电视内屏坏了修一下多少钱
说好的延保“包修包换”,实际却成了大忽悠。市民周先生向新民晚报“新民帮侬忙”反映,自己几年前花2万多元买了一台65寸的康佳曲面屏电视,并专门购买了“3年延保”服务,没想到电视故障频发,申请延保服务时却被换了一台同样尺寸的平面屏电视,两者相差甚远。
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图说:周先生购物发票 采访对象供图(下同)
高价买电视
频繁出故障
50多岁的周先生告诉记者,他平时比较喜欢看电视,对电视机的要求也比较高。2016年9月,他在浦东的一家电器商场康佳专柜经过挑选,最终购买了一款康佳曲面屏65寸彩电,型号是OLED65V91U,价格是21951元。
“当时我挑中的是最新款的曲面屏电视,价格也比普通的平面屏高出很多。”周先生说,他之所以选新款的曲面屏电视,主要是觉得放在客厅“敞亮、大气”。电视机的质保期是4年,结果3年不到,电视就坏了。“屏幕上出现了波纹状的变形,看不清楚。”
因为还在质保期内,电视屏幕出现问题后,周先生通过康佳的售后热线报修,维修人员上门进行了检查,先说要拉回厂家维修,然后几经沟通,最后说维修不了,同意给周先生换一台同一型号的新电视机。
2019年8月,售后人员给周先生上门换了新机,周先生发现,两者型号并不相同,但均是65寸的曲面屏电视,也就接受了。随后,工作人员一番“建议”又让周先生花了一笔钱。“他们说虽然换了新机,但保修期并没有延长,建议我可以再买一个3年的延保服务。”周先生说,考虑到电视机之后可能再出故障,他又花了3200元,购买了一个“3年延保”服务,延保时间从2020年8月开始生效,延保期内,电视再出现故障可以继续享受相关“三包”服务。
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图说:原来的曲屏电视机
换机成忽悠
曲面变平面
好景不长,新换的电视机正常观看了2年多,到了去年下半年又出了故障。这次依然是屏幕问题,曲面屏上出现了不同形状的阴影。周先生再次拨打了康佳的售后服务热线。
“售后人员跟说我买的康佳彩电已超过厂方三包时间,该由延保公司履行延保合约。”周先生表示,康佳将责任推给了所谓的延保公司,之后他又联系到这家名为“安延”的延保公司,维修人员上门进行了查看,结果经过一番折腾,说维修难度比较大。“他们说维修时间可能比较长,可以按照延保协议,给我换一台同等规格的电视。”周先生说,虽然连续两次屏幕故障让他对电视的质量产生了怀疑,但能换机的话还是接受了。
没想到这次新电视送上门后,周先生打开一看,虽然还是65寸的康佳彩电,但是却从曲面屏变成了平面屏。“我查了下,目前65寸的曲面屏电视,价格要2万多,平面屏只需要7千多,两者价格相差甚远。”周先生认为商家是在“偷梁换柱”,于是提出要么更换同样的曲面屏电视,要么是退还两者之间的差价,却遭到商家拒绝。
周先生说,起初他坚决不肯收下新电视,但客服人员忽悠他说,可以先收下电视看起来,后面再协商解决办法。结果收下电视后,坏的曲面屏电视被拉走了,延保公司也不给说法了。
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图说:延保换成了平面屏电视机
延保藏陷阱
购买需谨慎
让周先生困惑的是,他从购买电视到购买延保服务,都是通过康佳的正规渠道,而且在康佳集团官方服务平台上,也能查到所购产品的服务信息,显示为“整机延保3年”,结果却被推给了第三方延保公司,康佳却不再负责。
根据周先生的反馈,记者拨打了康佳的服务热线4008800016,客服人员经过查询,确认了周先生购买的产品信息,并表示该电视已过厂方质保期,目前处于延保状态,应该由第三方延保公司负责。但具体是哪家延保公司,却不甚清楚,只给了一个联系电话。
记者又拨打了上述联系电话,语音显示为“安延客户服务中心”。客服人员表示,他们与康佳是合作关系。对于周先生的情况,他们已经为其进行了换机,履行了延保义务。当记者质疑换机从曲面屏换成平面屏,价格相去甚远时,客服表示,市面上已经没有同型号曲面屏电视,所以换了一台同规格、性能接近的平面屏电视,这也是符合延保服务的,同时还为新机做了3年延保的补偿,该案已经解决。
近年来,关于家用电器“延保”服务纠纷频发。记者调查了解到,市场上销售的所谓延保服务,多是由第三方提供,服务质量堪忧。服务协议条款也较为模糊,保修时由谁负责?是否是整机保修?更换配件是否为原厂配件?……很多关键问题并没有明确约定。
对此,浦东新区消保委指出,所谓延保,是延长保修的简称,因此其突出特点是“延长”,所以有很强的延续性要求,而此延续性应该是针对原厂的出厂基础保修提出的,换言之,只有最终由原厂提供的保修期延长才能称之为“延保”。上述案例中,商家偷换概念,收取消费者高额延保费,却无法提供相应的服务。对此,消保委建议,消费者购买延保服务,应优先考虑原厂延保。同时要签订合同,详细写明延保的起始日期和结束日期,对于延保范围、延保期内故障的责任界定等方面也写得越详细越好,以备日后发生纠纷时有据可依。
新民晚报记者 李晓明
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应彩疫3929电视内屏多少钱啊 -
桓寒有13779024434 ______ 你要看多大的电视了...我就是海信电视售后的.我可以大概告诉你,如果屏坏了换的话一般是你买这台电视的三分之二的费用..所以我建议你不要修了.你买了多久?你也可以以旧换新的,问问能抵多少钱...
应彩疫392940寸的电视内屏坏了,换的话花多少钱 -
桓寒有13779024434 ______ 零售价的70%如买来是4000元,换屏约2800元,不如重新买台新的.
应彩疫3929液晶电视 显示屏坏了,要修多少钱 -
桓寒有13779024434 ______ 液晶屏的价格占整机价格的百分之八十! 希望对您有所帮助!
应彩疫3929康佳电视内屏破了修一次大概多少钱 -
桓寒有13779024434 ______ 屏破裂,建议直接换新电视吧,一般为电视机价格60%-70%
应彩疫3929电视显示屏坏了换要多少钱 -
桓寒有13779024434 ______ 只有一条白线,是电视里面的一个小片片松掉的缘故,修一下也就十几块钱.自己都能搞定.如果是电脑显示器,那就稍微贵点. 有声音没画面,先确定你看的电视台没有问题,那肯定就是声线出问题了,也不要几个钱. 也有可能是扩音器坏了,也就十几块钱.
应彩疫3929液晶电视显示屏坏了,多少钱能修好 -
桓寒有13779024434 ______ 要看是屏坏了,还是背光坏了,还是驱动板坏了,屏坏了就买个新的吧,背光和驱动坏的话,3~500能高定,驱动根据电视型号在网上能买到,自己就能换,1,2百吧,所以首先得确定问题出在什么地方
应彩疫3929小米电视维修电视屏多少钱 -
桓寒有13779024434 ______ 小米电视的维修价格因故障类型和严重程度而异,具体价格可能需要根据您的情况而定.以下是一些可能的价格参考:1.屏幕损坏:如果只是屏幕出现了小裂痕或划痕,那么维修费用可能会相对较低.通常情况下,只需要更换一张新的屏幕即可...
应彩疫3929我的电视屏坏了只换一个屏多少钱 -
桓寒有13779024434 ______ 液晶电视或者智能电视的屏幕是很贵的,屏幕占了电视机总价的一半左右,假如电视机是2000元买的,更换屏幕需要1000左右
应彩疫3929电视屏幕砸坏了换要多少钱? -
桓寒有13779024434 ______ 你应该说出是多少英寸的机子,屏幕是占整机近70%的价格,如果3000元买的,换屏价格大约2000元,现在市场换屏价格,42寸的1300元,47寸的1500元,50寸的1700元.换屏太贵,不如买一个新电视!
应彩疫3929电视液晶屏幕坏了能维修不?大概要多少钱 -
桓寒有13779024434 ______ 您好,很高兴为您解答, 这款屏幕价格在700元左右 质量问题在保修期内是可以免费保修的, 人为因素不能进行免费维修,需要自己出费用, 具体咨询售后维修看看, 希望对你有用,望采纳!您的采纳是我答题的动力!,谢谢