“张大叔，上次调解后你们没再发生矛盾吧？”8月29日，黑龙江边检总站牡丹江边境管理支队建设边境派出所所长单宏喜来到辖区回访，得知不久前刚刚解决邻里纠纷的矛盾双方已经和好如初，脸上露出欣慰笑容。这样的走访场景，不仅是单宏喜的工作常态，也是建设边境派出所倾情建设“枫桥式派出所”的一个缩影。

把矛盾纠纷化解在网格

如何将“枫桥经验”融入辖区治理？建设边境派出所给出的“优解”是——警地联调、靠前工作。

“派出所是真把老百姓的事放在心上，再小的问题也都当成大事来解决。”每每回想起民警为他调解矛盾的那一幕，阜宁镇居民金生都满心感慨。2020年7月，金生与同在小区卖瓜的许某因为竞争发生口角，从那以后，这对年过花甲的老人一见面就吵，小区居民咋劝也不解决问题。得知情况后，民警一次次赶到卖瓜现场调解，还分别到两人家中做思想工作，最终让两位老人化干戈为玉帛。

传承“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的新时代枫桥新经验，这个所确立“微事不出网格、小事不出社区”标准，将辖区划分为9个网格，组建由社区民警、网格长和楼栋长参与的“1+1+1”警民调解团，联合社区、司法、妇联等部门建立“警地联调中心”，引入“律师助调、多方合议”调解机制，邀请驻地人大代表、政协委员及德高望重的老街坊、老邻居与社区民警共同打造“金牌调解室”，构建了矛盾纠纷化解平台。

在“大走访大摸排大调查大治理”活动中，这个所民警走单位、进社区、看企业、访家庭……着重围绕劳资纠纷、邻里纠纷等开展矛盾纠纷排查工作，从严落实回访机制，跟踪了解纠纷当事人思想动态，听取合理诉求和意见建议，督促责任方履行调解协议，防止再次发生矛盾纠纷。今年以来，该所在活动中先后化解各类矛盾纠纷14件。

如今，翻开建设边境派出所的荣誉册，一项项奖励映入眼帘：黑龙江省“青年五四奖章集体”、省市“青年文明号”、“基层建设标兵单位”、集体三等功……这是全所民警在传承“枫桥经验”中用无数亲民为民故事赢得的褒奖。

让平安看得见摸得着

2020年12月，建设边境派出所辖区发生一起故意杀人案，参与侦破工作的民警徐起，凭借对辖区情况“一口清”，不到2小时就协助绥芬河市公安局抓获犯罪嫌疑人，群众向徐起竖起了大拇指。

建设边境派出所辖区位于城乡接合部，辖区面积249平方公里，有14公里边境线，治安管理和边境管控难度较大，为了维护辖区平安，这个所可是没少下功夫。

着眼强化治安巡防，这个所在全省移民管理系统率先组建以退伍军人、民兵、治安积极分子为主要成员的“丹江边管义警”，实体运转“民警+义警队长+N支小队”网格化架构模式，统筹小区保安、“丹江边管义警”和联防队员常态化开展巡逻防控，实现“1+1+1>3”的裂变效应。

住宅小区是否安定最能折射平安建设的水平。今年以来，这个所立足“一室两队”警务改革要求，积极打造龙泉文苑样板式智能安防小区，完成小区内52个摄像头全覆盖、无死角设置，并以派出所综合指挥室为指挥阵地，视频直连责任区民警，发现治安隐患苗头第一时间指派巡逻人员干预处置，实现了无重大矛盾纠纷、无治安案件、无刑事案件的“三无”目标。

守护好群众的“钱袋子”，是这个所全体民警的又一项重任。派出所与辖区7家银行、3家电信运营商建立“反电诈联盟”，探索“视频巡查、实地宣传、银行预警”防范体系，有效拦阻电诈汇款4起，为群众挽回经济损失10万余元。

和群众坐到同一条板凳上

在建设边境派出所荣誉室，至今珍藏着一块“百姓贴心人”牌匾，记录着一段暖心的爱民故事。

2012年初，这个所与北沟村委会结成共建对子，为村民探索出一条种植黑木耳的致富路，并积极帮助村民协调销售渠道。通过一系列努力，北沟村很快就扭转了落后状况。2013年10月，北沟村村民专程将写有“百姓贴心人”的牌匾送到派出所，向民警表达感激之情。

如今，虽然民警从橄榄绿军装变成了藏青蓝警服，但在辖区群众眼中，派出所服务群众还是当年的好作风。

为了更好地服务群众，这个所祭出“网上预约办”“柜台前移办”“无接触捎带办”等服务“组合拳”，打造“不打烊式”云警务窗口，让辖区群众感受到了贴心服务。同时，派出所党支部探索“所领导+民警+社区（村）干部”的多对一模式，与弱势群体结成帮扶对子32个，开展上门服务156次，捐款捐物2万余元。

“我们坚持警务围着民意转、民警围着群众转，总结出‘手中有本、脚下有泥、心中有情’的‘三有’走访工作理念，提升了辖区群众满意度。”建设边境派出所所长单宏喜介绍，民警主动“走出去”探访民情、“请进门”倾听意见、“坐下来”接受批评，真正和群众坐到了一条板凳上，仅今年以来，就收集群众留言236个，整理归纳意见26条，完善措施20条，为群众解决“急难愁盼”问题70个。