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来源:baiyundou.net   日期:2024-07-08

来源:中国经济网

今年7月,长春的邱先生在长春火车站附近的国商百货浪琴手表专柜,购买了一块价值8000多元的手表。可是才戴了没几天,邱先生发现,表里面进了雾气,又过了几天,表针也不走了。于是他找到了专柜的销售人员,但对方提出的售后方案,邱先生并不认可。

今年的7月6号,邱先生买了一块浪琴品牌的手表,花了8075元。可佩戴了10天后,他发现,表的时间不准确。

“发现慢半个小时,销售人员跟我说,你戴两天观察观察,我又戴了两天,我发现慢了一小时。后来我仔细一瞅,里面全都是液体小水珠。(记者:你买的时候,销售人员跟没跟你介绍表是不是防水款,他说了生活日用防水,防水深是30米。只洗手洗脸戴过几回。这表现在已经不走了。”邱先生说。

发现手表停了以后,邱先生说他再次找到了销售人员,告知了该情况。但对于对方提出的售后方案,他并不认可。

“他没给我具体答多久能把表鉴定完,这个期限没有,也没说这表坏啥原因。我喜欢这表或者给我退,或者给我换也可以。”邱先生说。

那么,这块手表是否进了水,表针停止又是什么原因呢?随后记者来到了位于长春市火车站附近的国商百货浪琴手表专柜。

“(记者:第一次跟你们反馈这表慢半个小时,这个是不是事实)慢半个小时,这个东西看不出实质问题,表只有返到厂家才能看出实质问题。我们不推卸责任,但是你进水的原因,在我们这是能打住压,你自己也录视频了。而且我们这打压表是防水的。它现在出现进水有几种可能。第一我们不排除是我们表的问题,至于15天戴在你手上如何进水的,这个现在还不确定。”浪琴手表国商百货站前广场店店长表示。

这位店长表示,就故障原因,只能将商品返厂,鉴定后才能知晓。此前,也将该情况告知过邱先生,可能沟通中双方产生了误会,导致他一直不认可这个解决方案。

“我们一再给这先生打电话,返到厂家之后,如果在表没有严重的磕痕情况下,厂家可以给他换新货,他不同意。(邱先生:你始终不给我说多长时间)15个工作日左右,公司那边给出结论。四周,你给我处理明白就行。)你这么说吧,我都明白地给你处理了。”店长表示。

双方协商达成一致之后,工作人员开具了维修专用单。并将邱先生的手表返厂进行鉴定。(来源:吉林电视台《守望都市》栏目 )

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(编辑:自媒体)
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