新郑机场电话24小时人工客服
大河报·豫视频记者 宁田甜
近期，很多网友向大河报·豫视频邻妹妹帮忙团询问：从外地乘飞机能否正常落地新郑机场？到达郑州机场后，怎么去郑州东区坐高铁？坐高铁需要什么证明吗？
11月4日，大河报·豫视频记者致电郑州新郑机场客服，值班人员称，疫情期间，机场保障都是正常的。从国内抵达，会查验24小时核酸检测阳性证明和扫描入郑健康码为绿码，核酸结果为阴性，扫码为绿码，体温正常，之后再做一次核酸即可离站。从机场出来后，可以乘坐机场大巴到达郑州高铁东站。
“机场大巴是随着航班走的，航班落地40分钟后，机场大巴发车。这是目前的政策，都是正常的。”该客服人员说，从郑州市内到达机场的话，只要能顺利到达航站楼，也是可以的，需扫描健康码为绿码、查验24小时核酸检测阴性证明和体温正常等。
为确认此事，大河报·豫视频邻妹妹专门又向郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室“我为群众办实事”求助平台进行了咨询。
得到的答复是：“根据疫情防控要求，非必要不入郑，确需必要入郑，建议提前联系好目的地所属社区的具体情况再选择入郑。提前三天在郑好办主动报备，持健康码绿码以及24小时内核酸检测阴性证明入郑，到郑后按照目的地所属社区具体疫情要求严格落实属地疫情防控措施。”
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