移动套餐2024一览表安徽

今年是第42个“315国际消费者权益日”，为贯彻落实2024年消费者维权“激发消费活力”主题服务精神，安徽移动淮北分公司客户服务部组织党员、青年志愿者至云集参加淮北市政府以“激发消费活力 乐享放心消费”为主题的大型户外公益宣传活动。

活动现场，客户服务部设立志愿服务展台，零距离倾听客户心声，解决客户“急难愁盼”问题。现场宣传“五心”服务、十项服务承诺、银龄关爱等服务举措；开展反电诈等普法宣传，向消费者讲授电信网络诈骗的特点、种类和危害，传递“不点击、不透露、不轻信、多核实”的“三不一多”安全理念；收集客户意见建议，讲解资费、网络、流量超套等热门知识，针对客户遇到的宽带问题，现场联系装维人员上门处理，积极为用户营造更加安全放心的消费环境。

活动现场通过悬挂横幅、发放宣传单页、宣传袋等方式向来往群众科普消费者权益保护法律知识，引导消费者树立科学消费观念，提高维权意识。安徽移动淮北分公司工作人员聚焦近期经典反诈案例，向前来咨询的市民宣传反电话诈骗知识；针对用户宽带、手机资费、套餐办理等方面的问题，询问其使用情况、流量需求等，耐心地解答往来群众提出的问题，帮助老年人享受数智生活。

下一步，安徽移动淮北分公司将持续开展为民办实事活动，提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，打造心级服务品牌，以优质的服务助力公司高质量发展。（姜义征）

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