智能锁输入密码正确但打不开

　　编者按：这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想看的、未看到的。

　　中新网2月9日电(中新财经 左雨晴) “3000元智能锁不用指纹拉动几下就能开”“女子监控发现自家指纹锁大门自动开启”……

　　随着智能化走进人们的日常生活，解放双手又能使手机屏幕逃过钥匙划屏之苦的智能锁，受到了不少消费者的青睐。然而当智能锁出现故障时，售后维修问题也让不少消费者抓狂。

　　使用一时爽，售后跑断腿。智能锁真的安全可靠吗？

　　不用指纹门自动开？

　　据媒体报道，2月2日，一名网友称网购的飞利浦密码锁不用指纹、不用密码可直接开门，当晚一男子直接开门闯入其家中，后自称走错门离开。对此，飞利浦客服表示商品已过质保，维修需自理费用，并称：“被进屋，建议报警哦。”

　　当事人在社交平台上公布的售后聊天记录。 截图于某社交平台。

　　不少网友称“好吓人。”“越高科技越不可靠。”“智能锁是智商税。”

　　2月7日，飞利浦客服向中新财经表示，此次事件系智能锁安装问题导致的故障，会按照质保期处理。当事人也在社交平台表示，故障原因是锁体定向螺丝安装反了。

　　中新财经注意到，此前也有多位网友表示自己遇到过此类情况，涉及到的智能锁品牌不一。其中，一位网友装修的新房还没入住，指纹锁防盗门便不知何故突然自动开启。

　　方便快捷的智能锁为何会唱起“空城计”？

　　有业内人士表示，指纹锁失灵很大可能是由于安装时方轴和锁体的配合出现问题：“方轴过短会导致即使验证成功也无法开门；方轴反了，则会导致不需验证也能开门。”此外，门体变形、面板故障等也会影响智能锁验证。“例如半导体指纹识别虽然安全性高，但不易保养，使用寿命也比较短。”

　　智能锁是否安全可靠？

　　随着中国智能家居市场稳定增长，人们对智能安防尤其是智能门锁的需求正在激增。尽管与欧美国家相比，我国智能锁普及率依然较低，但奥维云网数据显示，2021年中国智能门锁线上市场销量为458万套，同比增长31.4%；销额为71亿元，同比增长35.5%。

　　据行业统计数据显示，自2020年开始，中国已经成为全球最大的智能锁生产和销售大国，2022年约有超过1600家智能锁企业、3500多个终端品牌进入市场，行业竞争激烈。

　　与此同时，智能锁的安全性和可靠性，也一直受到消费者的关注。

　　早在2019年，针对“小黑盒秒开智能门锁”传闻，中消协对29款智能门锁样品进行了检测。其中，48.3%的样品密码开启安全存在风险，50%的样品指纹识别开启安全存在风险，85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。

　　同年，京津冀三地消协对28个品牌的38个样品进行测试，结果有近八成测试样品可靠性差。根据测试结果，多数样品存在可靠性差、虚假宣传活体指纹功能、IC卡钥匙可被破解复制、可用假指纹解锁。

　　2022年，国家市场监管总局发布了电子门锁质量抽查报告。结果显示，检验的123批次产品中，发现42批次产品不合格，抽查不合格率为34.1%，主要问题集中在防破坏报警功能及阻燃性能两个指标。

　　一名业内人士告诉中新财经，与2019年消协的测评相比，目前市面上有问题的智能锁大多是低价或三无品牌的产品，随着智能锁相关技术的发展，正规品牌的质量基本可以保障。“尽管早期智能锁存在不少问题，但从技术上来说修改起来都比较简单，多数厂家已经完善。”

　　中新财经在走访中发现，目前市面上正规品牌的智能锁多数已采用更为安全的CPU卡、半导体指纹、虚位密码等验证方式，但也有部分品牌依然使用容易被破解的IC卡和光学指纹。“主要是IC卡和光学指纹成本较低，并且光学指纹使用寿命更长。”该业内人士说。

　　有销售人员向中新财经表示，智能锁作为电子产品，在使用时也和手机一样可能出现各种问题，同时也在不断更新换代。“老版本的锁容易出现各种问题，最好是买最新款式的。”

　　售后痛点难保“安全感”

　　智能锁可能出现的故障问题也让售后维修成为痛点。

　　中新财经注意到，在某投诉平台上，关于智能锁的投诉超过2500条，除质量问题外，大多投诉都集中在售后维修方面。不少网友在社交平台上表示，自己购买的智能锁售后服务差、维修师傅不专业。

　　例如，有网友称：“独居女孩，使用第一周大半夜门锁自己开了，结果客服回复说48小时内联系。”“官方的安装师傅安装了一个多小时，结果把门打坏了。”“门锁故障打不开，等待维修的时候一直在想万一着火了怎么办。”等等。其中涉及的门锁多为知名的正规智能锁品牌。

　　在走访中，一名经营智能锁门店的老板向中新财经表示，对于消费者来说，选择智能锁最需要慎重考虑的是售后。“很多智能锁品牌都有区域划分，脱离了区域的售后很麻烦，比较好的选择是去本地比较知名的智能锁实体店购买，这样售后有保障。”

　　另一名智能锁销售人员则向中新财经表示，不同渠道购买的锁在售后上也有差别。“线上平台需要客服转接，可能比较耗费时间，尤其是团购渠道的售后很难保障；线下实体店由于本地经销商对接比较快，能做到短时间内上门维修。”(完)

荣堵雯4088密码正确打不开门 -
姜幸空18019119718 ______ 那你就密码不正确,打不开门的话,如果没有收指纹的话,你可以用备用的钥匙啊,这个密码锁也有钥匙的,然后打开应该都有一个初始密码的,你把助手密码重新设置一个密码就可以了.

荣堵雯4088金欧保险柜液晶(双屏)电子密码锁有密码开不了是什么回事 -
姜幸空18019119718 ______ 据你所描述,应该是电池没电了,不用怀疑.你可能感觉显示屏还会亮就有电,其实在你输入完密码以后,正确的密码会带动保险柜里面的电磁铁工作,那个部件在一瞬间的耗电量是比较大的,当电池电量不够的时候,屏幕显示的是OPEN,但其实根本无法带动下面的电池铁工作,自然你输入了正确的密码,箱子却打不开.这种情况用应急钥匙配合门锁钥匙把门打开,更换电池即可.

荣堵雯4088求助,我屏幕锁明明输入的密码是对的但是却打不开 -
姜幸空18019119718 ______ 输入正确就会直接进入手机,不然就是输入错误.总不可能一直卡在那个输密码界面吧.

荣堵雯4088保险柜密码输入正确,但是一直提示错误,打不开,还报警,是什么原因呢 -
姜幸空18019119718 ______ 如果这是电子保险柜的话 应该是保险柜电子锁的程序坏了,建议你去找开锁师傅. 或者你可以试着重新调一下密码......

荣堵雯4088拉杆箱的密码锁打不开了,密码是对的,急急. -
姜幸空18019119718 ______ 这个难解决,密码箱子都还不一样呢是吧.你的箱子什么样我不知道,我只按照我自己的箱子说.希望有用. 我的箱子在正常时候(比如刚买回来时候,密码很简单或是没有),自己设定密码时在锁头的内侧下方(一般密码箱的琐是密码输入...

荣堵雯4088我的密码箱密码是正确的,可是打不开,应该怎么办 -
姜幸空18019119718 ______ 你好.密码箱的密码忘记了.你可以在手机上下载西瓜视频软件.软件下载后.在西瓜视频的输入框内输入密码箱解锁这几个字.输入完成后,就会出现好几个解锁的视频.你仔细观看后.就可以打开你的密码箱了.你试一试.

荣堵雯4088小黄车密码输的正确了怎么打不开? -
姜幸空18019119718 ______ 小黄车密码输的正确了打不开的原因如下:1. 可能是网络延时,稍微等待一会;2. 可能是小黄车智能锁系统有延迟;3. 可能是小黄车智能锁被损坏了;4. 可能这辆车被别人报修了;5. 可能智能锁内部有问题,无法打开;6. 可能是刹车失灵被报修;7. 可能是轮胎没气报修了;8. 可能是链条断了,被报修;9. 可能是没有车铃铛,被报修.遇到这种情况,可以换个小黄车,骑小黄从还是有很多优点的,既可以节省时间,又能够锻炼身体,值得推广.

荣堵雯4088我的智能锁打不开了怎麽办呀
姜幸空18019119718 ______ 连接电脑可以清楚密码锁的一般都有手机助手

荣堵雯4088密码箱密码正确但是打不开 -
姜幸空18019119718 ______ 密码箱很多时候不知道怎么了密码就乱了,教你个方法,一般的密码箱都能打开: 将密码箱的转轮对着光线比较强的地方(或者用手电从转轮缝隙往里面照),从每个转轮的缝隙边往里在看,慢慢的转动着转轮,可以看到转轮上有两个凹陷,将大的凹陷加5,就是这个转轮的密码.比如三个转轮的凹陷分别在240上面,那它的密码就是795(2+5=7,4+5=9,0+5=5)

荣堵雯4088为什么密码输入正确却打不开,是手机的原因吗? -
姜幸空18019119718 ______ 如果您使用的是华为手机,您忘记了锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:1.确认是否密码被更改可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码.2.确认是否使用了隐私空间如果您启用了隐私空间,并且为...