:你认为过去5年我们理解的企业家精神的内涵是不是已经发生了改变?
陈向东:其实没变,企业家精神,我理解的企业家精神就是敢于创新、敢于冒险,真正的家国情怀,担当、奉献,这些东西就在那儿。
财视传媒:包括应对将来比较复杂的环境,你觉得企业家最需要的特质是什么?
陈向东:我觉得要两个的话,一个是创新,一个是勇气。
财视传媒:你最在意外界对你的哪些评价和标签?为什么?
陈向东:我好像已经不太在意了。
财视传媒:大家没有因为被做空对你有什么不利的看法或者是负面的看法吧?
陈向东:我觉得把自己做好就行了,踏踏实实做好自己。然后我相信静下心来,好好把自己修炼好,公司自然是好的,公司好了,慢慢很多人才就会越来越好,最后这个社会上慢慢就会又自然而然有更多的更好的反馈来了。
(关键是)对得起、配得上。我在创业的时候压力大,我拿了别人的钱,就怕对不起人,还有很多小伙伴们拿了很低的工资,觉得对不起人,现在我已经没有这个心理负担了。包括创新、探索,我想探索各种场景,我觉得已经没有这种压力了,现在我只是觉得,说现在的伙伴们,就是我的认知水平能不能跟得上整个组织对于我的期待和要求?是这种配得上,原来叫对得起,现在叫配得上。配得上我们的组织,配得上伙伴对于未来美好的向往。
财视传媒:你最在意包括乐于保持自己的哪些品质?
陈向东:真善美,真诚、善良,这是永恒的起点。最重要最主要是真,有真就有其他的一切。
财视传媒:作为一个企业家怎么平衡好自己的家庭?包括企业家面临子女叛逆的困扰,你给出的建议是什么?
陈向东:其实世界上不存在平衡,家庭、工作、生活不是用来平衡的,家庭、工作、生活是用来均衡或者是用来融合的。我觉得平衡是平衡不了的,因为这边多那边就会少。
财视传媒:怎么统一起来呢?有一次你讲过一个观点,比如说这个公司是我的家,那边也是我的家,大家和小家的问题,怎么才能统一呢?
陈向东:这是一个阶段。其实我在以前工作(的时候)、没有创业之前我也是这么想的,我觉得其实你越想越觉得这个世界上什么叫家?然后家庭嘛,当你有一天发现你的工作就是你的热爱,你娶的老婆跟你有共同的热爱,真正家庭对于未来的向往是一样的、共同的,其实到最后就统一起来了。别到最后你发现一般人说到平衡的时候说的是时间的平衡,但是你如果把它理解为一种对于共同的目标的分工和协作的时候,其实它慢慢就会均衡起来,慢慢就会找到一个balance(平衡点),各自在各自的位置上达到一种相对的融合状态,我觉得这是一个维度。
图源:Pixabay
第二维度就是以前我是农村孩子,觉得在北京有一个大房子、有一个游泳池(该多好),但是后来当你越发忙碌,你发现真的晚上就睡一张床,广厦千间,夜眠七尺。后来我们在郑州有一幢大楼,但是后来发现一年也去不了一次两次,其实那个东西就是社会的,就是大家的。但是因为你在奋斗,然后带着大家创造这个价值,世界上本来没有这个高途大厦,但是后来有了郑州高途大厦,这就是你对社会最大的一种创造嘛。但是这个创造于你的生命而言,它真的给了你生命那样的一份让你能够静下心、能够充满着真正的自信、真正做自我的那份支撑和依靠。后来你说你为什么能够那么有力量?是因为有依靠,这个依靠其实很多的,每个人都会找到自己很多的依靠。
另外有一次跟我妈对话,我妈说“你每天太忙了”,我说“妈,这是福分,别人在那么多事情上需要咱,咱每天能工作多好!”我真这么想的,我妈说,“是,去忙吧。”然后你说哪是家?公司那么多人,这也是一个家。慢慢反正你总得找到你的精神空间。后来发现这些精神空间就在那儿,它就是你精神空间的时候,那就是一个人的生命的延展、延伸,既然有一个人选择爱你,那你必须达成一致说这个空间得给你,他得让你来,并且让你这个空间里面待够一定的时间才能够配得上这个空间,慢慢的我觉得会达成一致的。这是蛮难的,在这个过程中涉及到大量的沟通,也涉及到大量的妥协,也涉及到大量的相互彼此的牺牲,彼此的理解,彼此的宽容。
财视传媒:最后一个问题,设想一下你最希望给这个世界留下怎么样的精神财富和物质财富?
陈向东:物质财富,我们慢慢开始有留物质财富了,包括郑州大厦。我真的想过,至少我们在郑州有一幢7万多平米的大厦,这是通过我们给这个世界创造的。慢慢留的会越来越多。以前的时候我有更大的想法,当年跟他们聊过,我说卖1000万股股票,当年也值小100个亿,我说把它卖出去设立一个基金。然后同时我也想过,那时候我身价很高,我跟他们讲应该办一个大学,将来我们的钱可以投出去办一个大学,我认真算过,像哈佛大学需要多少钱,什么大学多少钱,我说我大概有多少钱,我要捐出去多少钱,然后能办一个大学。
但是精神上的财产我觉得现在还谈不上。我觉得我还想了一件事,我们那么多文字,其实它是一个小的Legacy;现在从你们的视角来帮助梳理高途也是一个Legacy;包括未来,包括我们在做抖音也是一个Legacy。但是核心一点是你要不断地让你的认知和思想境界提升,让大家有更加好的、大家愿意的一个精神力量的来源和精神力量的依托,那时候我觉得就更加好了。但这是一个自我的学习之旅,也是自我的探索之旅,也是自我不断的启蒙之旅,它就在路上。
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