直播带货场控万能话术

撩头发、做手势、上新品……在特步的直播间，温婉可人的主播小姐姐有条不紊地在直播带货。

如果观察不够自信，未能发现间隔2分钟就会出现的肢体动作循环，那实为AI数字人的女主播就不会“暴露身份”。

而这些AI数字人，正在占领越来越多品牌的直播间。它们的服饰搭配、口型声音、身形姿态甚至带货节奏，已经无限接近真人主播。并且，它们可以无休止地工作，比董宇辉更敬业，不会有“以后别给我排这么长时间班，太难熬了！”的小抱怨；比互联网大厂更能“肝”，无畏“996”，拥抱“7*24*365”。

更重要的是，带货数据也很是醒目。九派财经了解到，AI数字人加持下的特步官方旗舰店，单日GMV超6400元，屡登运动服饰类小时榜；而今年618年中大促期间，京东云言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年双11增长超246%。

据了解，虚拟数字人在技术层面上分为灵活的真人驱动型和基于深度学习的计算驱动型。上述应用于直播带货的AI数字人属于后者，其背后是一个庞大的应用市场。据量子位《虚拟数字人深度产业报告》，2030年中国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿，其中包括直播带货数字人在内的服务型虚拟数字人总规模超过950亿。

随着大模型和生成式AI落地各行各业，MCN机构、品牌、电商平台和内容平台纷纷拥抱AI数字人，期待从中获得直播带货新的增长点。不过风口之上，AI数字人市场虽然涌入越来越多的淘金者，却免不了要面对鱼龙混杂的另一面：一些公司抱着玩票性质或者是追风口的心态，甚至还有一些是割韭菜的用心，为品牌提供劣质数字人，互动效果差、表情不自然。

【1】从25万元到2万，AI数字人降低直播带货门槛

AI数字人全面进军直播带货的信号，是从今年618年中大促开始释放的。

彼时，京东首次面向商家推出言犀虚拟主播，开播商家较去年双11增幅超5倍，带动商家成交额增长超246%。与之呼应的是，6月7日晚，“卢咪微Lumiwink”在淘宝开播，这是首家从模特图到带货主播都由AI主导的网店，2个小时吸引超16万人次观看。

快手也不甘示弱。据了解，其于近期推出的“快手智播”已与直播系统完成打通，支持直播间⾃动推流?动挂车?动切换讲解卡⽚以及智能⽂字和语⾳回复。

一时间，直播带货上下游的企业和机构纷纷投身其中。艾媒咨询数据显示，2022年新增虚拟主播企业注册数达到948家，47.5%的受访用户认为未来真人主播和虚拟主播将共存，2025年虚拟主播缺口高达900万。

毋庸置疑的是，在各方的推动下，AI数字人正成为直播带货新秀，其带来的低成本和高效益，是品牌和中小商家、乃至MCN机构的重要考量因素。

硅基智能创始人兼董事长司马华鹏认为，目前主要有三类企业适合使用AI数字人来代替真人直播间。

第一类是直播已经做得比较成功的品牌商家，可以基于已有的成功经验，利用AI数字人复制更多成功的直播间，扩大直播矩阵。第二类是直播代运营企业。第三类则是从未做过直播的品牌和商家，AI数字人可以较低的成本帮助商家直播。

“店播这一块相对标准化程度高，因为每个品牌产品结构会相对单一，技术就比较容易能解决产品呈现的问题。另外，店播逻辑基本上是5到10分钟话术的循环，内容结构化程度比较高。”谦寻控股首席信息官廖俊龙介绍，很多商家做不好自播，原因一是真人主播成本太大，二是专业主播人才较少，而这些是数字人主播的优势。

根据谦语智能测算，搭建一个传统的真人主播直播间，单以成本简单换算，便包含设备成本（摄影器材、灯光等）、人力成本（素人主播和运营团队）、场地成本共计15～25万元，而数字人直播间不超过2万元。成本差距悬殊之下，数字人主播不仅可以维持7天24小时的全时段直播，还不会在成熟之后“跑路”“单飞”。

目前，部分店播AI数字人投入已经初见成效。硅基智能披露，苏宁易购天猫旗舰店直播数据对比结果显示，和真人直播相比，同样开播4小时，数字人直播的GMV多2703元，转化率高1.32%，观看人数多2380人。

【2】低价代餐，AI数字人并不万能

纵使在大模型的加持下AI数字人主播逐步摆脱刻板印象，独挑带货大梁，但并不能解决一切问题。

8月初，硅基智能与谦寻控股联合创立子公司杭州谦语智能，这场数字人企业与MCN机构的“联姻”在业内砸出不小水花，两者在AI数字人技术与直播带货供应链及营运能力上互补，对传统直播电商模式形成攻城之势。

对于此次双方的联合，硅基智能工作人员向九派财经透露，AI数字人只能解决人的问题。直播带货是一个相对复杂的体系，除了站在聚光灯下的主播，后端包括运营、场控等各方面，其中GMV的高低更多地取决于直播间背后的运营和供应能力，而“谦寻本身就是运营真人直播间非常成功的公司。”

除了无法解决后端问题外，AI数字人技术目前也存在局限性。九派财经观察到，在品类上，AI数字人主播通常专注于生活用品、团购套餐等无需上身、上脸试穿或试用的商品，诸如美妆、服饰等品类很难涉及。这意味，即便已有AI数字人直播间采用录播与直播相结合的方式，以提前录制的手拿商品画面增强拟真度，但仍不能根据消费者的要求做灵活调整。

长期研究直播行业的浙江传媒学院教授朱永祥在接受媒体采访时表示，主播经济的底层逻辑是信任经济，而数字人主播很难建立与观众之间的信任度，而且在直播过程中，数字人可能很难捕捉到一些即兴的互动场景。

上海财经大学数字经济系教授、电子商务研究所执行所长崔丽丽同样认为，AI数字人直播带货发展可能不太明朗，主要依赖于受众对于数字人直播的后续接受程度和技术的进展情况。崔丽丽指出，短时间内生产力的提升可能基于技术采用的差异化竞争优势，即行业内还没广泛普及时的技术领先优势，等到全行业普及率上升以后可能不会特别明显。

除此之外，平台层面的监管也处于摸索阶段。5月9日，抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，提出虚拟人在平台注册需要实名认证，此外使用已注册的虚拟人形象进行直播时，必须由真人驱动进行实时互动。这势必会给投入AI数字人的企业带来新的挑战。

对此，硅基智能方面表示，AI数字人直播带货能不能形成一个稳定、成熟的业态，“要看它有没有给这个行业带来新的东西、能不能为这个行业去创造新的增长点”。目前，硅基智能引入了行业大模型炎帝，在深度学习直播带货领域的知识后，已成为AI数字人的“大脑”，通过计算帮助其在直播时做出相应决策——硅基智能用钢铁侠和贾维斯形容两者的关系。

九派财经记者 黄依婷

编辑 郭梓昊

【来源：九派新闻】

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