结构化思维与表达心得体会
课程背景:
什么是金字塔原理?
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问芭芭拉·明托(Barbara Minto)首创。
金字塔原理能帮助你解决哪些问题?
掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。
● 思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。
● 书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。
● 口头表达:重点突出,条理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。
● 管理下属:分配任务时,思考周到、全面、严谨,不重叠无遗漏。
● 培训师开发课程和讲课:能够快速搭建框架结构,组织素材,逻辑清晰,通俗易懂。
课程目标:
● 了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法;
● 透过学习金字塔原理,提升思考与表达呈现技巧;
● 如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;
● 提升撰写研究分析报告的能力,以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧;
● 提升报告的讲解技巧,能够帮助你在以PPT等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时,使读者或观众感受到金字塔结构的存在,迅速使演讲表达内容直指人心!
课程收益:
● 学会结论先行的表达方式;
● 学会自上而下的汇报方式;
● 学会自下而上的概括结构;
● 掌握职场高效表达的顺序;
● 掌握高效解决问题的框架。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:高/中层管理人员、部门负责人
课程方式:理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%
课程特色:辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际
课程大纲
第一讲:金字塔原理的构建
一、为什么要用金字塔结构
1.\n如何将思想组织成金字塔
(在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果)
2.\n自上而下表达,结论先行
(工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题)
3.\n自下而上思考,总结概括
(解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)
4.\n运用金字塔结构的效果
情景演练:会议安排工作汇报(从繁冗复杂到简洁高效)
二、金字塔原理的四个基本特点
1.\n结论先行
2.\n上下对应
3.\n分类清楚
4.\n排序逻辑
三、接受信息的四个步骤
1.\n识别:识别信息中的观点
2.\n对应:找到事实与观点间的对应关系
3.\n结构:画出结构图
4.\n表达:做出逻辑化的表达
第二讲:金字塔原理的使用
一、运用金字塔原理形成思维的纵向逻辑结构
1.\n自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理
1)设定场景
2)确定主题
3)设想问题
4)回答问题
2.\n自下向上三步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结
1)列出要点
2)寻找共性
3)得出结论
二、运用金字塔原理形成思维的横向逻辑结构
1.\n演绎逻辑
1)标准式:大前提-小前提-结论
2)常见式:现象-原因-解决方案
案例分享:你要如何说服别人?
2.\n归纳逻辑
1)归纳中的三种顺序:时间/结构/重要性
2)确定主题
3.\nMECE原则
1)完全独立
2)相互穷尽
课堂练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解
三、从结构思考理解逻辑表达
1.\n职场表达的三重境界
1)隐形思维显性化
2)显性思维结构化
3)结构思维形象化
课堂练习:看工作规范找表达结构?
第三讲:金字塔原理的序言结构
一、金字塔的序言结构
1.\n序言的基本要素
1)背景
2)冲突
3)疑问
4)解答
2.常见的序言结构
1)标准式:情境→冲突→解决方案
2)开门见山式:解决方案→情境→冲突
3)突出忧虑式:冲突→情境→解决方案
4)突出信心式:疑问→情境→冲突→解决方案
第四讲:金字塔原理与问题解决
一、什么是“问题”
1.\n问题是现状与预期之间的差距
二、“问题”的三大类型
1.\n恢复原状型
2.\n防范潜在型
3.\n追求理想型
三、思考“问题”背后的四个分清
1.\n分清“整体”与“局部”之间的关系
2.\n分清“所有”与“片面”之间的关系
3.\n分清“事实”与“判断”之间的关系
4.\n分清“改革”与“改善”之间的关系
四、“XIAO”对“问题”
1. “笑”对“问题”
——积极心态,微笑面对
2. “削”对“问题”
——善做减法,聚焦重点
3. “销”对“问题”
——共面问题,利益相关
4. “效”对“问题”
1)“效能”方向不乱,稳步前行
2)“效率”行动迅速,相应灵敏
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练习:利用金字塔原理解决实际工作中遇到的问题
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