暑假工打工心得体会

这个暑假，衢州的高三毕业生郑梦杰找了一份奶茶店的工作，打工两个半月，郑梦杰已经有了6000多块的收入进账。

郑梦杰打工的奶茶店位于衢州的国金商场，客流量本来就不小，加上外卖单，他总是忙得不可开交。有时候佩戴的手套进了水，他也没时间换。等得了空摘下手套一看，两只手的皮肤都被泡得皱皱巴巴。“他之前经常熬夜打游戏，但现在下了班吃完饭倒头就睡。”郑梦杰的姐姐说。

早上7点，郑梦杰从衢州的家里准时出门。先骑车到菁才中学公交站，乘坐上15路公交车，他在树兰（衢州）医院公交站下车后，再步行5分钟，才能到达自己打工的奶茶店。虽然规定的上班时间是8点，但是郑梦杰总会稍微提早一点到店里，“这样比较稳妥。”

不仅是身体辛苦，更大的考验是跟人打交道。面对顾客不满意要求重做的情况，起初，郑梦杰还会有点慌张，但现在他已经懂了服务行业的“流程”，“先询问顾客不满意的原因，如果责任确实在我们，那就重做。”

奶茶店的排班一般分为早中晚三个班次，因为郑梦杰家比较远，晚班做得相对少一些。不过如果被安排到了晚班，姐姐就会去接他下班。

“很多时候，都是听他讲一天经历了什么，如何去处理人情世故和突发状况。”在姐姐看来，回家路上的这段时间，更像是弟弟“自我复盘”的过程，是弟弟辛苦一天的“宣泄口”。

“我会最后再帮他总结一下，如果遇到类似的情况怎么做会更好。”姐姐说。

虽然只是打暑假工，但郑梦杰找工作的过程却并不简单。因为想做餐饮方面的工作，他一开始就把目光锁定在奶茶店、快餐店。“快餐店工作量大，待遇又一般”，通过比较，奶茶店成了郑梦杰的首选。

“我刚开始是从58同城和boss直聘这类软件中去寻找工作机会，因为有同学也在奶茶店打工，后面就请他介绍，直接线下面试。”无意中，郑梦杰小小体验了一下“内推”。

第一次找工作，免不了“踩雷”，找不到待遇好的店，甚至有些店开出的条件跟实际并不相符。但郑梦杰在实践中摸索着“避雷”，“我会先多看看相关评价，也会通过在打工或者有经验的同学了解一些情况。”

前后在两家不同的奶茶店打工，郑梦杰的主要任务都是煮茶，甚至第一家工资待遇更好。为什么要换？他说，“店里的氛围很重要。”

原来，第一家整体氛围让郑梦杰觉得压抑，而且除了本职工作外，他还要承担拉货、倒垃圾等杂活。第二家店虽然工资少一点，但多了一些员工福利，比如可以给自己做奶茶带回家喝。而且分工细致，他只要专心把茶煮好。

“我曾经提出想去前台学习相关工作，但是被拒绝了。”郑梦杰认为第一家店没有给自己“接触新鲜事物的机会”，但第二家店接受了他的诉求。在郑梦杰看来，“根据个人意愿安排工作岗位”也很关键。

回顾“暑假工”的经历，郑梦杰留下不少开心的片段。但也给他留下了挺深刻的感悟，“在和不同的人相处的过程中明白了很多人生道理。不能太相信别人，凡事都要自己多留心多注意，很多事情要靠自己一步一个脚印的努力才能得到。”

弟弟的变化，姐姐也看在眼里。之前面对合理安排零花钱的“说教”，弟弟都会不耐烦。但自从开始打工，弟弟对“时薪”这个词有了具象化的感知。姐姐感叹道，“对他来说，这是成年以后进入社会的第一场演练。没有家人和学校的保护，独自面对社会，一定是难忘和有收获的。”

“打了暑假工，感觉还是上学好。”郑梦杰正在期待着即将到来的大学生活，暑假工的经历让他更想赶紧投入校园的怀抱。他说，自己会珍惜大学时光，好好学习，因为“能在自由的环境里做自己喜欢的事情”是一种难得的幸福。（潮新闻 记者 梁亮 实习生 周紫嫣)

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