一、智商税的伪装

一个所谓的智能节电器，很可能是智商税，但很多老人对比深信不疑。这让我想起了另一个案例，某路由器装了十几根根天线，至少有一半是假的，但给人一种信号很强的错觉。顾客买的不一定是最好的产品，一定是能看懂的产品。而且不需要所有人看懂，目标群体能懂就好。

当然从另一个角度讲，产品一定要真实，保证可用，不可欺诈。路由器做的就比节电器好，至少路由器的实际表现和功能参数相差不多。增加天线只是一种营销手段，而且是暂时的。当产品性能有了大幅提升后，就很少看到这种设计了。

二、机场小推车

机场看到的，这个小推车是用来搬运行李的，上面写着严禁乘坐儿童，但依然有很多小孩喜欢往上爬。原因有以下几点:

手推车的造型太像婴儿车。
超市手推车有儿童座椅，习惯的延续。
小孩天生爱爬高，喜欢坐车，也喜欢模仿他人。
家长确实存在这样需求，推着容易哭闹的孩子快速赶飞机，还省力。

所以说这种现象无可避免，不妨开始的时候就考虑行李和小孩共存的情况。当然手推车一直没出问题，证明当初设计的时候，实际承载一定远超标准承载，做了防错。

既然如此为什么标语还写着严禁乘坐儿童，给人一种冷冰冰的感受，且容易让用户产生自责违法的负面情绪。此时更应该标注的是仅限几岁或多重以下儿童乘坐，才更符合实际场景。

另外文案语气要平和，避免推卸责任。看过一个负面案例，麦德龙的手推车把手上就写着：“手推车用于装载商品，孩子的安全是你的责任。”负面情绪影响的不只是用户单次体验，甚至会对这个品牌产生不信任感。

三、老酸奶的平头勺

最近发现老酸奶的勺子换成了平头，不禁感慨老家的品牌终于意识到了设计，开始考虑实际使用场景。很多设计师都知道交互五要素:人、目的、场景、行为动作、媒介措施。但真正开始设计的时候往往会忽略用户真实的行为路径，想当然地提供了解决方案，仅仅可用，并不易用。

最近还发现很多杯装酸奶撕掉封口不再有残留，应该是优化了材料。看起来是技术的进步，实际上用户同时失去了舔瓶盖的乐趣。在很多人的经历和记忆里，舔瓶盖已经不再是一种负面体验，而是成为了喝酸奶仪式感的一部分。设计有所谓，有所不为，如果真的研究过使用场景，可能就不会改进这一点了吧。

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（编辑：自媒体）