电子锁说明书

随着智能家居概念的火热及其潮流的推动下，越来越多的家庭开始选择智能家居产品。相较于传统门锁，电子锁以其便利性越来越受到消费者的喜爱。为向消费者提供优质消费信息，普及电子锁领域消费知识，帮助消费者选购心仪电子锁，促进电子锁产业健康发展，浙江省消保委、金华市消保委、永康市消保委联合开展了电子锁比较试验。

试验结果

据悉，此次试验样品通过电商平台官方旗舰店或实体门店购买，品牌涵盖了小米（MI）、德施曼（DESMAN）、凯迪仕（KAADAS）、鹿客（LOOCK）、飞利浦（PHILIPS）、汇泰龙、石将军、特畅恒、王力、亚太天能在内的十个知名品牌的电子防盗锁，锁型为各品牌较畅销的款式。比较试验对10批样品按照《锁具安全通用技术条件》（GB 21556-2008）标准进行检测，并对消费者比较关注的电磁兼容性、售后服务、内把手应急开启、防技术开启、主锁舌伸出长度等产品性能方面进行评测。

10款电子锁样品星级评价情况

注1：综合星级按照总得星数量重进行综合评价，德施曼主锁舌伸出长度因无锁体，星级按4星评价。

注2：比较试验结果只对测试样品负责，任何单位未经允许不得将比较试验结果做广告宣传。

10批样品都符合国家强制标准

此次比较试验对购买的10款电子锁委托国家五金工具及门类产品质量检验检测中心（浙江）/永康市质量技术监测研究院依据GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》进行了检测，结果显示10款锁型的 11 个项目的检验结果均符合国家强制性标准，未发现不符合项目。具体检测项目如下：

防技术开启测试项目：王力、凯迪仕、亚太天能表现较好

防技术性开启是指电子锁在非暴力开启和不破坏外门锁和锁芯的前提下将门锁打开的防范能力，它是电子防盗锁防盗级别中的一项重要指标。所需技术开锁时间越长则代表该产品防技术开启性能越好，安全性越高。本次比较试验对样品进行防技术开启的测试，其中，王力、凯迪仕、亚太天能的三款产品的技术开锁时间表现较好。具体防技术开启时间如下：

抵抗强磁脉冲干扰：所有样品都通过测试

网络上有视频传播称可以通过强磁线圈冲击电子锁，使电子锁失效，从而打开电子锁。为了验证购买样品的抗强磁性能，本次试验人员根据GB/T 17626.2-2018《电磁兼容试验和测量技术静电放电抗扰度试验》和GB/T 17626.3-2016《电磁兼容试验和测量技术射频电磁场辐射抗扰度试验》的规范开展静电放电抗扰度和辐射抗扰度2个抗扰度项目检测。经过测试，此次10款样品锁检测结果均满足标准要求。

紧急情况下电子锁内把手测试：所有样品都能顺利开锁

内把手应急开启功能主要是运用于当发生火灾等紧急情况下或电子元器件发生故障时，在屋内能进行机械开锁快速开门功能。此次测验在模拟锁具断电的情况下，通过内把手能否应急开启。测试发现：所有的样品都能在紧急情况下快速应急开启。需要注意的是，不同类型的电子锁具有不同的应急开启方式，建议使用者先查看电子锁的使用说明书或咨询厂家，了解具体的操作步骤和注意事项。此外，为了确保应急开启的成功率，建议定期检查内把手的状态和位置，以确保在紧急情况下正常使用。

电子锁主锁舌伸出长度评测：王力品牌表现较好

锁舌伸出长度是保证电子防盗锁能否安全锁上并锁紧的关键指标，锁舌伸出长度将影响智能锁的防盗性能。一般情况下主锁舌伸出长度越长，越能提升电子防盗锁的安全性能。通过实验室的检测，10个产品的主锁舌伸出长度基本在20mm，其中，王力品牌的产品为30.40mm，表现较好。具体的10款结果详见下表：

商家承诺三包期：特畅恒时长低于其他品牌

电子锁属于耐用商品，而且使用频率高，因此售后服务是影响消费者使用体验的重要指标。如果消费者购买的电子防盗锁出现质量问题时，售后服务是消费者的重要保障，而厂家对电子防盗锁的三包政策则是衡量售后服务的重要指标之一。根据《浙江省“三包”商品目录（修订）》的规定智能门锁的整体三包期是1年，而本次购买的10个样品，依据各品牌的官方主页、随产品的保修卡的承诺三包期，除了特畅恒的保修期为一年，其余品牌质保期均为三年，90%商家都高于法定规定的一年。

消费提示

面对市场上众多品牌的电子防盗锁，浙江省消保委、金华市消保委、永康市消保委建议消费者在选购时：

一是理性挑选：当前市场的电子防盗锁款式多样，配置不同，消费者易出现选择困难的情况，所以在选购产品时，要切记保持理性，根据预算和使用场景挑选，减少推销广告的影响，确保选择与自身需求相匹配。

二是仔细查看产品信息：电子防盗锁是耐用品，可在选购前到各品牌网店查看产品的用户评价，了解各锁型的使用反馈；选择知名度高、口碑好的电子防盗锁品牌，其产品质量相对更可靠；查询了解产品的三包期限和当地售后服务网点数量，方便后期维修保养。

三是留存消费凭证：保留好购买凭据，如发票、购物小票、商品明细清单等，在使用过程中发现商品质量问题，及时与厂家售后部门联系，取得售后服务。如厂家拒绝提供售后服务，可以向行政部门或者消费者权益保护组织投诉。

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