最简单的员工管理制度
装饰公司：你好，劳动节快乐！
尤 老 师：你好，劳动节快乐！做家装五一是个旺季啊。
装饰公司：是啊，但我基本把这个旺季放弃了。准备不做好，就是打败仗。
尤 老 师：嗯，但你要做基础的准备。我想，你这一段时间，要做好准备工作，争取在下半年的旺季，多做业务。所以，前期要舍得，包括人才建设、关系建设和品牌建设以及客户渠道建设、签单规模建设。
装饰公司：是的，我就是这么想的，现在思路很清晰了，目标有了、正确的方法有了，下面就是实践了。
尤 老 师：是的，我听马云说，做事情，首先要做正确的事，然后再正确地做事。
装饰公司：对了，我做的那个设计人员薪酬制度你看了没有？
尤 老 师：我看了你的方案，很好，有一点需要说明，就是你的补助还是有重复，不要重复设补助，同时，设计主管试用期工资太低，应该调整到4000元，这样才符合人性。
尤 老 师：同时，员工工资制度，你们要经常讲，不断给员工灌输这个理念，这就是你梦想的一部分，而且与员工的个人梦想关系最紧密。
装饰公司：是的。你说的那个工资跟签单率相关，怎么体现的？
尤 老 师：其实这个工资制度，不仅仅体现的是签单率，签单率反映的是一个人的工作效率和单位成功率，也就是签单率反映的是人的能力。
装饰公司：我觉得一个有效量尺，一个签单率，很人性化，而且也很实用。考核指标的不同，决定了员工的行动和动力，虽然最终还是要靠业绩，但这2个指标很尊重员工的劳动。
尤 老 师：我们要考虑到有些人签单率不高，但是他很勤奋，他可以努力去谈更多的客户，所以，最后他的成绩也不见得比能力高的人低。比方说能力强的人一个月谈8个单，成交4个，签单15万，而另一个能力低的人，他一个月谈了10个，但是他更努力，所以也签了4个，达到15万，那说明他用自己的态度，来弥补自己在能力上的一些欠缺。这个我们也要考虑。员工的工作态度进行奖励，所以，考核员工应该是立体的，而不是单一的。既重视有能力的人，也重视态度认真的人。
装饰公司：这个可以在奖金上体现。不过一个月4个有效量尺是不是要求有些低呀？呵呵。
尤 老 师：对于业务员，4个有效量尺是最基本的。不能订得太高，那他们实现起来就有难度。
装饰公司：是的，这个因素还没有体现出来，一切以员工为核心的思想就能指导出这个结果。
尤 老 师：我们订工资制度，应该以能力一般的人为标准，而不能以最强者为标准。
装饰公司：是的，能力确实很强的不在这个标准范围内。
尤 老 师：但是你也可以体现出奖励啊，比如多一个有效量尺，奖励40元。这样大家只要有机会，他们会争取多一些有效量尺的，这也就使能力强的人，争取到了更高的工资，体现出了公平。你可以根据当地客户情况，也可以根据季节变化的情况，对工资进行适当调整。也就是说，工资制度不是一制订出来，就永远不变，而是要与时俱进。体现出了公平。
装饰公司：对，这样更好，我制定了量尺之星和量尺之王两个奖励指标。是的，确实要与时俱进，否则就会让员工认为制定了不可完成的任务，公司的目的就是想少发钱。
尤 老 师：是的，这就是人性的体现。另外一点，我还想和你谈一谈人性。有些员工认为公司制订出了很严格的制度，就是不人性，我想说的是，人性就是在符合人基本需求特点的情况下，引导人健康成长，积极奋进，只要制度符合这一个标准，它就应该说是人性化的制度。而不是一味地适应个人，纵容个人，这样对个人的长远发展是有害处的，所以，最宽松的制度，不是人性，而是纵容，是引导人走向无秩序无政府无组织无纪律，自私且放纵的生活状态，那才是最不人性的制度。
装饰公司：非常正确，人性化管理不是管理的软弱的体现，应该是在制度的刚性下体现的关怀，关心。
尤 老 师：是的，你总结得非常好。
装饰公司：最近也在研究马云的团队管理。以前不注意这些，大家没有一个不是把团队建设、完善放在首位的。
尤 老 师：是的。
装饰公司：现在才觉得完全靠老板个人关系的生意其实是最简单也是最容易的生意。面对消费者的消费类市场才是真正有挑战的。
尤 老 师：呵呵，是的。
装饰公司：我现在要把以前琢磨客户的功夫下在琢磨员工和消费者心理上来。
尤 老 师：是的，不过做家装，是比较复杂的，我们就要把复杂的服务工作，变成简单的产品销售工作。
装饰公司：我认为家装实际跟保险是很相似的行业，我觉得不同的是产品不同，交易方式是一样的。
尤 老 师：当然也有相似之处，我们建议家装公司像保险公司学习，就是把服务产品化，只有产品化，才可以更快更好的销售和服务。
装饰公司：我理解你的意思了，把服务产品化思路很好，我记得我以前做计算机行业是的HP金牌服务里的服务包了。
尤 老 师：为什么沃尔玛是世界最大的企业？这就是他们的工作最简单，就是提供店面销售产品。家装行业很多大型公司，为什么发展不起来，为什么在发展当中有许多瓶颈？就是因为他们还没有使家装由家装服务变成家装产品。
装饰公司：就这样，我都很羡慕他们了，呵呵。
尤 老 师：家装服务体现的是个性化服务，而越是个性化的服务，就越复杂，销售周期就越长，销售工作就越复杂。所以，我比较喜欢制造业，比如海尔，他们一款产品可以卖到几百万台、几千万台。为了解决个性化的问题，那么我们就推出不同的产品，针对不同的定位，但是，只要我们开发出了一款产品，这款产品就可销售到几十万台。
装饰公司：是啊，这对矛盾怎么统一呢？怎么让他简单化？我看现在有些家装公司已经在做这方面的工作了，好像东易做了个木加工厂，据说很先进的。
尤 老 师：是的，我也比较欣赏家装工厂，也就是工厂化装修。工厂化装修，既解决了产品的质量问题，也解决了因业务扩大而产生的生产问题。
装饰公司：但是，制作业先期投入很大，这样就风险很大，创业成功的几率就很小。
尤 老 师：是的，所以这就需要进行定位，定位要定出差距（个性化）。好了，有时间再探讨这些问题。
装饰公司：其实，我选择家装也是根据自己实际来选的。一个是现金流很好，现金流有时候决定企业的生死。一个是个性化，个性化意味着这个行业的毛利率不会被价格战搞的很低，另一个就是先期投入可大可小，属于订单式销售。
尤 老 师：呵呵，这是你进入这一行的想法。如果你想做大，观念就又要进行转变了。图片来源于网络侵删
摘自：《装企经营诊断》
作者：尤月林
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顾疮肥19837675287 ______ 按照部门执行管理. 生产部 营销部 行政部 人事部 品质部 技术部 生产部门主要负责本公司当天或当月生产的质量和业绩. 营销部门主要负责本公司推销本公司产品以及售后网点和团队质量力度. 行政部门主要负责本公司一切规章制度的抉择者. 人事部门主要负责本公司一切传真、外交以及员工的纠纷劝导者. 品质部门主要负责本公司一切质量鉴定、质量优质化检验倡导者. 技术部门主要负责本公司一切技术改革、创新、产品技术质量优质化推纵者.
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顾疮肥19837675287 ______ 你的员工由于文化程度的高低不同,两面性很明显,一是接受力弱,一是随从性强.这都是可以利用的. 由于员工接受力弱,写的制度他们基本上看不大明白,说半天他们也理解不到这样制定的目的,还会产生受管制的心绪.鉴于此,建议根据...
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顾疮肥19837675287 ______ 1. 结合实际,科学制定制度.企业可以根据本单位实际,结合法规,制定规章制度.要突出奖惩分明,有的企业制定的制度,要不把奖励部分设置了很高的条件,要不奖励部分条款很少,给人的感觉就是一部《员工处罚管理规定》,这也是不妥...
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