社区服务电话查询
本文转自：人民网-浙江频道
“你好，我想预约晚上7点来办理医保业务。”日前，家住湖州市德清县武康街道某小区的张女士电话提前预约了社区服务，并按照预约时间来到武康街道春晖社区党群服务中心。不到十分钟，办事员便为她快速办理完职工医保业务。
社区工作人员为居民提供便民服务。沈莺虹摄
为有效解决群众需求，落实便民服务，2023年，武康街道大力推行“预约办、上门办、零跑动”便民服务。“一直要来办理，但是时间总是冲突，现在能预约时间办理业务，真是太方便了。”张女士为“民生服务八点伴”服务项目点赞道。
春晖社区党总支书记、居委会主任沈锦红介绍，结合居民需求，目前社区服务实行“夜间开放”，延长服务时间至晚上八点三十分，居民可提前预约、实现错峰办理。此外，办事员也会提前告知预约事项需要提供的材料，避免群众因漏报材料往返跑。
武康街道相关负责人表示，“民生服务八点伴”模式是依据社区居民实际情况将原来的“按时服务”转变提升为“按需服务”，紧抓社区服务“时间差”，让居民享受到“回家即办事”的便民福利，通过“小服务”带动“大民生”，精准对接居民需求，用心打通社区服务的“最后一公里”。（沈宇翔）
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