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电脑死机了如何重启

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-07

信网11月9日讯(记者 李鑫邦)“刚买的电脑,就投屏了3分钟,直接死机了。”2022年3月,王先生在京东“Acer宏碁旗舰店”买了台笔记本电脑,就因为试了一次新电脑的投屏功能,电脑就出现了频繁死机、卡顿的情况,维修之后也不见好转。对此,青岛市消费者协会的工作人员表示,根据相关规定,笔记本电脑等电子产品在一年内出现性能故障,且经过两次维修仍不能使用的,可以凭借维修机构的修理记录、发票等证据选择整机更换。

投屏3分钟新电脑就死机 放完静电又频卡顿

今年3月7日,王先生在京东“Acer宏碁旗舰店”花5259元买了一台笔记本电脑,刚收到货验机时,电脑一切正常。与一般的笔记本电脑不同,王先生买的这款还带着投屏的功能,他就用HDMI线投屏到电视上,出来的效果也挺让人满意。“可也就三分钟,画面就直接卡住了,电脑的触控板及键盘也失灵了。”见此情况,王先生只能长按关机键进行重启,可是关机后电脑就无法重新开机了。

为了解决问题,王先生马上联系了Acer宏碁旗舰店的客服,“客服先是介绍了一堆换新政策,然后告诉我需要自己联系宏碁的售后网店进行机器检测,根据报告来判断是否存在质量问题。”

王先生把电脑送到了宏碁青岛市北服务站,但经过检测电脑的硬件并没有问题,电脑放完静电点之后也能重新开机。不过,经过这一番折腾,王先生发现电脑经常会出现卡死的情况。实在忍不了电脑故障频出,王先生就了联系了宏碁电脑的售后和京东客服,提出申请退换货。

工程师表示可能是兼容性问题导致电脑死机

为了解情况,信网联系了京东“Acer宏碁旗舰店”的客服,工作人员介绍到,笔记本电脑若有质量问题,购买七天内可退、十五天内可换,整机的保修期为一年,另外CPU、内存、主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器等硬件的保修期还延长至了两年,保修期内的产品可以到全国任一Acer授权服务站进行维修。但王先生反映的问题,客服表示还需要进行核实,核实后会与消费者进行对接处理。

至于使用投屏后电脑会出现频繁死机的问题,宏碁的官方工程师解释称导致此类问题的原因较多,需要逐步排查,“一般来说,若该笔记本连接电视出现死机,但连接显示器等其他设备时则未出现该种情况,那么有可能不是硬件出现故障,而是兼容性出现问题。用户可以尝试使用其他外接显示器来进行判断,若依旧不能解决,则还需要进一步检测。”

同一故障两次维修还未解决 消费者可要求换新

对此,青岛市消费者协会的工作人员表示,根据“三包”政策的相关规定,自购买之日起一年内(含),如果所购买的笔记本电脑出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,可以选择整机更换或故障部件维修。

若选择整机更换,消费者可以凭认证维修机构提供的修理记录、购买发票等证据,免费进行更换同型号同规格的商品或者不低于原商品性能的同品牌新商品。

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伍爸贸2724电脑卡了怎么重启?? -
莘琰黄19433855308 ______ 用键盘是热启动,方法是:同时按下ctrl,alt,del三个键 用主机小按钮时冷启动,碰到电脑假死机,最好是先等待,如果确实没有响应了,用键盘热启动最好,对于硬盘也是保护

伍爸贸2724电脑死机如何重启 -
莘琰黄19433855308 ______ 在自动重启失效得情况下,台式机长按住电源键强制关机重启,笔记本拔电池重启

伍爸贸2724电脑怎么重启啊?
莘琰黄19433855308 ______ 您好,很高兴为您解答. 如果是死机了. 台式机的话找到主机上的重启按钮 如果是笔记本电脑的话,根据型号的不同,有的是点电源短按,有的是有专门的重启按钮. 如果没死机,点击左下角的图标进入设置,找到重新启动按钮并点击. 如果我的回答能帮到您,请采纳答案;如果有什么疑问可随时追问,谢谢!

伍爸贸2724电脑怎么重启?
莘琰黄19433855308 ______ 开机键旁边有个小的按键,你按下就重启了,或者选择开始里面————关机选项---重启也行 还有很多重启的方法,至于你的话,就先学这种吧.

伍爸贸2724怎么可以重启电脑
莘琰黄19433855308 ______ 你好!您可以通过常规的菜单选择重启按钮进行重启,如果常规不行,台式计算机可通过热启动来完成重启,而如果是笔记本则可通过进入安全模式后进行重启操作,这个对于所有win系统均可试用.进入安全模式快捷操作方法:首先按住ctrl加alt加小键盘区的.,按下此组合键后会进入系统安全模式,然后选择重启就可以了.

伍爸贸2724怎么重启电脑 -
莘琰黄19433855308 ______ 热启动: 1..在开机按钮的旁边有个小圆点 那个是热启动键 2.同时按住CTRL+ALT+DEL三个键 冷启动: 按住开机键五秒钟电脑强行关机 再过二分钟开机就行了

伍爸贸2724电脑死机后,如何通过键盘按键重启 -
莘琰黄19433855308 ______ 死机,解决方案,有以下方面: 1.软件冲突,不兼容:多余的同类软件安装!电脑超频运作或安装软件过多,系统内存不足!360管家,软件卸载,找到卸载,再:强力清扫!或者:开始菜单,程序,找到多 余的软件卸载!比如:播放器重复...

伍爸贸2724笔记本死机重启不了怎么弄 -
莘琰黄19433855308 ______ 电脑死机,可按照如下方式重启: 1)直接按下“CTRL+ALT+DEL”键,然后选择重启; 2)如方式1无效,可按住电源键数秒进行强制关机,然后再次启动即可; 3)最后一个办法就是,拔出电池和电源适配器,然后重新安装并启动.

伍爸贸2724电脑死机了怎样开机?
莘琰黄19433855308 ______ 1,主机里面有一张内存条,拔出来擦一下,在装进去,2.拿去维修店看看,

伍爸贸2724电脑怎样重启
莘琰黄19433855308 ______ 硬重启 点主机箱的重启按键

(编辑:自媒体)
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