生活中的谐音梗
生活中的许多小细节，都可以映射到产品设计中，比如本文所讲的一些案例。这篇文章里，作者从六个案例出发，谈了谈他的感受和看法，一起来看看，或许会对屏幕前的你也有一些启发。
一、“养”一个公仔
网上看到一个有趣的案例，这家店不直接出售成品公仔，而是需要顾客参与整个制作过程，体验“养娃”的乐趣。通过共创的方式提升了产品附加值，卖的不止是产品，而是心情与个性化。后续还能通过售卖公仔服饰持续变现。
随着人们消费水平的提高，未来会催生更多有趣的服务，主打情绪价值，比如在00后群体中流行的设圈。
二、站在用户的角度思考问题
看到有人吐槽支付宝付款页面，感同身受。我们来思考一下，之前为什么要那样设计？是为了突出省了多少钱。为什么要突出节省金额？想要给用户薅羊毛的快感，激励消费。如果是纯粹线上设计，当然没问题。但代入到线下真实场景，就发现漏洞。用交互五要素分析：
- 人：消费者、商家
- 目的：付款走人
- 场景：支付成功后，给商家确认
- 行为动作：付款、翻转手机给商家看
- 措施媒介：手机，支付宝APP
此时就会发现场景参与者有两人，最重要的目的是尽快确认，付款走人。支付金额的重要性就比红包节省重要的多。
很多时候我们会忽略用户真实的行为路径，遗漏了用户第一想法与直观感受，想当然地做设计。还是以支付宝为例，每次赎回基金，昨日收益、持有收益都会清零。此时用户最想知道的就是这只基金预计盈利或者亏损多少，结果还需要一顿翻找。
再举两个正面案例，支付宝蚂蚁森林的神奇物种，如果抽到了容易引起不适的动物，如蛇、昆虫等，会先模糊处理，用户自行选择是否查看。这就是考虑到了用户可能的感受，照顾了恐虫群体的情绪。
还有高德地图，如果选择了骑行或不行，会自动统计出林荫路段，方便在炎热的夏天避暑。
三、势能、空间让渡与吸引力
左图是一家香水店，有两个外凸的橱窗，其中一个还遮了帘子，显得入口更加狭窄且深入，增加了能量消耗，削弱了探索欲望。店名标识不够明显，如果不是闻到香水味，完全不知道这家店是干什么的。
右图是一家展厅，门口的标示牌“流动的展厅”明确了性质。文字墙提升了势能与吸引力。最重要的是文字墙没有设置在靠近的门口的位置，而是更加靠里，留出空间纵深，更有探索的欲望。
四、企业归属与情感设计
左图是去哪儿网的中秋月饼礼盒，巧妙运用了谐音梗，那段时间恰逢互联网裁员浪潮。右图是另外一个公司的月饼，把“无”和“能”装到了一个盒子里，引发了讨论。试想如果收到去哪儿网月饼，可能相视一笑，也许会认真考虑一下是否跳槽。但如果是另一家公司的月饼，会不会误解为嘲讽，一气之下离职？
五、复杂的洗衣机
很多人搞不懂洗衣机三个槽的作用。上网查了才明白从右到左分别是：预洗（消毒剂）、护理（柔顺剂）、主洗（洗衣液/洗衣粉）。
图1、图2虽然文案有认知负荷，但至少比单纯标注罗马数字和雪花图标要好理解。另外没有解释要按次添加还是具备储存功能。液面最高处用max标注，看起来合情合理，但现实生活中很多人不知道max的意思，尤其老人儿童。已经不止一次看到案例，有人把洗衣液加错了位置，或者一次倒入太多，导致泡沫洗不掉。
这些年家电主打智能化，功能越来越多。看起来科技感十足，实际上操作越来越复杂。很多企业的思维仍然停留在产品功能阶段，完全不具备体验与服务视角。产品设计充斥着工程师语言（能用），只做了功能的堆叠，没有考虑普通用户能否理解（易用）。
图3是一位男子用数字标签叫86岁的母亲用洗衣机。你会发现大多数情况下完成洗衣动作只需要三步，很多功能根本用不到，却没有做隔离与隐藏。这位男子的做法其实也可以带来一些启发，比如能否按使用顺序和频率重新排布按键。如果电路板不能改动，能否提供一些贴纸，用低成本方式帮助用户标注操作步骤与注意事项。
设计有一个重要原则就是：如无必要，勿增实体。力求用最简单的结构去满足用户的真实需求。比如豆浆杯盖上的凹槽，掀起的开口刚好卡在凹槽里，满足了不用吸管，直接喝的用户需求。一个再简单不过、容易忽略的设计却能完美覆盖两种用户途径。
六、生活方式与情景带入
麦当劳与CLOT快闪店。麦当劳不是一家快餐店吗？为什么要和潮牌联名？在文章“消费者与品牌沟通的三个层级”里有提到，品牌价值从低到高分别为特性、利益和精神。如果麦当劳只卖汉堡，那它永远摆脱不了充饥的特性。但如果它售卖的是一种生活方式，形成一种潮流文化，那品牌价值也会相应提升，也会推动价格提升。
品牌与幸福感之间分三步：实现社会意义、减少选择比较、持续情感依赖。当麦当劳构建了潮流的生活方式，自然满足了年轻一代的社会需要。也和其他快餐品牌一分为二，减少了选择比较。持续的品牌形象注入会进一步加强情感链接，让用户参与共创，最终形成“麦门”的精神归属与身份认同。
C端设计的最终对象往往都是生活方式，情景带入是一种常见的手段。比如万象城的一家蒸饺馆，环境装饰中有很多这种超大的木质笼屉。沉重给人一种物有所值的心理暗示，木质给人温暖亲和的感受。招牌黄金饺同样是暖色调，整体氛围很和谐，有家的温暖。
巧妙利用环境设施，充分调动五感，首先建立感性的认知，再进行热认知转化。
举个售楼部的案例，某售楼部提供给客人的一次性水杯是两个套在一起，很厚实，装的是热茶。上面提到，沉重可以给人物有所值的感觉，热茶能保持感性亲和，如果是冷水就很容易触发理性了。每隔一段时间售楼部外总能响起敲锣声，代表又成交了一套房，声音很急促，给客人一种再不出手就晚了的心理暗示。
最后在推荐一本书：《感官心理学》。
本文由 @我很好奇WHY 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
","gnid":"90863bb8f182c09cf","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"420","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01b259763e41940a2b.jpg","width":"900"},{"desc":"","height":"462","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0127b1d76ee05df511.jpg","width":"1052"},{"desc":"","height":"422","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0139dea056c383d9c3.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"960","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01eaf01ea0eda40480.jpg","width":"1027"},{"desc":"","height":"370","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01e77f4ab7dc3ed65c.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"960","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01a4685efc5c521de7.jpg","width":"887"},{"desc":"","height":702,"title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01934b793f739c54a4.jpg","width":1080},{"desc":"","height":"568","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t013537a352fa40a2e4.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"324","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01db2787ac3eb402e0.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"864","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t016782f4b371193e71.jpg","width":"922"},{"desc":"","height":"294","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t011b35d4b371802854.jpg","width":"766"},{"desc":"","height":"478","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0199a025dbee31b394.jpg","width":"729"},{"desc":"","height":"890","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01e0466eb8c955441d.jpg","width":"626"},{"desc":"","height":"370","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01dbb6a473e2e06eff.jpg","width":"1080"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"pika","pub_time":1702352220000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/f0d1f483e34d12cbfdb41d9121a6fbed","redirect":0,"rptid":"4e7989007f4d6a40","rss_ext":[],"s":"t","src":"人人都是产品经理","tag":[{"clk":"kculture_1:支付宝","k":"支付宝","u":""},{"clk":"kculture_1:月饼","k":"月饼","u":""},{"clk":"kculture_1:洗衣机","k":"洗衣机","u":""},{"clk":"kculture_1:麦当劳","k":"麦当劳","u":""},{"clk":"kculture_1:去哪儿网","k":"去哪儿网","u":""}],"title":"生活中的设计（十九）
宇炎垂4674写几个生活中广告语、短信息以及网络用语中的谐音现象
蒲雪享19193858708 ______ 1.在外面望眼欲穿,到里面望眼欲“穿”——92南京穿着商品评销会广告 该例两次利用了“望眼欲穿”这个成语,其中前面用的是它的本义,指的是盼望真切,把眼睛都望穿了;而后面把“穿”字加了引号,表示的是把衣服等穿在身上.像这样...
宇炎垂4674郭德纲被称为谐音梗十级玩家,他都有哪些谐音梗的包袱? -
蒲雪享19193858708 ______ 比如郭德纲吃牛肉面的时候,嫂子推门进来,把郭德纲的面摔地上了,嫂子立刻向郭德纲道歉:没事,我赔(陪)你一碗(晚)就是.骑自行车去换煤气罐,街坊小伙子看见过来问候我:常大爷,你又没气啦~
宇炎垂4674写几个生活中广告语、短信息以及网络用语中的谐音现象不要粘贴的一大堆好的可以有奖励分 -
蒲雪享19193858708 ______[答案] 1.在外面望眼欲穿,到里面望眼欲“穿”——92南京穿着商品评销会广告 该例两次利用了“望眼欲穿”这个成语,其中前面用的是它的本义,指的是盼望真切,把眼睛都望穿了;而后面把“穿”字加了引号,表示的是把衣服等穿在身...
宇炎垂4674997是什么意思网络语?
蒲雪享19193858708 ______ 网络用语997的意思是“久久妻”,是利用汉字谐音表达爱意的一种数字密码.另外,997这个梗也有其他意思,用拼音9键按下997,有的用户打出的是“我也是”、“在...
宇炎垂4674漂亮的谐音梗是piu还是pui -
蒲雪享19193858708 ______ 一、Piu还是Pui“Piu”和“Pui”两个词非常相似,有些人还会混淆它们的使用.其实,这两个词可以根据不同的场合来使用,并且都有其特殊的意义和用法.二、Piu的用法“Piu”一般是用在动词后面,表示动作发出时的音效.比如,小说中...
宇炎垂4674生活中常听说的带有谐音的歇后语 -
蒲雪享19193858708 ______ 怀里揣蓖子 --( 舒)梳心 穷人买米 -- 一(声)升头 穷木匠开张 -- 只有一(句)锯 补锅匠栽筋斗 -- 倒(贴)铁 张天师下海 -- (莫)摸怪 张天师跪在泥水里 -- 求(情)晴 张果老的驴 -- 不见(奇)骑 公鸡戴帽子 --(官)冠)上加(官)冠 鸡脑...
宇炎垂4674一则生活中的谐音笑话(不能是网上抄的,新鲜点!)求学霸帮忙!!! -
蒲雪享19193858708 ______ 一天,两个熟人,在街上碰到了,甲问乙说,今天中午你吃的什么?乙说,谢谢.甲又说我问你吃什么,你说谢谢干什么?于是甲又问乙:“你中午到底吃的什么?”乙说,蟹蟹呀,我都告诉你了!
宇炎垂4674谐音歇后语括号里的是什么 -
蒲雪享19193858708 ______ 谐音歇后语括号里的是句子的真实意思,比如: 孔夫子搬家——尽输(书) 大葱拌豆腐——一清(青)二白 咸菜煎豆腐——有言(盐)在先 外甥打灯笼——照旧(舅) 嘴上抹石灰——白说(刷) 精装茅台——好久(酒) 猪八戒拍照——自找难堪(看) 怀里揣小拢子——舒(梳)心 小苏他爹——老输(苏) 四两棉花——谈(弹)不上 梁山泊军师——无(吴)用