沟通能力简短总结

作者：韦海生

有人问我怎么不介绍一些沟通方面的书，这类书对大多数人的帮助更大。我也知道关于说话之道，沟通交流方面的技能与生活和工作息息相关，只是我没有好的口才，演讲能力差，自身技能缺乏说服力，才没有推荐这类书。

不过我为了弥补自己的短板，还是读过了不少书，知道哪些书值得一读，就如以下这三本。假如你沟通能力差，多半是你没读过这方面的书，不如趁此机会找来读一读吧。

一、《学会提问》

我一直把善于提问当成沟通的第一种必备能力，这也是我急需提高的。因为一个在人际交往中随便提问题的人，不礼貌也容易把天聊死，甚至引起别人的反感。

比如几个人聊得好好的，你却提出一个离题，或让别人不好意思正面回答的问题，一下子就打乱了谈话的节奏，都是不会提问的表现。当然，尼尔·布朗的这本《学会提问》用在沟通方面有些大材小用了，它的内容要深刻得多，不过道理是相通的。

不管在日常的人际交往还是商务活动中，善于提问的人都有批判性思维，就是说他会去思考别人为什么这样想，而不是那样想，依据是什么，为了了解别人的真实想法，他应该如何提问等，本身也是一种沟通能力。

回到沟通上来，学会提问不仅是你向别人提问，还包括向自己提问。比如有人为什么喜欢和你过不去，你的方案为什么不受重视等问题，除了你在别人身上找原因之外，也得问一问自己：「我的问题出在哪里？」现在自己身上发现问题，并及时改正的人，往往在人群中更受欢迎，这也是他沟通能力强的表现之一。

二、《只需倾听：与所有人都能沟通的秘密》

不知道你是否留意，两个相谈甚欢的人都在说各自的事情，我乐呵呵地听完你的事，就轮到我说自己的事了，看起来相当热闹，却算不上有效沟通，因为离场之后谁都不记得对方说了什么，哪怕记得一点点也是自己感兴趣的八卦。这都是没有一方肯当倾听者的缘故。

马克·郭士顿的这本《只需倾听》虽然十年前就出版了，但今天读来依旧不过时，就如副书名说的一样，是你与所有人都能沟通的秘密。

打开这本书的目录，就看到作者把自己30年来在临床、商界和生活中的沟通问题结合起来，总结出了9条核心法则、12个沟通秘诀和7个应对棘手问题的方法，你能用上其中的几条，沟通能力就不会差。

当然，最关键的一点还是倾听。比如客户为什么对你态度变差了？老板的需求是什么？你和爱人的关系为什么弄僵？这些问题不倾听对方的想法，而是按照你的意愿去相处，就难以说得上沟通，彼此的关系只会变得越来越差。虽然做一个倾听者很难，甚至让你产生不适，但它价值千金，也可以说是沟通的秘密武器。

三、《卡内基沟通与人际关系》

在人际交往方面，我认为两个人的书值得一读，一个是曾仕强，一个是卡耐基。他们一般不跟老百姓讲深奥的理论，不是他们不懂，而是没有必要，只有朴实的、大多数人用得上的沟通方法才是有用的。

比如卡耐基的这本《卡内基沟通与人际关系》，就从最简单的道理入手，来讲如何有效的沟通，即同理心。可是在现实生活中，只要你注意观察就发现九成以上的人做不到这一点，即使是那些整天把同理心挂在嘴边的人。

比如你跟一个人产生了矛盾，除了在利益上有冲突之外，还有彼此沟通不畅的原因，你们之中肯定有一个人的沟通能力很差，一旦双方交流起来就像鸡同鸭讲，谁都从自身出发去指责对方。

一般有同理心的人，往往懂得设身处地为别人着想：「为什么他会这样想？那样做？」如果你也做到了这一点，沟通能力就不会太差，因为一个有同理心的人是善于与人沟通的。

不过这本《卡内基沟通与人际关系》可不止教你这一丁半点，它还教你如何在生活和工作中与人更好地相处，书中的每一条建议胜过你读过的其他理论书籍。

这三本书不是对你说教，而是针对沟通方面的问题提出了作者的见解，至于是否符合中国国情和你自身的情况，还得靠你在阅读过程中多思考，把对自己沟通能力有帮助的点子用在人际交往中，你就发现读这类书是非常有用的。

就像有人等你很久了，你只说「不好意思，让你久等了」，远不如「谢谢你等我这么久」这句话让人心里舒服一样，读书并用上书中的道理，你的沟通能力就不会差。

宣家孔2945团队沟通的心得体会1500字左右 -
路烁妍17895881927 ______ 人际沟通心得体会 现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到...

宣家孔2945、沟通的基本能力有:概括能力 -
路烁妍17895881927 ______ 倾听能力 表达能力 理解能力 还有一定的幽默和表演能力.

宣家孔2945沟通能力在现代社会被称为宝贵的什么
路烁妍17895881927 ______ 沟通能力在现代社会被称为宝贵的软实力.沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件.简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因.其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度.恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要.表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象.

宣家孔2945如何提升自己工作沟通能力 -
路烁妍17895881927 ______ 我一直认为,提高沟通力这种事,要看你跟别人谈的是哪个领域的事. 你想啊,你对一个领域了解,很熟悉,是不是跟别人说都能泛泛而谈,别人说什么都能跟得上,别人就是觉得你是懂的,你在这方面是个高手. 所以,提高能力的问题就是提高知识面的问题.

宣家孔2945怎么样提升和人的沟通力? -
路烁妍17895881927 ______ 我认为:沟通是人之间的交流思想、相互激发灵感和情感的活动.每天,人都会面对沟通的问题. 提高沟通能力,其实是提高沟通的效率、效果. 具体的办法本人总结如下:注意,不是演讲的办法,是沟通的办法,请勿用平等及尊重等态度类...

宣家孔2945怎么样提升自己与人沟通能力
路烁妍17895881927 ______ 人际关系与沟通,可以简称为人际沟通.在我们的日常生活中,人际沟通是不可或缺的活动,石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力.”由此可见沟通的重要性.那么要想获得沟通能力必须勤加练习,用心体会,一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善.

宣家孔2945怎样提高沟通协调能力? -
路烁妍17895881927 ______ 你是问语言还是体育的?如果是体育可以采用闭眼睛单脚站立.

宣家孔2945如何更快更好的提高自己的沟通能力? -
路烁妍17895881927 ______ 一般来说吧,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力.具体来说,就是要做到以下几点: 第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的.比...

宣家孔2945怎么提高自己的沟通能力 -
路烁妍17895881927 ______ 1.保持一份好的心情,不要被社会不良风气所影响.2.不要对任何新事物都感到好奇、这样会被别人轻视的.3.凡是都要“低头”做人,“抬头”做事.4.不要怕失败,没有失败的人生是不可能的.5.要提前做好吃苦的准备.无悔祝你快乐

宣家孔2945良好的沟通能力有哪些作用呢?
路烁妍17895881927 ______ 良好的沟通能力应当有这些作用:帮助你获得更好更多的合作机会;减少与同事、上级、下级、顾客及相关部门的误解;使沟通对象更乐于与你交流沟通;使你的话变得举足轻重,让人乐于去倾听;可避免不必要的错误,为工作顺利进行提供帮助;沟通是锻炼个人逻辑思维的最佳手段;在工作上通过沟通能了解大局,从而从整体上把握,树立自信心.