监理去厂家一般去干嘛

某先生：我的情况是，我是想把家装做为事业来做，但不得要领。我之前是广告生意的，但不是媒体发布，这个生意主要靠关系，主要靠我做业务，每年也有一定的收入，也很稳定，但这个只能靠我，公司做不大，也就能挣钱，也比较稳定了，我基本白天上班就没什么事情。

后来，考虑来考虑去决定做家装，本来以为不需要什么投入，先招了一个设计部经理，一个市场部经理，一个监理，就开始弄了，结果我也不懂，三个部门有矛盾了，就互相推，我一天到晚就协调了，加上我什么专业和行业知识都不懂，仅凭做生意的经验在协调，很累，公司也没做出什么成绩。过了一年，我就考虑干嘛这么费劲呀，我招个人做家装部经理不就行了，让他来管理，因为一直做广告，所以就觉得人本份老实最好，所以就把那个监理留下，他说他以前做过销售，我想既然做过销售，也做过监理，比较符合做家装部经理，就签了个任务书，我这边每个月投入1—1.5万，又买了个车，结果三个月就做了3个关系的，一个市场上来的都没有，我就辞退了他。

别人又给我介绍了个家装经理，我觉得还行，两个月签了3个单子，我也什么都没管，但后来有人说这个设计部主管在做私单，而且签单后她给招的工队，没法控制。我一想她到时人一走，工程质量还得我负责，就招了个监理，结果冲突就厉害了，人不干了，他找的工队最后还把油漆给拿走了。

刚好我10月份有时间和精力了，我就自己操作，招了些刚毕业的跑业务，招了几个一般的设计，到年前做了6个单子，4个关系的，2个市场上的，有了些信心，觉得能做，年后就开始招人，也招不来人，来了2个一般的设计，业务1个也没有人来，年后扎了个点，信息到不少，可一个也没签，就把点撤了，现在又扎了一个，费用稍高一点，但物业推迟发钥匙了，广告也没做，现在一堆人闲着了。着急啊。

尤老师：谢谢！我看到了您做家装的经历，也有部分人的经历和您相似。做家装，自己不懂家装知识不是最主要的，关键在于用人，那怎么用人呢？首先我们要有一个明确的思路，这个思路是一个整体规划，可以说，这个高度就决定了你做家装的成就。简单地讲，就是我要做什么样的事业，做到这个事业需要什么条件？我需要用什么样的人？我的人才在哪里？我怎么让他们团结协作，并发挥出巨大的能量。这是一个经营的思路。

某先生：确实没想这么细过。我现在思路已经转变了。因为以前一直做广告制作，都是知名大品牌，都是企业客户，需要的是关系和实在，所以员工能力一般就行。现在觉得是面对个人用户，是要靠有能力的人的，所以我准备把我现在的人能辞的都辞了，高薪招几个业务高手和设计高手来做。在投入一部分广告。具体做的时候就是广告宣传要足够的吸引人，报价要灵活，针对不同的消费者，工程质量一定要高要求。不知道这个思路行不行。我刚把价格都调低了。

尤老师：你的报价就是你的产品的价格，你产品的价格多少，决定了你的定位。

某先生：是的，不过选择很多，我现在定位就是中低端客户。

尤老师：如果说你的价格低，那么也就表示你的客户定位是一般客户，那这个市场就是蓝海。

尤老师：但是，我们说公司定位，要根据我们的想法和能力来定位，有的人想做高档客户，但是他的实力和能力都不够，所以，这只是他的一厢情愿。

某先生：因为我们没有名气，也没有排场的办公场所，所以就只能做中低端客户，就是薄利多销的思路。

尤老师：那你还是比较现实的，考虑到你的综合能力了。定好位以后，接下来，就是如何吸引这部分客户，这需要公司优势和不定期的促销。

某先生：是的，我想用游击队的价格，家装公司的管理去做市场。

尤老师：至于你说辞人，我觉得先不要辞，先招人，多招人，招优秀的人，优秀的人工资高，但实际上成本是最低的，先招聘一些主管，然后把留人的权利交给他们，由他们来决定谁留下，谁走人。用人要敢于放权，给他们空间，你做好财务监控。

某先生：好主意！

某先生：我一开始就没打算从家装上挣钱，我什么都有了，我想的是家装挣的钱全部投到家装上去，可惜一直没挣钱。我一开始就想做个家装品牌，用3-5年的时间。

尤老师：不能说不挣钱，不挣钱那我们做什么呢。但我们挣钱得有一个过程，先是投入期，投入期要做的是迅速形成品牌，做大市场规模，然后我们才考虑赚钱。前期是你的投入期，这一期间你的胆子要大，思路要明，动作要快。

某先生：人家有个干了8年的设计部经理我们招不来呀，我底薪都给到8000了，8000他自己提的。

尤老师：那是他有顾虑，他考虑的可能是工资虽高，但公司的各项条件都不太好，对做起来没有信心。如果他的能力强，你就要和他谈你的经营策略，提升起他的信心。

某先生：好的，我跟他谈经营策略，晚上就能见面。我不想把我广告挣的钱都投进去，我怕到时候家装做不起来，还把我广告拖死了，影响我的生活质量啊，我考虑的是循序渐进的投入。

尤老师：是的。不是循序渐进，而是有计划地投入。

某先生：是啊，凡是预则立啊。广告投入方面是不是也要有策略啊？

尤老师：是的，广告不是越大越好，最好的广告是效果好，又经济，这是最好的。我们可能做不到最好的，但是我们要懂得做广告的基本原理。

某先生：投广告是不是跟用人一样，费用低的效果不好？

尤老师：这不一定，广告的效果，和媒体的阅读量、版面的大小、内容的设计策划、投放的持续都有关系。这些在我们教程中有一部分论述。

某先生：我想在新媒体上做，本地展现量挺大的，但费用太高，有个收费一般的，我又担心效果不好。

尤老师：可以试试啊，目前你不知道那个效果好，所以就要试，低的也许做广告也有效果呢。

某先生：效果肯定是有，但怕不太好，不过也没事，可以试试。

某先生：1、交定金三倍返还

2、装修专家中的专家。

3、挑战家装价格极限

4、好装修也可以很实惠

5、比单价、比总价，省钱省心装新家

6、冲击家装价格底线，装修价格你作主，装修质量说没用，您眼见为实

7、除了免费量房、设计、预算，我们还免费帮您验房

8、户户底价，打造平价家装品牌

9、工程质量先看再说，我们说好没用，您说好才是真好

10、我们只做不说，让您眼见为实，体会真正的实在

您看我想的这些广告词能不能吸引人啊。

尤老师：我看了你的广告词，有些太过夸张了，虽然让人心动，但是一般不太相信。

某先生：呵呵，我知道内容不吸引眼球，广告版面大也没用，所以就极尽夸张的能事了。

尤老师：这肯定是的，但是要有分寸。

某先生：那我在琢磨琢磨。我还有个想法，挖人是肯定的，招聘也可以，但我无法判断能力的高低，怕我的高底薪被别人利用了，我想派个忠诚的人去做的好的中小公司卧底，一个礼拜就知道谁是业务高手或是设计高手，我再挖，你看这个想法行不行？

尤老师：可以，兵不厌诈。

某先生：是啊，现在才真真觉得商场就是战场啊。我上面的广告词配合这个表，跟别人学的，是不是能有点用呢？

尤老师：如果投放太窄，基本上效果不大，这不具体。你可以拆开来做，只做一样，反而更好。

某先生：也对啊，专门做出租房。

尤老师：是的，就是说你们有很多产品，这是其中一款。然后把内容介绍一下，这样，你就能吸引很多准客户，一看马上就心动，行动。

某先生：是的！对市场进行细分！诉求目标要明确。让人感觉我们是专做出租房的专家，这一下就有了差异优势了。

尤老师：你可以再发挥，再延伸。做两三个产品。

某先生：尤老师，您真是高啊。

尤老师：哪里，您过奖了。希望你将来可以做到更大。

某先生：我其实就是想做个事业出来，物质上没什么追求了，就想做个事，做成事。

尤老师：是的，做事比做成事更重要，过程比结果更重要，有过程才有结果。

某先生：是啊，这个我早上看你们网站看到了，确实一般老板只关心结果，我以前就这样，现在能好些了，以前也不重视员工，今年过年后才觉得员工才是公司最大的财富啊。因为以前的业务全靠我，员工也就是跑个腿什么的，谁走了，公司照样做，因为客户都在我手里，但这是错误的。

尤老师：是的，我看三国时，对刘备的用人和孙权的用人，很佩服。所谓做大事，就是做好人才的大事。伟人都是用人的高手。

尤老师：人各有所长，您的特长我还不清楚呢。

某先生：我的特长就是琢磨客户的心理，然后搞定他，让他给我下单，我挣钱。

尤老师：这是很了不起的特长，但是可以延伸，你怎么去研究客户，就怎么去 研究员工，研究你的骨干，利用别人的智慧做事，比利用别人的力气做事，要更高。他们能为你卖命，何愁事业不成呢。说白了，这叫权谋。

某先生：真是很对。这家装客户的消费心理真还没有好好琢磨过，也许因为不接触业主的原因。我真是太佩服您了，我这些今年才悟透啊，我才悟到一定程度了。家装最容易有矛盾，给业主些小恩小惠的是不是就能减少这些矛盾，增加口碑啊？

尤老师：是的，但这是治标，不是治本，提高我们的质量和服务，才是根本。

某先生：我们的聊天记录我要好好留下，好好琢磨，让他深入到我的骨髓里。但我把西安大小公司的工地都看个差不多，工地上基本都一样啊，工人该抽烟抽烟。做的活也都差不多，无非像东易这样的用的材料贵些，龙发、元洲用的材料还不如东易。

尤老师：是吗，不因为如此，就放松了我们对质量和服务的要求。我研究三国和孙子兵法，送你一句心得：兵者诡道也，诡道者：建设加破坏，建设为阳谋，提高自己的实力；破坏为阴谋，削弱对方的实力。做得比别人好，这才是根本。

某先生：也对啊。我一直有个顾虑在心中盘绕，就是我的办公场所是在一个商住两用的楼上，因为企业客户基本不上我这来，但家装客户肯定是要来的，有个160平米，大厅有个20多个平米，我一直觉得这是个障碍，当初做家装业务的时候把大厅收拾了一下，是不是我需要投入一个新的办公场所啊，我当初这样做是想把成本控制下来。但有些低端客户来了还说我们是大公司。投入新的办公场所一次性投入又有些大，去年因为各种原因，公司整体没盈利，还赔了小10万，所以今天想疗伤了，是不是非要换个地方。

尤老师：我认为这个店面可以。

某先生：我不是店面啊，我在一个24层的高楼上啊。

尤老师：先不用换，低端客户也可以接受。只要你的报价适中就可以，公司规模反而可以吸引客户。因为这是你们实力的体现。

某先生：那就好，重要的是做客户的时候知道自己几斤几两。我现在报价很低了，你能帮我看看吗？

尤老师：这个报价，是您的产品，可以在本地比，和我们这里没有针对性。报价是一方面，你们不要做最低的公司，而是做平价公司。

某先生：为何？

尤老师：这是产品品质问题，就是性价比最好的公司。我们总不能就靠低价来作为公司的竞争力，还是要培育我们其它的竞争力。

某先生：是不能啊，我想用低价先做客户，有积累了，把积累全部投入换地方，换广告。是的，这是可以的，这只是你们的策略，不是你们的结果。

尤老师：事实上，做家装公司，不可能做到最低价的，因为还有比你更小的公司，他们成本会更低，所以，我说，低价只是你们的策略，它是含有性价比的，抛去了质量，单纯谈价格，这个价格就不具备意义。

某先生：是的，我总算明白了。您觉得我们一个月广告投入多少比较合适？

尤老师：关于广告，不是说每个月投入多少，是要根据不同的情况，比如旺季，淡季，有小区还是没小区，是做小区广告还是做媒体广告。这需要根据每个月特殊的情况而定。

尤老师：小区广告也可以做，比方说有这么几种：一是小区广告牌，二是小区的物业手册，三是小区专门的宣传册，四是每个工地的广告（指工地客厅墙的广告）。工地广告一定要做，利用客户家里的客厅，沙发墙那边，一般不装修，所以先做上一面墙的喷绘广告，这种广告成本低，但效果不错哦！

某先生：好的，这我们是长项，我就是做广告制作的，还能少花些钱。

尤老师：就是。

图片来源于网络侵删

摘自：《装企经营诊断》

作者：尤月林

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