汽车维修店营销方案
近日,在山东的陆先生向记者反馈,自己在2017年购买的吉利汽车经常在行驶过程中存在故意,开着开车档位便会突然发现变化,且作为购买近6年的汽车,多数时间并不是在路上跑,而是经常在店里进行维修。
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“就是变速箱故障。在行驶的过程中,它直接出现故障以后转速飙升,走着就没有挡了,再踩油门也不动,挂挡也挂不了。”陆先生告诉记者。根据陆先生在驾驶过程中拍摄的视频画面显示,该车在驾驶过程中仪表盘的变速器故障信息多次被提示。
事实上,关于吉利变速器故障问题并非头次出现,在全国汽车消费者投诉受理处理服务平台中,可以查询到诸多的投诉情况,以以吉利远景为例,其用户满意度评分仅为3分,据悉,这款车变速箱质保期是3年6万公里,而不少网友反映的问题是行驶中变速箱失效,无法换挡或挡位失效,而且这种现在多发生在刚过质保期不久的时间段。
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从技术角度看,一般变速箱故障多是其油温过高,出现顽固性脏污与杂质形成堵塞,导致电磁阀运动不畅,无法实现对油压的调节;或者变速箱内部件出现磨损或严重磨损,或齿轮侧面有损坏;变速箱橡胶密封材料变硬老化,密封不严渗漏,导致液压降低。缺少自动变速器油,自动变速器过热或者因为单向离合器打滑造成的启速无法提升。
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对于陆先生等车主而言,解决变速箱故障问题的方法还得在于4S店的维修,不过由于超过质保期话,这种维修成本会变得过高。按照汽车新三包法的规定,委托专业的鉴定机构对变速箱的质量问题予以相应的鉴定,若是因为厂家或者销售商没有修好就算超过质保期,其也应该承担相应维修义务。
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