游戏充值查询中心
本文转自【银川日报】;
“我去银行取钱才发现钱都被转没了!”6月29日下午4点多,辖区群众张奶奶来到兴庆区公安分局胜利街派出所求助称,10岁的孙子在使用手机玩游戏时,充值了3000余元,询问能否帮助追回。
接到求助后,胜利街派出所值班民警一边安抚张奶奶的情绪,一边了解详细情况,经询问后得知。当天下午2点多,张奶奶前往银行取款,银行工作人员告诉她,银行卡内并没有钱,张奶奶于是便让工作人员打印了银行交易明细,显示有几十笔金额转到了同一家游戏公司,转账金额达3000余元。民警查看了张奶奶的手机消费账单,发现有多笔游戏充值业务,与银行卡账单能核对上,这些钱就是被孙子玩游戏买装备了。
民警在了解情况后,立即与游戏平台客服进行了沟通申诉,在民警多方协调后,游戏平台客服同意将3000余元款项还给张奶奶,并对张奶奶的孙子进行批评教育。随后,为了保障资金安全,民警帮助张奶奶重新设置了密码,帮助其下载国家反诈中心APP,叮嘱张奶奶不能再让孩子知晓密码,督促孩子好好学习。
兴庆公安提醒: 未成年孩子对新鲜事物缺乏自控能力和分辨能力,家长应加强对未成年人的监管和教育引导,帮助孩子形成正确的认识和消费观念。同时,家长要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码,并不时更换密码,防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。
记者:王希政
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