点外卖专用名字
2月21日,浙江永康。一女子点外卖给同一商家刷11条差评,被老板怒找上门。
2月22日,当事女子在平台回应称自己已经删除差评,但老板拍摄的视频全网流传,已经严重影响了自己的生活,自己将起诉老板。
老板则回应称现此事已经解决,不希望再次发酵。
相关话题也冲上热搜,引发热议。
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女子连刷10个差评,商家上门怒怼
此前根据北京广播电视台《法治进行时》报道,相关视频显示,一女子正坐在办公室内,一男子冲其大吼:“不要做这种缺德事知道吗?”该女子反驳:“我做什么了我?我给差评那是我的事情。”
该男子继续吼道:“不好吃你天天来干嘛,我找你删差评是我的事情啊,你乱给啊知道吧!有谁生活容易啊,我200多万欠在那里,有你这样的人?我一家老小全靠这个店,谁生活容易啊!不是这种事情我来找你?”
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该女子表示,如果要删差评给自己打电话就行,自己就会删掉,随即又遭到了该男子的激烈反驳:“删?你说不是哎,你刚才说找你干嘛,不要做这种缺德事知道吗?”
另据报道,该男子也就是店主称,女子是自己店里的老顾客,因为前天微信问是否有好评返现,自己没回答,就给自己刷了10个差评。
当事人回应:视频全网流传影响生活,将起诉老板
该女子发文还原了连打 11 个差评的经过,她表示自己是这家店的常客,2 月 13 日在购买该店菜品时吃出了头发,随即联系老板,得到了 15 元的红包补偿。当晚自己微信上联系老板点餐,3 个菜 80 元,结果发现在平台上点同样 3 个菜只要 50 元。对此,自己再次联系老板,希望能返现弥补差价,但老板只回复让自己下次分开点。
2 月 16 日,该女子表示想到之前的 11 单都没有问老板要过好评返现,加上之前点餐 30 元的差价,遂再次询问老板可否追加之前的 11 单外卖的好评返现,但老板并未回复。2 月 17 日,该女子删除老板联系方式,并将之前 11 单外卖订单全部差评。也导致出现了老板找上门质问的一幕。
该女子表示,事发后自己已经删除差评,老板也表示删除了当时的录像。但该录像视频还是全网流传,已严重影响了自己的生活,也无法正常去单位上班,该女子表示将起诉老板。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0113c9669cd68d428d.jpg)
事情发酵后,该店老板也回应称,只是小事情,已经解决。事情已经过去了,希望不要再度发酵。这样一方面会造成自己的困扰,另一方面对方一个女孩子,不希望她因为此事遭遇网络暴力。
网友热议
#女子点外卖连刷11条差评#冲上热搜后,引发网友广泛关注。
有的网友力称这一波要站商家,
顾客故意给差评,
结果还天天点,
不怕商家给吐口水嘛?
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01927e1b2cffc2be97.jpg)
有的网友称老板的做法也不妥,
支持刷差评的女子维权。
极目新闻评论称:
单从这些信息来看,女子的做法似乎很矛盾。如果商家菜品质量差或服务不好,为什么要点10次单?不停地点单,又不停地打差评……这又是什么道理?
给差评当然是消费者的事情,但是也要依据事实。我们在一些网络平台上看到,有消费者打差评时,都会说出具体原因。有理有据,才会给其他人参考。如果真是因为商家没答应“好评返现”,消费者就产生报复心理乱给差评,这个理由显然站不住脚,应该受到谴责。
商家男子找上门和女子理论,估计也是气急之举。“有谁生活容易啊,我200万元欠在那里”,这句话得到不少网友的同情,纷纷指责女子太过分。因为,连续给商家10个差评,的确非常醒目显眼,会让其他消费者得到“这家店不行”的观感,可能会影响商家的生意。你要的是返现,人家要的是活路。
话虽这样说,但我们依然不赞同商家上门找人理论,甚至大吼大叫。网友纷纷谴责该女子,就是因为大家看到详情,就知道女子的做法不对,这说明,群众的眼睛是雪亮的。
也要知道,消费者打差评或者连续没道理就打差评,商家也不是没有别的方式应对。最好的办法,就是对这些差评进行回复。比如说“未满足该消费者要好评返现的不合理要求,所以她才给的差评”之类。商家有理有据,其他人看了也是理解的,甚至会欣赏商家抵制“好评返现”的耿直态度。另外,有分歧同样可以通过电话来沟通解决,有理有据何必大闹?而且,向平台反映也是可以的啊。
商家上门和消费者大吵大闹,不仅有失分寸,而且会给人一种严重的不安全感。在商家面前,消费者的信息几乎是透明的,电话、收货地址、姓名等。不管商家有没有道理,在线下上门找消费者讨说法,这不是让消费者打差评时会思考再三吗?就怕有意见也不敢随便说了。
商家服务好,商品过硬,几个差评影响不了大局。而一些店铺的评价里,几乎全是好评没有差评,这也不正常,大家都懂。消费者是有评价权的,但也是受各个方面制约的。现在,一些消费者也不会光凭几个差评就对某个店铺一棍子打死了。
好评返现的确是网购当中一个毒瘤。现在,一些电商平台就明令禁止商家好评返现,但是商家却想着各种办法变相实施。除了好评返现,还有的店铺客服人员不停地打电话、发短信卖惨求好评的,导致现在好评的参考价值也有限。给好评有返现,你不返现我就给差评……何必呢?
有网友说,不返现就给差评,有敲诈勒索之嫌。当然,法律对此认定有着严格的规范,我们也不能就此断定女子行为是否违法。但有一点,做人要遵守社会公序良俗,要遵守法律法规。否则,惹麻烦上身是一定的。
编辑:彭茜 实习生 朱佳欣 国馨允
来源:九派新闻、极目新闻、北京广播电视台《法治进行时》、抖音、新浪微博、网友评论等
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