浪琴手表授权维修
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浪琴总部发回的检验结果。 (来源:受访者)
信网5月19日讯(记者 郑倩楠)市民王女士在青岛崂山区金狮广场的浪琴官方授权店购买机械表,花费两万余元。佩戴五天,手表就开始出现走慢和走停的现象,商家对此的答复是手表运动量不足。“我按照浪琴工作人员的指导,全天候佩戴手表并多次上弦,但情况并没有改善。”后来,浪琴总部出具检验报告,证实手表走时不稳定,但双方未能就解决方案达成一致。该店的负责人告诉信网(0532-80889431),走慢的因素有很多,无法片面的说就是某种原因导致的,“目前只能为顾客免费维修,无法退换货。”
佩戴五天手表出现走慢和走停
2月5日,王女士在崂山区金狮广场的浪琴官方授权店购买一块两万余元的机械表,型号为L43095877。然而,购买才佩戴五天的时间,就出现走慢和走停的情况,“这是我第一次买机械表,不知道这样正不正常,所以问了销售人员。对方答复说是我一直坐在办公室,手表运动力不足,需要上弦。”
王女士听取商家意见后,开始全天佩戴手表,“以前我运动和睡觉的时候会摘表,但现在24小时戴着,依然会出现走慢或走停的现象。”王女士称,一般半天内就会走慢1个多小时,有时直接不走了。“浪琴方面还是说运动量不够,称有误差是正常的。但这时间差得太多,一定是手表内部存在问题。”
检验报告证实手表走时不稳定
后来,王女士将手表送到该浪琴店内检测,结果显示一切正常。“修表师傅又给表上弦并纠正了时间,让我回去再观察观察。没想到当晚八九点钟,我发现表又走慢一个小时。”对此,该店的工作人员将表送到浪琴上海总部进行售后检测,5月9日的报告上证实手表走时不稳定,但未说明原因。浪琴方面称可以维修,若王女士不能接受,只能将表原样寄回。
“两万多元买的新表,佩戴五天就出现问题,手表质量不过关,我只能接受退货或换货。但浪琴的工作人员说,现在已经超出七天的退货期,而且手表上有佩戴划痕,所以只能维修。然而问题出现的第一时间,我就反馈给了商家,是他们怠慢处理导致问题一直没有解决。”双方对于解决方案无法达成一致。
浪琴目前只能为顾客免费维修
然而,金狮广场浪琴官方授权店的负责人给出了不同的说法。他告诉信网,顾客在购买手表后第五天,没有反映过停表的现象,只是咨询销售人员如何调校。“大概是半个月后,顾客才觉得表有问题。出现走慢的因素有很多,没法片面的说是某种原因导致的,目前的解决方案就是免费维修。”
那为什么在门店检测结果正常,而总部的检测报告却说明确实存在问题呢?“这个问题我无法回答。”该负责人介绍说,全自动机械表是有条件的全自动,需要佩戴到一定的活动量,每天不低于8个小时,“手表根据人体手臂摆动来自动上紧发条,所以即使坐在办公室里佩戴10个小时,也有可能动力不足。”该负责人还称,他们之前也有碰到类似的顾客,没有品牌能百分之百保证没有该问题出现。
新表全天佩戴一般不会走停
一位业内人士告诉信网,机械表确实需要达到足够的运动量来保证持续运转,但新表都比较“敏感”,消费者如果每天全天候佩戴,一般不会出现走慢一个小时以上或是多次停表的情况。
青岛市市场监督管理局的工作人员表示,在线下实体店购买的商品出现质量问题或性能故障,按照国家三包规定来处理,双方也可以进行协商。“消费者可以要求商品鉴定,双方无法达成一致的话,可以向有关部门投诉,由工作人员协调解决。”
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郦范炒3763谁知道浪琴手表官方售后维修中心 -
奚超柿13360885960 ______ 我知道精时恒达是浪琴官方授权特约维修的,全国都有连锁店的
郦范炒3763我刚买的浪琴表日期不对,要怎么调? -
奚超柿13360885960 ______ 楼主你好!这种情况一般是手表出现问题了.楼主还是可以先试着调一下日期,具体方法:将表冠拉出一档,顺时针方向转动表冠就能调整日期;拉出两档,可以顺时针调整时间.如果还不清楚的话,建议看一下使用说明书,或者直接去专卖店...
郦范炒3763浪琴手表东营哪里可以修理? -
奚超柿13360885960 ______ 在银座商场,有家浪琴的特约维修中心,您可以去看一下. 地址:东营市济南路296号银座商城-浪琴表特约维修中心
郦范炒3763浪琴手表武汉售后在哪里 -
奚超柿13360885960 ______ 30 武汉 武汉广场首层 电话: 86-27-85714159 武汉市汉口解放大道 688 号 邮编: 430022
郦范炒3763浪琴手表维修
奚超柿13360885960 ______ 去售后呗,售后比较靠谱,专业技师,质量保障,我是那么觉得的.北京王府井大街好友世界商场门口有家浪琴店,店内就有一个浪琴售后,浪琴指定的维修中心,要不你去那看看吧.
郦范炒3763你们说购买的浪琴表在什么情况下可选择去店里维修?
奚超柿13360885960 ______ 这个我清楚,希望可以帮到楼主.一般情况下,浪琴手表是出售之日起15天内,只要是发生性能故障,消费者都可以选择换货或者维修.而且换货或维修是没有顺序之分的,到时候浪琴的销售人员会按你的要求进行换货或修理,换货时,销售者会免费为你调换同型号同规格的产品.当然,如果你是选择维修的话,他们也同样会免费为你服务的.记得去店铺的时候,带好发票还有与腕表一起的维修卡.
郦范炒3763从国外带回来的浪琴表,有保修卡,在汉口怎么维修
奚超柿13360885960 ______ 从国外带回来的浪琴表,只能在浪琴中国售后维修中心质保维修,在当地浪琴专柜特约维修店维修是要收费的.汉口没有浪琴特约维修店,去武汉市江汉路42号老亨达利名表总店维修吧.那里是浪琴湖北最大的浪琴特约维修店
郦范炒3763杭州杭州浪琴表官方维修点在哪里?
奚超柿13360885960 ______ 大牌的手表维修一定要找专业的,浪琴表官方维修点在杭州市下城区庆春路118嘉德广场20楼06室有一个电话 O571-888O3981 你可以打过去问问.
郦范炒3763杭州有没有浪琴表专门维修点
奚超柿13360885960 ______ 位于延安路619号杭州国际大厦浪琴表杭州专卖店,店里专门设立维修区,提供浪琴表修理服务.
郦范炒3763谁知道在杭州浪琴表的维修点在哪里啊? -
奚超柿13360885960 ______ 您好,建议您可以打开购表时附的保修联正常情况下保修联上会有服务地址,或者找寻正规名表服务中心进行检测维修专卖店地址等,我知道一家维修和服务都很不错的店在:杭州市钱江路华润大厦B座2606室.