机票投诉平台最有效
图说：购买特价机票要注意约定条款 采访对象供图（下同）
今年春节以来，伴随着大众出游需求显著释放，旅游消费市场复苏按下了“加速键”。快速升温的旅游市场也带来大幅增长的旅游投诉。近日，各地消协、消委会以及相关旅游企业也将旅游消费教育作为重点工作，帮助消费者在出游前有效了解相关产品及条款信息。
订单退改难、产品体验不佳、网红地虚假宣传、服务价格虚高等成为旅游投诉的重灾区。而实际上，大多数旅游投诉案例中存在消费者对条款存在误解的情况。“如果在行前能知悉相关信息，游客行前行中的完整旅游预订体验将有大幅提升。” 某旅游企业负责人表示。
购买特价机票要注意约定条款
通常来看，用户预订机票的渠道包括航司官网及APP、旅游平台官网及APP或是一些线下门店渠道。实际上，无论任何正规渠道的售票，机票退改规则均严格按照航司的政策执行，旅游平台不加收任何手续费。
不少消费者在机票退改中发现，有的订单收取的费用较高、有的则较低。而这背后，其实是航司对于不同舱位、不同折扣票、不同退改时间制定的退改规则不同。
一位用户投诉：2月购买了一张机票，4分钟后退票，却被扣除90%票价。原来，用户购买的是一张特价机票，有更为苛刻的退改条件，航司和购票平台也均在详情页面对相关条款做了提示。消费者在购票前应当仔细了解，避免不必要的损失。
另外，如因消费者自身原因无法出行的退改，也需要承担相关退改费用。一位旅游从业者表示，总体来看，机票价格越优惠，退改费用越严格。若消费者出行行程不确定，建议选择退改签条件宽松的价格预订。
图说：用户等级、活动优惠券等影响具体产品价格
预订酒店两人价格不一致？
春暖花开，更多人们愿意和朋友结伴出游，而在预订酒店之时，两人手机中查看的酒店价格不同，成为不少消费者疑惑的问题。因此会怀疑平台是否有意干预了产品价格。
根据某旅游平台相关产品人士介绍，其在排查用户价格类意见时发现，消费者看到的价格不同通常由入住日期、间数、房型、是否含早、是否可取消等要素不同导致。同时，用户等级、平台会员卡、活动优惠券等情况也影响具体产品价格。
简言之，相对繁多的酒店选择要素只要有一个不同、或者用户等级不一致，甚至享有的活动优惠券金额不同，都会导致最终看到的酒店价格不一致。用户在进行相关投诉之前，可以先排查是否存在上述的问题。
据上述某旅游企业负责人介绍，今年以来，由于旅游市场升温较快，旅游产品价格也存在波动较大的现象。这与旅游供应链仍未恢复、相关资源供不应求存在关系。建议用户在确定出游计划后可以尽快完成预订，以便享受相对更优惠的价格。
新民晚报记者 杨玉红
","gnid":"9bae5f39d8c0d08a7","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"1200","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01c40de1371d1eae2c.jpg","width":"1200"},{"desc":"","height":"1200","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01600c4d238af86838.jpg","width":"1200"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1678929180000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/fb3adfa017bad8aaf71cf0896873cacf","redirect":0,"rptid":"e77525579006f773","rss_ext":[],"s":"t","src":"新民晚报","tag":[{"clk":"ktravel_1:app","k":"app","u":""},{"clk":"ktravel_1:旅游","k":"旅游","u":""}],"title":"旅游复苏持续升温 机票退改和产品价格成投诉重灾区
陆方柱4397有人知道飞机延误怎么投诉吗? -
家风美18943985845 ______ 你好,Fedup是一款专业的处理消费类纠纷的服务APP,专注于航空、酒店投诉处理(如飞机延误、行李被损坏、酒店订单被无故取消等).你只需要提交申诉内容,后续处理有专业团队给你跟踪,你只需要静待结果就好.这个软件随时随地都可以用,非常方便的.去查看航空相关条例?然并卯,那样只会看的眼花心累而放弃.Fedup是一款专业的处理消费类纠纷的服务APP,专注于航空、酒店投诉处理(如飞机延误、行李被损坏、酒店订单被无故取消等).你只需要提交申诉内容,后续处理有专业团队给你跟踪,你只需要静待结果就好.这个软件随时随地都可以用,非常方便的.
陆方柱4397要是不退飞机票,怎么投诉 -
家风美18943985845 ______ 你买机票的时候有没有看机票的购买条件.有些特价票就是不退的.最多退些税费.你买票的时候就已经签订了购票合同.所以你也投诉不了.至于某些平台.你也需要看当时的购票告知
陆方柱4397我买了一千块钱的机票为什么退票费退了五十块钱哪里可以投诉 ? -
家风美18943985845 ______ 机票发生退票行为之后,想要进行投资的话,主要有两种方式.第1种机票退票的投诉方式是拨打航空公司所专门设定的电话号码,拨打热线号码进行相关的联络,听写提交相关的信息就可以完成投诉.第2种机票退票的投诉方式是去第三方平台进行申诉.可以去线下网点请工作人员帮忙,也可以通过支付平台进行投诉.需要先找他们航空公司的退票部经理投诉,实在不行就打航空公司的电话投诉,您可以拨打12326,12326,是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话.2019年3月15日,中国民航已启动12326民航服务质量监督电话.
陆方柱4397去哪上定的机票,到机场就给换了,在哪投诉 -
家风美18943985845 ______ 换了?是舱位换了?还是机票被拿了?可以先到购买机票的网站进行投诉啊,不行就315投诉平台
陆方柱4397机票乱收费 我投诉他们能不能给我退钱?
家风美18943985845 ______ 可以投诉的,中国航协、工商、税务、315什么的都可以去举报,机票上写1230,网站验证是1100,这就是虚开行程单,这个行程单极具假冒的嫌疑,也就是售票处开的是疑似假发票,举报查处后如情况属实,不仅可以退赔,而且说不定还能奖励你举报有功.
陆方柱4397明明能退票的机票在网上退不了,该向哪里投诉 -
家风美18943985845 ______ 网上有让利,就是标明霸王条款,一般人都认了,你可以打该网客服投诉看看,不一定有结果就是
陆方柱4397咨询退机票,我应该找谁投诉 -
家风美18943985845 ______ 114的服务不是很正规的,只是邮政的一项创收服务而己,他们算不上正规的代理商,所以操作不是很规范. 你订的票,如果是当天订当天退是可以废票的,一般只要收10-20元钱.如果跨天退票,就需要按舱位规定来进行处理,如果你的票是要扣80%,那么什么时间退都是扣80%,一点商量都没有的. 现在你的情况来看,可能是114帮你申请退票了,退过的票是不能反悔的了,你现在这张票应该已经废掉不能使用了.如果你还想按预定的时间出行的话,需要重购. 如果你认为是114操作不当造成退票的话,只能向联通公司客服投诉吧.
陆方柱4397请问一下怎么有效的投诉携程旅游网啊,今天订了机票,但是没赶上,打电话给客服,客服说不能改签,只能退 -
家风美18943985845 ______ 目前这种网站早就饱受诟病了,很多机票代理网站是订票容易,但改签或退票很麻烦的,往往收取高额代理手续费,时间周期较长,所以,建议不要贪图某些网站的低价诱惑而造成损失,最好是直接在航空公司官网进行购买,将来退改签都很方便的.
陆方柱4397去哪儿网买机票太坑人了吧,坚决投诉 -
家风美18943985845 ______ 我现在也遇到跟你一样的问题了,买完的机票在他们调转页面后就发现错了,然后点击退票就出现顾客可以在一小时内随时申请退款的页面然后就不往下走,我第一时间给去哪儿网客服打电话,他们说给协调,可协调来协调去,原来说好的给退全税和补偿金的最后改成只退部分税还要等到飞机起飞后.这不是在欺骗消费者么?在他们规定的时间内申请的退款不仅不给退,最后连仅有的一点税钱还要在飞机起飞后给退.承诺的给退全税和补偿金都不给,还要消费者等到飞机起飞后,退全税和补偿金是第一天说的第二天就变了,如果在等到4个月后在找他们,钱根本就一分都不会给退了.真是坑人的网站.