最差的航空公司排名

（全球旅报2023年7月6日讯）领先市场的个人金融产品比较平台MoneySmart发布最新调查报告，揭示香港旅客最常经历航班延误及取消的航空公司。

航空交通不时出现混乱，而近年来旅客遇到航班受阻的情况更趋严重。在过去的12个月，香港人在网上搜寻“Travel insurance claim （旅游保险索偿）”次数就增加了126%。就航班受阻的体验，MoneySmart委托市场调查机构Savanta访问了734名在过去一年（2022年5月至2023年5月）曾乘搭飞机的香港成年人，找出香港旅客最常经历航班延误及取消的头12间航空公司，以及旅客的飞行体验如何受到影响。

根据调查结果，宿雾太平洋航空公司在延误比率名单上排名第一，近三分之二（66%）曾乘搭该航空公司的受访者表示遭遇过航班延误。而曼谷航空则在最常取消航班的航空公司名单上居首，61%乘搭过该航空公司的受访者指曾经历航班取消。

航班延误比率最高的航空公司：

宿雾太平洋航空公司被近三分之二（66%）乘搭过其航班的受访旅客报称经历航班延误，属于延误比率最高的航空公司。

其次是亚洲航空，有65%受访者表示遇上航班延误。

中国国际航空紧随其后，位列第三，约有五分之三（63%）乘搭该航空公司航班的受访者遇上延误。

国泰航空在过去一年让50%乘搭其航班的受访者受到航班延误。

调查中受访者反映最常见延误时间为1至3小时，占所有受访者的28%。

航班取消比率最高的航空公司：

曼谷航空在榜上排名第一，61%曾经乘搭其航班的受访者表示曾经历过航班取消。

宿雾太平洋航空公司排名第二，59%曾乘搭该航空公司航班的受访者表示遭遇过航班取消。

中国国际航空位列第三，超过一半（56%）受访者表示遇过航班被取消。

调查发现，最常见的更改航班等候时间为4至6小时（占受访者的23%）。

航班受阻赔偿：

43%经历过航班延误的受访者表示，他们没有直接从航空公司获得赔偿。

调查亦发现，宿雾太平洋航空只向约21%经历航班延误的受访者作出赔偿，即余下79%受访者需自行承担相关财务损失，使该航空公司成为最小可能为航班延误提供赔偿的航空公司。

航班取消的赔偿：

44%受访者表示没有从航空公司因航班取消获得直接赔偿。

受访者的回覆显示，全日空为最小可能为航班取消提供赔偿的航空公司，只有33%被取消航班的旅客表示收到赔偿。

经历过航班受阻的受访者表示，航班延误及取消对他们的旅游行为产生长期影响： 

63%人认为这些经验令他们感到压力，可见这类事件会对旅客造成情绪负担。

62%人现时经常提前购买旅游保险，以避免旅程受阻或中断，反映此类事件令旅游保险越来越重要。

59%人现时经常担心未来可能发生的旅程受阻，反映他们因此类经历而对旅游计划持续感到担忧。

57%人对航空公司处理延误或取消的手法表示极度失望，反映他们期望航空公司在这种令人困扰及彷徨无助的情况下，须改善客户服务及支援。

56%人承认，航空公司对事件的处理，令他们不想再搭乘该航空公司的航班，这证明恶劣的事故管理会对品牌信任及客户忠诚度有长远影响。

尉甄郎4532西部航空真心垃圾坐飞机时一定要注意,这家航空公司的服务与空乘真心垃圾!飞机下次再也不会坐了 -
云生晨13164694660 ______ 非常垃圾的航空公司,以后再不会座.给父母官网上已经买好了行李费,现场还要收取.后来给客服打电话,三个接电话的,三种不同说法,见过无耻的,还真没见过这么无耻的.

尉甄郎4532为什么说国航是全世界最差的航空公司 -
云生晨13164694660 ______ 不明白啊 = =!

尉甄郎4532天津航空很烂,延误和停飞就不说了,着客服简直了,不怕耽误的就买吧 -
云生晨13164694660 ______ 天津航空没活人.我打了4小说电话都没人接.可能都死了.以后不要坐天津航空的飞机了.他们不处理事.有事就躲避.不怕的可以买.

尉甄郎4532海航是不是中国最喜欢延误的航空公司?
云生晨13164694660 ______ 其实说实话,海航算是中国比较差的航空公司了,很差,服务态度也不好 『予人玫瑰,手有余香,如果我的回答对您有帮助,请点击下面的“有用”,谢谢』

尉甄郎4532联合航空怎么样 -
云生晨13164694660 ______ 飞机座位是2—5—2格局,要看你运气了 要是被分在中间就难受了.美国航空的行李可靠度是各大航空公司中最差的,每141名乘客至少会有一件行李遭到不当处理,其准时可靠度也是所有美国航空公司中最低的.2007年,在美国各大航空公司的准时性指标上,只有US Airways比美国航空更糟糕.

尉甄郎4532中国航空公司排名 -
云生晨13164694660 ______ 1 中国国际航空公司 2 中国东方航空集团公司 3 香港国泰航空公司 4 台湾中华航空公司 5 中国南方航空集团公司 6 香港港龙航空公司 7 台湾长荣航空公司 8 深圳航空公司 9 海南航空股份有限公司 10 澳门航空公司

尉甄郎4532坐飞机那个航空公司最安全? -
云生晨13164694660 ______ 中国航空公司安全排名是:国航、东航、南航、深航、春秋. 事故率最低的应该是国航和东航.纯按照事故死亡率来说,A380最安全,但毕竟380没飞几年.现在的大型客机安全系数都是很高的,每百万死亡率和你中彩票差不多.安全不安全大部分还是三要素:天气、飞行员、和维护.不管哪个有问题都比乘坐所谓的不安全机型来的危险的多

尉甄郎4532看看还有哪些航空不安全因素?机场频出事故:看看还有哪些航空不安全
云生晨13164694660 ______ 德国一客机坠毁数据评估中心公布的最新报告显示,2015全球“最危险”航空公司前三名均来自亚洲. 位于德国汉堡的“汉莎客机坠毁数据评估中心(JACDEC)”在年...

尉甄郎4532国内哪个航空公司服务好,哪个差? -
云生晨13164694660 ______ 对于“好与不好”这个问题,每个人标准不一样,真的不太好回答.我个人的感觉是华夏航空的服务比较贴心,希望能帮到您.

尉甄郎4532南航330,国航747,选哪个 -
云生晨13164694660 ______ 选择国航747 不同意楼上的说法...南航虽然是国内最大的航空公司但也是服务最差的,2006年国内航空业的服务申诉调查,南航的被申诉数排名前三甲.南航服务满意度在所有国内大小航空公司里倒数第二 因为不少南航的乘务员都会讲粤语,乡音亲啊.估计只有广东,广西感觉会好