港澳通行证电话咨询人工服务
新春佳节，万家团圆，在外打拼的游子们纷纷重返故乡，不少群众返乡后借此机会前往老家的公安户籍窗口办理业务。为切实做好2023年春节期间窗口服务工作，在武汉市公安局黄陂区分局人口管理大队的统筹安排下，黄陂区政务服务中心公安窗口和辖区各派出所户籍窗口排班定人、坚守岗位，为辖区居民提供业务延时、预约办理等服务，坚决不让群众多跑路。
“春节7天，我们每天都不打烊！”据武汉市公安局黄陂区分局人口管理大队相关业务负责人介绍，春节期间黄陂区政务服务中心公安窗口每天对外开放，各派出所户籍窗口也都安排了值班人员，及时接待办事群众，办理各项户籍业务，同时受理各项出入境咨询和预约业务。2023年春节假期前三天，黄陂公安共受理户籍及出入境窗口业务12起，服务群众19人次，满意率100%。
“谢谢警察同志，真没想到大年三十你们还要辛苦工作，这么快就帮我拿到了港澳通行证！”除夕节当天，黄陂区居民梅女士拿到新办下来的《内地居民往来港澳通行证》十分激动，连声向人口管理大队辅警王颖钰表示感谢。原来，梅女士1月20日（农历腊月二十九）在区政务中心帮助丈夫和儿子成功办理了《内地居民往来港澳通行证》签注，到自己时却因一些个人原因无法在自助机办理，只能在人工受理窗口重新办理。正常情况下人工受理期为5个工作日，但马上就是春节假期了，梅女士一家三口又早已定好了大年初三前往中国澳门游玩的机票，梅女士十分着急，愁眉不展。
“您先别着急，我们将为您尽快办理，春节期间我们也会持续在岗，帮助您顺利办理业务。”得知梅女士的情况后，辅警王颖钰立即受理了梅女士的持证续签业务，认真核查梅女士的个人信息无误后，在分局人口管理大队领导的大力支持下，迅速逐级上报了梅女士所遇困难。幸运的是，办理过程非常顺利，梅女士的《内地居民往来港澳通行证》仅仅用了一天就成功办了下来。
1月21日（除夕），梅女士接到王颖钰的电话通知后欢喜地赶到黄陂区政务服务中心公安窗口，如愿取得了证件，十分激动地向帮助办理相关事宜的辅警王颖钰表示了感谢。
九派新闻记者：谭登方
通讯员：周剑波
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习邹砌18967145231 ______ ① 你所在地区能申请《往来港澳通行证》,只是不能办理香港个人旅游签注,只能申请香港团体旅游签注. ② 别说你现在没有《往来港澳通行证》,即使你有《往来港澳通行证》,没有有效的香港团体旅游签注,出差到深圳,别看深圳紧挨着香港,没有证、或者签注,去不了香港,参团也不行,哪个旅行社都帮不了你的忙. ③ 如真想在香港土地上走走,你可到沙头角关口边检办事处,凭身份证可办理沙头角通行证,进去后,可在一街两制的中英街香港一侧走走,也算到了香港. ④ 注意,在沙头角关口,有很多拉客的,说可以带你到香港旅游,都是骗人的,根本是不可能去到的,千万要小心,只有沙头角关口边检办事处才是正宗的办理沙头角通行证的地方.