济南解放军第960医院

“什么是医院的高质量发展？通俗讲就是服务好、管理好、疗效好。”济南市第三人民医院党委副书记、院长刘士懂告诉记者，“是别人看不了的病，你能看，别人做不了的手术，你能做，别人成就不了的人才你能成就。”

如果用一个关键词来描述济南市第三人民医院的2023年，那就是“突破”。搭建基础设施平台，引进、培养各类人才，组建攻坚团队，解决群众看病就医急难愁盼……济南市第三人民医院以党建引领凝聚合力，锚定“建设特色明显、实力强大、现代化的综合性三甲医院”的愿景奋勇前行，在多个领域实现突破式发展，创造出亮眼成绩。

“新成员”成就“新突破”

医疗服务水平全面提升

新大楼投入使用、新设备加入到医疗救治队伍、停机坪建设完成……这些“新成员”为医院高质量发展提供了更广阔平台，让医院为群众提供高质量医疗服务有了更大底气。

2023年8月，市三院医疗康养楼投入使用，增加床位500余张、门诊诊室30余间，切实缓解百姓“住院难”“看病难”问题。伴随着这座楼投入使用，医院还新增急诊手术室、急诊重症监护室、急诊药房、复合手术室，扩建手术室、急诊医学科、重症医学科、急诊检验、影像中心、临床检验中心、特检中心，全力保障急危重症病人救治。同时，医院新增睡眠门诊等17个专病门诊，将专病门诊数量提升到共25个，为患者提供精准医疗服务能力更强。

2023年10月，医院应急医学中心综合楼东塔楼楼顶停机坪建设完成，大大提升全市紧急医学救援能力。据悉，该机坪为全国首个采用全铝桁架结构的停机坪，可起降的机型为全长不超过20米且重量13吨以下的直升机机型，满足国内所有民用救援直升机机型起落，可配合进行航空医疗救援、紧急消防、救援救灾等用途。

2023年，医院引进国内首台HoloSight骨科机器人系统，这位“新同事”的加入，为患者打造更精准、更微创、更安全的智慧化医疗服务。

作为济南市紧密型城市医疗集团东部区域牵头单位，医院积极推进“心电一张网”项目，将医院的优质医疗资源下沉到社区、乡村，为72家基层医疗机构铺设心电设备77套，每月为基层医疗机构判读心电图上千份。

2023年，医院还多了不少新“标签”，获批“济南市应急医学中心”“市级紧急医学救援基地”。胸痛中心顺利通过国家胸痛中心标准版（全国最高级别）认证，7×24小时随时开展急诊手术，急性心肌梗死患者从进入医院大门到开通血管最短时间仅13分钟，远低于国家要求的90分钟，开通血管的年平均时间为50分钟。

“引人才”实现“新跨越”：

在多个“医学高地”实现攻坚克难

走出去、引进来，千方百计引人才。人才是一所医院发展的根基，一直以来，济南市第三人民医院不遗余力打造“人才梯队”，走出一条“引人才，强专科”的升级之路。

2023年，医院多渠道引进各级各类人才300余人，其中博士硕士研究生140余人。医院“招才团队”陆续走进“双一流”校园，来自北京大学、复旦大学、吉林大学、四川大学、山东大学等各大知名高校的毕业生加入三院“大家庭”。同时，医院外派200余人次前往全国著名医院进修学习，全面提升整体救治水平。

2023年7月底，济南市第三人民医院举办了首批高层次人才集中签约仪式，在医生集团的协助下，原北京大学国际医院胸外科副主任韩志义成为现济南市第三人民医院胸心外科负责人。2023年9月底，韩志义离开北京来到济南，正式开启在市三院胸心外科的工作。短短几个月，这个崭新的医疗团队开展了多个市三院胸外治疗史上的“首例”手术，为这所医院带来多个“跨越”。

除了胸外科，医院还为重症医学科、心内科、急诊医学科、呼吸科以及临床科研与转化中心等多个科室引入高层次人才，为他们搭建发展平台、组建团队，助力这些优秀人才为医院实现“新跨越”。

推动医学基础研究成果的临床应用，尽快让患者受益，是市三院实施“科研强院”的一个抓手。郑鹏是市三院2023年第二批高层次人才中的一员，他的加入成就医院临床科研与转化中心的顺利成立，补齐了医院科研领域的一个短板。

“新举措”带来“新感受”

暖心服务解决群众看病就医急难愁盼

对患者及家属来说，得到高质量医疗诊治和就医流程是否顺畅是就医体验感的重要方面。2023年，医院推出众多惠民暖心举措，招引北京等地的“国家级”医院专家下沉到市三院为患者看病治病，着力解决群众看病就医不够便利问题，全力改善患者就医感受。

2023年，患者可以在市三院得到更多“国家级”医院专家的治疗。北京安贞医院、北京大学肿瘤医院、北京天坛医院、首都医科大学宣武医院、中国人民解放军总医院、北京协和医院、中国医学科学院肿瘤医院等“国家队”著名专家定期来市三院坐诊、查房、手术。医院在不增加患者经济负担的前提下，切实做到“强专科建设，为人民解忧”。

为了让患者就医流程更顺畅，医院设立综合服务中心，将分散的门诊导诊、咨询、预约、健康教育、便民服务、出入院办理、医保结算、投诉接待全部集中一起，为患者提供便、捷、快、优的一站式服务。

用信息化赋能医疗服务，让数据“多跑腿”、患者“少排队”。省内检验结果可调阅、共享、互认，实现诊间结算、床旁入院、床旁结算。

让就诊更舒心、更舒适。医院在4个病区推行“无陪护”病房，推进日间手术、无痛分娩、无痛纤支镜和无痛胃肠镜。

将服务延伸到医院以外。对再入院率高及出院后对护理依赖较大的患者，医院为家属培训照护技能，并提供上门护理服务。患者网上下单，护士院内接单，为患者上门服务。2023年，市三院以实际行动交出高质量发展的健康答卷，接下来，医院将继续以“厚德、仁和、崇礼、尚善”为出发点，秉承“救死扶伤、服务人民”的宗旨使命，上下同心，继续为开创济南东部区域医疗中心建设新局面而努力。

（通讯员 王竹君 陈晨）

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