湖南不动产
本文转自：人民日报客户端
邓和明 雷海波 周志宏
“快捷、热情、高效，这就是我对嘉禾县不动产登记中心的评价。”近日，嘉禾县碧桂园业主代表李女士把一面印有“高效快捷，热情服务，办事负责，效率高”的锦旗送到了嘉禾县自然资源局不动产登记中心工作人员的手中，并向工作人员表达了发自内心的感激之情。
近年来，嘉禾县不动产登记中心坚定“一次办结”“最多跑一次”的改革目标，紧紧围绕着登记财产优化营商环境指标增长的任务要求，以精简收件材料、减少办理环节、压缩办结时间、减少群众跑路、降低登记成本为抓手，营造了便民高效的登记财产营商环境。
“一窗办事”平台深入应用
嘉禾县成功完成系统升级改造和网络外迁工作，为“一窗办事”平台应用打下基础，进一步推进“互联网+不动产登记”工作开展，将不动产登记服务端口延伸至金融机构和房地产开发企业，积极推广应用不动产登记业务延伸平台和电子证照，多项业务可就近申请，实现“外网申请、内网审核”的不见面审核工作模式。
目前，服务端口已延伸10家金融机构、27家房地产开发企业，设立办理网点40个，业务办理的便利性得到了极大的提高，实现了预购商品房预告登记、预告预抵合并登记、商品房转移登记等业务全流程线上办理。
嘉禾县乾兆智能设备有限公司因企业扩大投资运营，需办理产权抵押融资，如果在规定的期限内不能办理抵押手续就拿不到贷款。在了解这一特殊情况后，嘉禾县不动产登记中心急企业之所急，启动“绿色通道”特事特办、急事急办，仅用0.5个工作日就一次交件领证办结，使公司实现快速融资700余万元。
2022年以来，嘉禾县不动产登记中心通过“外网申请、内网审核”模式，办理房地转移登记1852件，房地转移与抵押合并登记3168件，双预告登记2613件。
整合职能，实现一站办结
嘉禾县将税务、水电气等部门全部入驻不动产登记专区，设置了水电气联办、税费收缴等办事窗口，真正实现专区内一站式办结，杜绝办事群众多头跑反复跑的问题，大大方便了老百姓办事。所有事项经受理窗口受理、交清税费后，即可将证书或证明邮寄给老百姓，实现了“最多跑一次”。
中心认真落实深化“放管服”改革要求，坚定贯彻“一次办结”“最多跑一次”的改革目标，以精简收件材料、减少办理环节、压缩办结时间、降低登记成本为抓手，改革创新，打造合规、便企、便民、高效的营商环境，让不动产登记更有温度，让群众幸福的成色更足。
“我原以为买了房要几年后才能办证，现在才知道交房就有证了，真是太感谢政府了。”在嘉禾县政务公开主题日暨嘉禾碧桂园“交房即交证”活动现场，购房业主非常激动地说。
嘉禾县通过创新服务方式，推行“多测合一”“多验合一”等多项改革措施，在更大范围、更高效率、更优服务推动新建商品房“交房即交证”改革，今年来完成了瓏熙府小区、皇廷君御小区、碧桂园小区的“交房即交证”工作，三个小区首次登记发证2649户。
上门服务，不动产证“动起来”
“感谢你们上门为我老人家办理不动产证书。”嘉禾县珠泉镇金田社区的王老先生，因身体瘫痪不便出门，可是又急于办理不动产证，中心工作人员知道后，第一时间上门为其办理了相关手续，王老在家中足不出户就办理了好了不动产登记业务。
多年来，嘉禾县不动产登记中心针对百信所需，开辟“绿色通道”，以“急事急办、特事特办、减少环节、提高效率”为原则，解决特殊群体的办事“难点”，打造有温度的不动产登记服务。对符合条件的办事企业和群众，推行“不预约、不取号、不排队”服务，由工作人员协助，实现全程“无障碍”办理。
中心安排企业服务专员，为企业办理不动产登记提供事前咨询、事中速办、事后回访全流程精准服务，为企业办理不动产登记时，对缺少非关键性材料的情况，实行容缺受理，申请人在承诺时限内补齐材料即可完成办理。遇特殊办件、急办件、临下班件等情况时，工作人员自觉提供延时服务，推迟下班，直至业务办结。实行“当日事当日毕，逢号必清，有应必答”的管理模式，并推行“工作日无午休”“周末无休”“随叫随到”等服务，最大程度延长窗口服务时长。
同时，中心以群众需求为导向，积极探索人性化服务模式，为足不出户的特殊服务对象上门办理不动产登记手续。将办理窗口延伸到百姓家中、田间地头，打通了办证的“最后一公里”，切实解决了群众办证的“难点”和“堵点”，获得了群众和企业的认可与好评。
据统计，不动产登记中心成立以来，共颁发不动产登记证书118552本，办理不动产登记证明30860份，出具各类不动产查询证明75830份。
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