智慧服务平台app下载
作者：万木
近日，宁波银行对外发布了2022年年报。报告期内，宁波银行以“融合创新，转型升级”为发展方向，将金融科技作为该行最重要的生产力之一，通过金融科技和数字化持续升级商业模式，构建开放式银行新生态，提升经营效率。
年报显示，为深入推进数字化转型，提高数字化经营能力，宁波银行以手机银行APP、网上银行、微信银行为触点，不断拓展金融服务的广度与深度，提升综合金融服务质效。
手机银行APP方面，2022年宁波银行坚定实施智慧银行战略，围绕“用专业创造价值”定位，继续升级、迭代宁波银行APP。个人功能业务积极响应国家养老政策，手机银行APP首批上线个人养老金业务，推出从开户、缴存、投资到支取的全周期服务；升级财富开放平台，为客户提供智能、个性、贴心的财富陪伴服务；强化平台性能、优化业务流程，提升用户体验。企业功能业务持续推进线上交易移动化进程，实现超90%交易的移动化；进一步推进收付款、票据、外汇、投融资等核心功能升级；推出会员中心、分行专区等，提高平台经营能力。报告期末，宁波银行APP用户数738万，较上年末增长29%，月活用户较同期增长29%。
网上银行方面，报告期内，宁波银行坚持产品建设、客户经营双线并行的发展策略，持续推进网上银行产品升级，不断拓宽服务场景、提升服务水平。接入定额票据系统，不断提升业务办理体验；围绕外汇全生命周期管理，推出汇率管理驾驶舱，单一窗口汇款等功能；升级企业客户统一营销中心，丰富活动模板和权益库，升级会员体系。报告期末，该行对公电子渠道客户数45.97万户，增长16%；交易笔数3132万笔，增长9%；交易金额20.5万亿，同比增长13%。
微信银行方面，宁波银行致力于提升客户体验，持续完善平台运营能力，发挥微信平台触达优势，为客户提供全方位的金融服务。报告期末，宁波银行微信公众号关注客户数415万户，较上年末增长33%。
大数据方面，该行将数据作为价值发现的抓手，依托大数据算力、算法规则、分层风控模型，推出多款面向不同客户的主动授信产品，实现精准触达客户、精确识别需求、精心提供服务，不断提升小微企业和广大居民的金融可得性。
人才方面，该行持续完善人力资源管理，实施多层次和体系化的人才引进、提升培养和分层选拔机制，推进宁波银行学习发展中心、知识库、知识图谱、“标准化、模板化、体系化”体系建设，打造一支适应银行业发展的专业队伍，为可持续发展提供人力保障。截至报告期末，该行信息科技人员1727人。
报告期内，宁波银行通过“五管二宝”综合金融服务方案，帮助客户解决需求痛点、流程堵点、管理难点，发挥金融科技组合创新的乘数效应，助力客户转型发展。该行还围绕客户全生命周期的经营逻辑，积极探索开放、创新、共赢的客户经营模式，满足多元的金融需求，推动各业务板块商业模式升级，发展动能韧性加固，盈利结构持续优化。
2022年，宁波银行坚持融合创新，纵深推进数字化经营，积极构建开放银行新生态，推动公司在营销、风控、运营和管理四个方面的效能升级。行长庄灵君在致辞中表示，宁波银行持续实施智慧银行战略，推动银行商业模式、展业模式、管理模式优化升级，坚持强化金融科技治理、提升数据分析支撑、夯实金融数字化应用，将宁波银行打造成为客户提供响应快、体验好、服务强的数字化综合金融服务平台。（责编：方杰）
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