消费维权起诉要多少钱
记者今天（6月19日）从中国消费者协会获悉，中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。
停车缴费、点餐、购物……如今，扫码支付代替人工服务已然成为一种常见作法，但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却因为部分场所设置的通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁推送广告等情况，给不少消费者带来困扰。消费者在扫码关注后，常常会受到公众号发送的大量广告、优惠券等无关信息的侵扰，还有可能在申请各种权限的过程中面临个人信息泄露和落入消费陷阱的风险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”第二十九条规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。……”《互联网用户公众账号信息服务管理规定》第十二条规定：“公众账号信息服务平台应当规范公众账号推荐订阅关注机制，未经互联网用户同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。”
互联网时代，扫码消费在继续普及推广，经营者要求消费者关注公众号，并通过公众号下单、结账、开具发票的做法，可以使自己获得大批阅读量和关注量，并通过广告和信息推送等方式，吸引消费者更多关注和再次光顾，增强用户黏性。但任何企业的任何商业行为，都必须尊重消费者的意愿，维护消费者的合法权益，守住法律的底线。经营者将关注公众号或使用手机App、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝和举报。
北京市消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、江苏省消费者权益保护委员会、深圳市消费者委员会等地方消协组织已经就“扫码强制关注使用”发声，通过发布倡议、组织经营者进行自律承诺、开展专项消费监督等维权工作呼吁商场、餐厅、停车场等商家在扫码缴费过程中不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。
为保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益，针对扫码消费中存在的问题，中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，消费者可将遇到的此类问题通过电子邮件（[email protected]）方式向中国消费者协会进行反映。中国消费者协会将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理，并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益。（总台央视记者 王婧）
","gnid":"9ddec07ac735e629c","img_data":[{"flag":2,"img":[]}],"original":0,"pat":"art_src_1,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1687143000000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/9e6a01905160582a03ee78d6af01fb24","redirect":0,"rptid":"5994a6938b705a9b","rss_ext":[],"s":"t","src":"大众网","tag":[{"clk":"ktechnology_1:消费者协会","k":"消费者协会","u":""},{"clk":"ktechnology_1:互联网时代","k":"互联网时代","u":""}],"title":"@所有人 反对强制关注公众号 中国消费者协会喊你来维权→
双世致2686消费者协会投诉会要钱吗 -
仇鹏范17148511750 ______ 当然不会,消费者协会一般是工商部门的人员兼职的,他们有固定工资,不会要你的钱的.
双世致2686消费者权益发生争议的解决方法有哪些?
仇鹏范17148511750 ______ 根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定,消费者与经营者发生的权益争议有以下五种解决办法: 1、与经营者协商和解 即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,...
双世致2686消费者应该如何维权? -
仇鹏范17148511750 ______ 我们消费时随时可能遇到假冒伪劣、无耻欺诈、强买强卖、一卖了之、拒绝售后服务等等侵权现象.此时,作为消费者,我们应该利用合法途径和程序,切实维护我们的合法权益. 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决...
双世致2686消费者没钱付款800元,我可以起诉吗 -
仇鹏范17148511750 ______ 可以起诉的,但是你要考虑诉讼成本,是否值得诉讼.
双世致2686质量问题食品怎么赔偿标准
仇鹏范17148511750 ______ 一、质量问题食品怎么赔偿标准要看适用的具体法规,法规不同,规定不同.一般是... 根据“新消法”第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可要求...
双世致2686到315投诉商家,维护消费者权益花钱吗 -
仇鹏范17148511750 ______ 不要钱.就像你去派出所报警一样,不要钱.
双世致2686消费者权益争议如何解决? -
仇鹏范17148511750 ______ (一)争议解决的途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决.1.与经营者协商和解.当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施...
双世致2686消费者维权成本高,主要因为..... -
仇鹏范17148511750 ______ 你的说的应该是需要经过质检部门鉴定的商品,因为鉴定费用很高,前期还要消费者自己垫付,如果商品检测不合格的话才由经销商双倍返还购货款及检测费(如果经销商不配合还得要走法律程序也就是起诉).但是一般消费者怕麻烦,都是认了,其实还有一个相对简单的办法,就是对其销售的产品到当地工商所进行举报,工商部门对其产品进行书式鉴定也说是让经销商提供产品生产厂家的工商营业执照、生产许可证或三C认证、该批次的质检报告书、合格证、商标注册证书等五证如查提供不出来或者是伪造的直接可以鉴定为假的.
双世致2686消费者如何维权?
仇鹏范17148511750 ______ 一、与经营者协商和解 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,...
双世致2686产品不售后怎么维权 -
仇鹏范17148511750 ______ 通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报.市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的.投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常...