服务产品的六个特征

陶瑶果5111物业管理服务的特点是什么?
房筠庙17699132626 ______ 物业管理服务的特点: (一)物业管理服务的公共性和综合性 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是物业管理服务.与一对一的...

陶瑶果5111服务产品的运作管理有哪些特点 -
房筠庙17699132626 ______ 长期以来,尽管人们无处不享受各种服务,但不知服务为何物;尽管全世界服务业创造的增加值占GDP的60%以上,而服务部门仍然被看做是第一、第二产业发展的“辅助部门或催化剂”.这主要是因为对服务的实质缺乏研究,认为服务不是技...

陶瑶果5111电信产品有什么特点 -
房筠庙17699132626 ______ 所谓电信产品就是指电信企业以电缆、无线、光纤或者其他电磁系统,传送、发射和接收标识、文字、图像、声音或者其他信号等手段为基础所提供的一类服务,所以,电信产品也可称之为电信服务或电信业务,即以电信手段为客户所提供的服...

陶瑶果5111产品整体概念的五个层次 -
房筠庙17699132626 ______ 1、核心产品层次: 该层次是指向顾客提供的产品的基本效用和利益.从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务.例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和...

陶瑶果5111浅谈如何理解质量(质量体系管理) -
房筠庙17699132626 ______ 所谓质量从理论上讲即一组固有特性满足要求的程度.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性.“固有特性”是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性;赋予产品、过程或体系的特性(如:产品的价格、产品的所...

陶瑶果5111《服务营销管理》 -
房筠庙17699132626 ______ 2、遥距接触:应指企业与终端客户之间的接触距离,产品从企业出发跨过多层中间商到达客户手里,此应为遥路接触,直销应为近距接触. 9.需求定价法:定价法分为三类:一是按成本定价,即产品按成本及期望利润相组合进行定价;二是按...

陶瑶果5111产品质量特性包括哪些? -
房筠庙17699132626 ______ 产品质量特性可分为以下七个方面: 1、物质方面:如物理性能、化学成分等. 2、操作运行方面:如操作是否方便,运转是否可靠、安全等. 3、结构方面:如结构是否轻便,是否便于加工、维护保养和修理等. 4、时间方面:如耐用性(使用...

陶瑶果5111产品比服务重要 - 公司的产品质量对消费者最重要还是提供的优质服务最重要?产品经销售
房筠庙17699132626 ______ 首先是,产品质量第一,无疑是最重要的. 离开产品质量,谈价格、包装,以及所谓优质服务,没有任何实际的价值. 只有产品质量好,消费者花钱买货,才能实现其使...