武汉市一医院服务热线
编者按:给病人打针一次成功,让病人少些疼痛;在病人需要的时候,第一时间出现并帮助他们,安慰他们;平时的一个微笑,一句嘘寒问暖,让病人感受真诚的服务。日常工作中,他们坚持以积极的心态,认真对待每一件平凡的点滴小事。
武汉市肺科医院结核Ⅲ病区主要收治结核合并糖尿病的患者,是医院的“王牌科室”。作为责任护士,负责8位患者的管继霞常年早出晚归。护士长潘贝说,小管总是把病人的事当成自己的事,不知不觉就延长了工作时间。
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管继霞在配药。
早上,医生查房,管继霞总要陪着。一方面是解答医生提出的相关问题,更为重要的是,她要及时知晓医生的意图尤其是治疗方案的变更,以便护理工作同步跟进。
结核Ⅲ病区有个传统,病人吃饭前要按铃,待到护士亲眼“验证”过食品的种类和数量后,病人才能举筷就餐。如果不这么做,结核病人的血糖得不到有效控制,其他治疗措施的成效将大打折扣。结核病和糖尿病搅和在一起,治疗起来更困难,不少病人因此心中烦闷,脾气冲、嗓门大。管继霞以水磨的功夫、睿智的手段激发病人对诊疗措施的依从性。
76岁的张爷爷刚刚出院,他曾经是病区里的“老大难”。面对丰盛的饭菜,他夹两筷子就放下了。管继霞发现后,润物无声地“贴近”张爷爷,跟他唠嗑。她发现,张爷爷特别宝贝自己的孙子,便要来他孙子的电话号码。一番电话沟通后,张爷爷的孙子每天准时把一日三餐送到爷爷床边。这下子,肉汤也香了,鸡块也嫩了,只要是孙子送来的,张爷爷都爱吃。营养跟上了,心情舒爽了,治疗的效能加倍显现。
27岁的小姚自称是个“吃货”,她的床头柜堪比“小超市”。“这样可不行,糖尿病要严格控制热量摄入。”起初,管继霞的劝阻没能起效,小姚偷着吃、躲着吃。着急的管继霞苦口婆心地进行劝说,还拿来食物样品和热量换算卡,小姚终于开悟,戒掉爱吃零食的习惯。不久,她的血糖恢复正常。出院时,小姚特意到护士站向管继霞致谢。
今年是管继霞从事护理工作第十个年头。她坦言,患者的认可是医者和患者的双向奔赴,让她在工作中收获了成就、满足和快乐,成为她踏实工作的内生动力。
(长江日报记者谢俊杰 通讯员张全录)
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【编辑:余丽娜】
【来源:长江日报-长江网】
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