游客购物少遭导游辱骂

3月21日，一则关于“导游因游客未购物辱骂游客”的短视频引发网民关注，张家界市文化旅游广电体育局高度重视，立即开展相关调查，并对该事件正式立案。

经初步核实，视频中旅游团为2022年7月19日张家界中行国际旅行社有限公司接待的为期4天的旅游团，事件发生地为湘西自治州古丈县墨戎苗寨景区。涉事导游李某（导游证挂靠张家界导游分会）非涉事团队导游，事件具体情况和发生原因需进一步核查。如情况属实，张家界市文化旅游广电体育局将依法依规严肃处理涉事导游及旅行社，并及时公开处理结果。

张家界市坚持以保障游客合法权益为目标，持续推进旅游市场综合整治，开展“1+4+N”联合执法行动，推行30天无理由退货、在途旅游速裁等举措，努力营造诚信和谐放心的旅游消费环境。欢迎广大游客监督，如发现张家界旅游市场违法违规经营行为，可立即拨打张家界市政务服务便民热线0744-12345。将及时严格处理，绝不姑息。

张家界市文化旅游广电体育局

2023年3月22日

图片来自网络

（龙视新闻在线综合自微观永定、新湖南客户端、新闻夜航）

薛盆律654强迫游客购物辱骂游客的导游怎么处理了 -
怀利适13745243307 ______ 最近我也遇到一起你说的这样的事件,首先我选择的是线上报团,毕竟方便,在旅游的时候,忍无可忍被导游惹操,在大巴车上开启录音达到1个小时,包括怎么折磨游客想怎么爆粗口,强迫我们购物等等,后来我反映给途牛公司,旅行社立马打电话告诉导游我们是重要客户让他把我们当作VIP对待,后来导游就像哈巴狗一样变了一种脸,但是因为导游出口真的太脏,骂到我媳妇儿,所以我们并不接受,后来我们把录音发给了途牛,很坦白的告诉途牛如果你们不给我一个满意的处理结果,我们会上报给文旅局,所以比较重视,旅行社发给我对此导游2年停团,吊销导游执照,赔偿四百元了事,毕竟我们也不是特别难缠,带着两个老人已经很辛苦,所以才会上级投诉,希望对你有帮助

薛盆律654游客在香格里拉零购物遭到司机导游侮辱导游是谁 -
怀利适13745243307 ______ 一左姓女导游 已吊销导游证了 请放过她吧 导游没工资 养家糊口的不容易 现在的情形是 导游吓唬你 不让你去普达措 说那里死人的 又是高原又是寒冷 前一天晚上把我们折腾到11 12点才到宾馆 第二天让我们4点半就起来去 所以我们车上47个人 吓跑了35个没去普达措 我想问问普达措有那么恐怖吗

薛盆律654导游骂游客会怎么处罚 -
怀利适13745243307 ______ 根据《导游人员管理实施办法》,导游人员计分办法实行年度10分制. 导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除10分: (1)有损害国家利益和民族尊严的言行的; (2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的; (3)有殴打或谩骂旅游者行为的; (4)欺骗、胁迫旅游者消费的; (5)未通过年审继续从事导游业务的; (6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的.

薛盆律654导游辱骂游客 出现该问题的根源何在?旅游就不能与购物并存吗 -
怀利适13745243307 ______ 服务业整个行业不规范,导游和当地利益集团勾结 应该遏制和规范导游与地方利益关系 请采纳

薛盆律654导游骂游客投诉有用吗 -
怀利适13745243307 ______ 这样处理是没有用的,那么,当游客投诉时,导游应该如何处理呢?一旦发生游客投诉事情, 导游员要立即采取个别接触的方式, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 然后, 头脑冷静 不带任何情绪地倾听游客投诉内容, 认真做好笔记, 分...

薛盆律654旅行社强制消费到哪投诉中心 -
怀利适13745243307 ______ 现在人们对旅行社强制消费的概念是不一样在, 有的是将游客控制在某种场合(购物商场)内,不买东西不准出去, 有的是被导游谩骂、讽刺、讥讽等,对于游客来讲 有的已经签订购物协议,有的则在不知情的条件下, 所以,我们要根据出行前的协议,审定投诉在方法和方向,最终在解决单位,当然是法律部门, 但是在沟通在过程当中一定是1,旅行社---》旅游局--》 法院

薛盆律654网曝四川导游辱骂游客,你在旅途中遭遇过哪些不公平待遇?
怀利适13745243307 ______ 其实导游也也有自己的苦衷,他们没有工资可以拿,有的团甚至是自己要给旅行社付每个人的团费,所以相当于一些低价团是导游买的,所以啊所以...互相理解就好,有的导游也还多好,也看人吧,哎...这事不好说

薛盆律654跟团不愿去自费项目,导游辱骂游客,怎么投诉 -
怀利适13745243307 ______ 可以的,大部份跟团游 都是自愿消费的并不强制.不玩自费项目就可以不买.