海尔全国免费售后电话

2020年5月21日，海尔线下的工作人员胡云川像往常一样骑着摩托车上班，途中不顾自身安危见义勇为，成功救下了一位悬挂在6楼的5岁小女孩。如果不是他救得及时，也许一场人间惨案将就此上演。

胡云川并没有挟恩图报的意思，救下人后便匆匆离开了现场。好在他救人的过程被路人拍下，传到网络上后火爆起来。通过视频线索，大家这才找到了这个好心的男人。

当时他的事迹广为流传，就连海尔母公司也被惊动到了。经过商议，公司决定送他一套房子，以鼓励这种见义勇为的行为。不仅如此，胡云川本人也被评选为“中国好人”，受到媒体的关注。

说是这样说，公司奖房子的承诺最终兑现了吗？整个事件的过程又究竟是怎样的呢？接下来我们一起了解下当年的这场正能量事迹吧。

路见不平，见义勇为

胡云川是海尔一个再普通不过的售后工程师，工作地点在四川一处叫富顺的县城。事情发生当天，他正在赶工单的路上，好几位客户都需要售后服务，胡云川忙得满头大汗。

富顺县并不小，人口有很多，而海尔的售后中心并没有铺满全城，有些地方的单子多的话，会临时抽调其他区域的人来帮忙。胡云川救人那一天就是奔波在路上，准备辛苦一下多做几单。

当骑着摩托车经过龙山社区锦绣花乡小区时，胡云川听到路边乱糟糟的有人在呼喊什么，他好奇地竖着耳朵听了一下，隐约好像有人在叫救命。

当时周围聚集的人并不少，本来赶时间的胡云川不会停下看热闹的。可是那一刻脑袋一热，他就鬼使神差地放下了摩托车，赶到聚集大堆群众的地方。抬眼一看，一个小女孩正在六楼窗户外面的雨棚上，小手紧紧地握着窗沿，嘴里大声哭号，眼见一个坚持不住掉下来，就是十死无生的下场，而当时的现场可以说一片混乱。

围观群众早已经报了警，也通知了小女孩的家人，几个年轻人还在尝试着救援，楼下的群众也扯出了布条以防万一。此时的小女孩在上面已经有一会时间了，不知道她还能撑多久，警察和消防人员也不知道什么时候才能来，情况很危险。

胡云川见到这种情况热血上涌，想到了自己在家的孩子。刚刚赶到现场，他就招呼几个热心群众一起上楼施救。小女孩挂在六楼窗户上，最简单的办法就是从六楼她家里直接开门施救。按理说家长如果在家的话，可以很轻易地救下女孩，解决这起突发事件。

但是这么大动静家里都没人露面，很显然小女孩的家中没人，父母亲人也不在周围。胡云川和其他帮忙的人见疯狂敲门没人应答，一些性子急得便试图把门撬开或者撞开。

不过在没有一些必要工具的前提下，防盗门不是那么容易打开的。所以几人试了很多办法，都没能如愿进到房间里解救女孩。

胡云川看这样耗着也不是事儿，女孩随时都可能坚持不住遇到危险。匆忙中他就想着自己从楼顶下去，然后慢慢把小女孩拉进去。说干就干，他匆忙跑到楼顶，观察了一下地形，没能找到梯子或者绳子之类的东西。也就是说从楼顶向下施救有困难，危险性也很大，所以他只能另寻他法。

一计不成，参照从楼上下去的办法，胡云川选择冒险从5楼人家那里翻上去，这也是救援小女孩的好办法。没有犹豫，他立马敲响了5楼人家的大门，从他们家窗户翻出去。凭借多年安装空调的经验，利用平衡感，踩着空调外机和防盗栏，他一点点爬上六楼，接近了小女孩。

楼梯外侧没有受力点，而且小女孩踩着的雨棚，不知道能不能承受两人的重量，这些都是致命的问题。一个不好，他们两人都将遭遇危机。可是情况危急之下，胡云川根本没有考虑这些，一边口中安慰小女孩不要害怕，一边伸手将她抱了起来，平稳送回到六楼屋内。

等到小女孩安全之后，胡云川自己也慢慢爬过窗户，进入房间里，这下才彻底安全。等到危机解除，楼下围观的群众这才敢大声说话，现场响起了热烈的掌声，大家都为胡云川的勇敢而鼓掌，为这个一气呵成的救人过程而赞叹。

房子奖励，中国好人

当时的小女孩估计被吓傻了，一直在哭泣，对外界的反应很迟钝。而胡云川在一旁看得心疼，他蹲下身来安慰女孩，不停哄着她，帮她舒缓心情。没过多大会，女孩的妈妈回来了。在远处看到自己家楼下聚集了这么多人，她立刻意识到了不对劲。到楼下一问，事情经过果然惊出一身冷汗。

原来小女孩的妈妈之前是出门取快递了。家里只有她和两个孩子，想着没一会就能回来，两个孩子也都比较乖，所以她没有带孩子下去。可是没想到大女儿一会没见到妈妈很是着急，恰巧窗户没关，孩子就翻窗去找妈妈。谁知道翻过去之后，身体娇小的她再也翻不回来，也就有了开头的那一幕。

小女孩的妈妈开门的时候手都是抖的，见到女儿安然无恙，哇的一声哭了出来，抱着女儿便向胡云川表示感谢。胡云川又安慰了这对母女两句，就默默地选择离开了，甚至没有留下自己的名字。他匆忙下楼骑上摩托车，又去忙手上的单子了。

胡云川没有当回事，可是围观的热心群众里有人拍下了他救人的视频，随之发到了网上，引发了热烈的讨论。由于拍摄者在一楼，拍摄视频的清晰度不够，看不清胡云川的相貌。不过能够看到海尔的工服已经足够了，于是许多人去海尔官方艾特他们找人，海尔的公关部门对此迅速做出了回应。

一个县城的海尔店员工本就不多，通过一系列的电话联系打听，胡云川这个名字很快映入眼帘，他和视频里的无名英雄各方面特点都很吻合。

为了最终确定答案，胡云川的老板就给他打电话，询问他具体情况。胡云川当时正干着活呢，所以心不在焉地回应着，老板那里却着急上火，让他尽快回公司一趟，说有重要事情。

胡云川没有意识到自己在网络上已经火了，他救人的视频在一天之内已经获得了1.2亿次的观看量，很多人都在为他点赞。同时他的工装，对海尔的形象和广告效应等也有一定的提升作用，让公司业务量有所提升。这也是老板那么着急让胡云川回来的原因，他需要询问老胡细节，并且做好后续计划和安排。

在身边人的提醒下，胡云川自己也看到了相关的视频和话题，“空调小哥化身蜘蛛侠”、“最美海尔人”等等，在网络上引发大量的热议，甚至登上了热搜。胡云川怎么也不会想到自己的无心之举，竟然会引发这么强烈的反响。他有些不知所措，当然内心深处也难免会有一丝成为英雄的满足感。

更大的惊喜还在后面，海尔总部看到了这次讨论的背后意义，决定再给他添把火，奖励胡云川一套价值60万元的房产。这样的消息一经传出，马上就有了效果，原本有些沉寂的话题热度再度飙升，海尔这次彻底地火了一把。

这还不算完，胡云川在5月28日获得了富顺县“见义勇为公民”奖，之后的奖励逐层拔升，自贡市、四川省，最后甚至国家级的奖项也找上了他，胡云川荣获“2020年度中国好人”的称号。他接受媒体采访，获得了名誉以及金钱奖励，改变了原本平淡普通的生活。

“海尔小哥”的平凡人生

随着胡云川名气越来越大，他的个人履历被扒了出来，更加让人感叹。胡云川从小就是一个普通人，家庭出身不好不坏，没有大富大贵，也没有穷得吃不上饭的经历。长大以后开始上学，成绩也是班级中等，既不突出，也不拖后腿，在班里就是透明人一般的存在。

初中毕业以后，成绩一直不上不下的胡云川自觉没有学习天分，也对学习兴趣不大，便和身边一些同龄人一样，放弃了继续读书的机会，选择外出打工。那个时候胡云川的年纪还小，正规厂子不愿意要他，所以他只能跟着亲戚打下手，从学徒工做起，慢慢积累经验。

胡云川的第一份工作是电焊，他干了半年后觉得对眼睛伤害太大，于是就辗转于建筑工地做小工。搞建筑的工资相对来说较高，可是需要天南海北的跑动，而且每天都要高强度工作，很苦很累。胡云川年轻力壮，无牵无挂，所以就一直扎根在建筑行业。

几年后，已经饱经社会磨练的胡云川遇到了现在的妻子，相处感觉不错的两人很快结了婚。结婚以后，胡云川苦于工作不稳定，又有了家庭的牵挂，所以不愿意继续流浪下去。和妻子商量之后，他回到老家富顺县，托朋友找了一个海尔店安装工的工作，这才有了后面的救人故事。

胡云川从2016年入行电器行业，最初也是当学徒，跟在师傅后面慢慢学各种电器知识。上手之后，他便从又苦又累又危险的室外安装工做起。积累足够经验后，他又成了店里的空调维修工老师傅，空调方面的什么问题找他基本都能解决，他的工资也从2000多涨到了5000多。

平日里胡云川一家人在县城都是租房子住，可是随着孩子渐渐长大，需要有个遮风挡雨的稳定住所，胡云川也就动了买房子的心。富顺县属于十八线城市，消费水平低，不过房价也是有些高的，以胡云川攒下的积蓄，付个首付都有些勉强。因为妻子需要照顾孩子没有工作，后续贷款按揭更有些吃力。

即便这样，胡云川为了孩子也是心甘情愿再苦一些。2019年，胡云川东拼西凑之下买了一套二手学区房。这套房子将家底都掏空了，胡云川因此背上了沉重的债务，每个月的房贷要2700多元。虽然很难，但是胡云川依旧保持乐观心态，对未来的生活充满信心。

在救人之前，胡云川奔波在修理电器的路上，救完人之后，胡云川又紧赶慢赶去到顾客家中，为偿还贷款继续奔波。他就是一个普通人，一个在现实生活中时刻能见到的人。可就是普通人的身上，也蕴含着巨大的力量，普通人的见义勇为才是人间的美好。

好人有好报

通过网络出名之后，胡云川虽然还想保持过去的生活，但麻烦和意外还是不可避免地找上了他。一些自媒体平台和经纪公司，通过关系要来了胡云川的联系方式，想要和他合作带货，用流量换钱，重新包装一下，保持住热度。还有朋友建议胡云川开直播，发视频，再找一些专业机构造势，从中谋取更大的利益。

胡云川仔细思考以后，决定放弃眼前唾手可得的捞钱机会，继续做自己的普通人。他的想法也很真实，对自己的能力他有清晰的认知，知道网络的东西就是一阵风，刮过之后就消失不见。他这个时候借着风势能飞起来，可是等到这股风过去了之后，就会重重的摔下来。曾经被人捧得有多高，摔下来的时候就会有多疼。

在接受媒体的采访时，胡云川实话实说。他没想过要出名，做好事也只是出于自己善意的本心，没有其他谋取私利的想法，只想在自己力所能及的范围内帮助他人。

至于说后续发生的种种，都是胡云川没有想到的，他甚至来不及思考，就被推到了台前。后来沉下心考虑之后，才发觉背后的惊险。

虽然放弃了各种外界诱惑，但好人有好报，胡云川依旧从这场善举中获得了回报。除了公司一套房子奖励和各种荣誉称号外，胡云川还获得了更多的物质奖励。

海尔因为胡云川的救人获得了大批的关注度，整个集团的生意都好了起来，于是就给了大功臣一套价值88888元的海尔家电产品，帮助胡云川减轻了更多的负担。

至于说承诺要奖励的房子，没多久海尔公司便一并兑现了。而且不是那种郊区的房子，而是胡云川夫妇自己选择的高层住宅，属于新开发的楼盘，在富顺县当地很有名气。这套房子直接被海尔全款买下，将户主的名字填上了胡云川三个大字。

胡云川救下的那个小女孩同样有着后续，女孩的家人上门感谢胡云川的救命之恩，并且让女孩认胡云川当了干爹。两家人的走动十分频繁，逢年过节都会在一起聚聚。再加上两家的孩子年岁相仿，星期天的时候就会一起玩耍，结下了深厚的友谊。

每当谈到这次事件给自己造成的最大影响时，胡云川都会说自己感觉受到了激励，对公益事业和帮助他人更加热心积极，愿意去传递正能量，约束自身的行为做法，以更高的标准严格要求自己，全心全意做好本职工作，同时尽自己所能帮助他人。

而当有人夸赞他当初的救人经过时，简单开朗的胡云川都会频频摆手，腼腆的回复道：

“我不是什么英雄，就是一个碰巧路过的普通人。当时现场也有很多人想要施救，只不过我恰巧拥有高空作业的经验，所以才会让我出了这个头，我只是做了我应该做的事情罢了。”

当然，胡云川也会受到一些人的谩骂和指责，说他只是在作秀，在博取大众的关注。在这一点上胡云川很淡然，别人说得再多，也不会干涉到自己的生活，他曾经这样说过：

“我只想做好自己的事就行了，更何况还有许多人认可我的做法，这样就足够了。”

结语

胡云川以一个再普通不过的身份，做了一次见义勇为的好人，这在逐渐冷漠的现代社会中，具有不一样的意义。更难得的是，他没有被外界的虚荣和吹捧迷住，反而坚定的继续自己的平凡生活，专注于身边的小确幸，这同样值得我们学习！

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