给团队提建议10条
近日,在618电商狂欢节上,九牧卫浴又拿下了天猫/京东/抖音/快手渠道的行业销量第一,继续领跑卫浴行业。
就在几天前,由世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的2023年“中国500最具价值品牌”榜单显示,九牧集团品牌价值达1368.25亿元,旗下的小牧卫浴品牌价值达到了101.16亿元,九牧集团的两个品牌同时上榜。
去年,欧睿国际发布的一份报告显示,九牧集团智能卫浴产品零售额及营收位居国内行业第一,规模与影响力迈入全球前三。
很难想象,一家起初只有两个人的小作坊,1993年才开始生产家用水龙头,步入卫浴行业的中国新秀,仅用了20多年时间,就成为全球卫浴行业的巨头之一。仅先进专利,九牧集团就获得了20000多项,还主导制定20多项国际标准和200多项国家标准。
九牧集团为什么能快速领跑卫浴行业?其高管曾在谷仓爆品总裁营(现更名为“谷仓爆品训练营”)学习,在九牧的产品中也能看到谷仓爆品方法论的身影,本文将浅析一二。
01、聚焦:高端智能卫浴
纵观九牧集团的发展,可以分为两个阶段,第一个阶段是1993年-2009年,这一个阶段主要拓展品类,从水龙头、花洒到马桶、浴室柜等,涵盖了卫浴的全品类;第二个阶段是2010年-至今,这一阶段主要是发展科技卫浴,智能马桶成为九牧的顶流。
仔细观察可以发现,九牧的发展路线是很清晰的,从无到有、从有到高端、从传统卫浴到智能卫浴,沿着这一条线走下去,做大做强。
在战略方面,九牧的定位是高端卫浴,为了覆盖绝大多数用户群体,推出了轻奢卫浴品牌小牧卫浴,在2020年,又斥资收购了德国的Poggenpohl博德宝和法国的THG,这两个品牌均为国际高端卫浴品牌,聚焦高端,并且不断扩大优势。
在技术方面,自从九牧决定做智能卫浴后,就不断加大投入,一家做卫浴的实体企业,拥有的专利数超过了2万项,超过了很多科技型公司。
比如其研发的i80魔力泡抗菌智能马桶,可以与浴霸实现联动,落座自动开启魔力泡发泡和浴霸净风除臭系统,离座自动冲刷并自动关闭浴霸净风系统。
对于一家企业来说,聚焦是非常重要的,在任何时候,任何商业实体的资源都是有限的,将有限的资源投入足够聚焦的业务线中,才可能形成最大化的竞争力,拿出足够好的产品与服务。
谷仓洪博士经常给企业家讲这样一个道理:聚焦就好比放大镜,你随便拿个木头去晒,它是晒不着的,你用放大镜把太阳光汇聚起来,就能点燃了,这是一个浅显易懂的道理。
有很多企业走下坡路,就是因为不聚焦导致的,比如做服装的企业,看到金融业务赚钱,就分出一部分精力做金融,发现房地产业务赚钱,又分出一部分精力做房地产,最后,哪块业务都没做好,主业服装业务也一日不如一日。
02、产品:满足用户需求
九牧的定位是高端卫浴,在正常情况下,高端产品的市场规模是要比中低端产品的市场规模要小的,相对应的销量也会较少,但九牧正好相反,销量不仅大,营收也很好,远超同行其他企业。
为什么九牧的产品这么受欢迎呢?核心就是以客户体验为中心,满足用户的需求,努力营造良好的质量文化,提升全员的质量意识。
比如,智能马桶兴起后,大家纷纷购买智能马桶盖,但买回来后发现,之前装修时没有给马桶预留插座,只能用插线板来解决,这样既不美观又有安全隐患,要想好看一点,只能加装防水插座,但又需要大动土木,成本又增加了。
于是,九牧推出了测量设计、水电检测、电路改造等免费服务,只付一个马桶的钱,就可以解决安装改造的问题,非常省事。
疫情期间,大家对于病毒的心理阴影不断增加,马桶消毒成为每日必做的事情,九牧根据用户给马桶消毒的这个痛点,推出了一款智能马桶,据介绍,采用除菌率高达99.9%的UV除菌水2.0技术,全程进行紫外线杀菌。
对于用户来说,不用自己手动消毒,马桶自己就能消毒,这就很好地解决了痛点,满足了需求。
九牧除了满足现有的用户需求外,还在开发未来的用户需求,比如很多用户想要在洗澡的时候解放双手,站在那里就能洗完澡,九牧就将机器人洗澡机列入了研发序列。
谷仓一直在告诉企业家,一个没有痛点的商品你是很难卖掉的,只有解决了用户痛点,用户才会乖乖的主动的交钱。痛点明确,用户才有购买理由,他的教育成本才会低。
而且坦白讲,用户是不会被你教育的,用户也不想被你教育,用户有自己的主张,解决用户痛点远比教育用户有优势。
03、科技:用智能赋能传统企业
卫浴行业的企业,要么用不到智能制造,要么智能化程度很低,但九牧是个另类,前文讲到,九牧聚焦智能卫浴,而且在上面投了很大的财力和精力。
九牧的智能体现在两个方面,一是产品端的智能,二是制造端的智能。
产品端的智能前文已经有所提及,比如智能消毒马桶、马桶与浴霸联动,未来将研发机器人洗澡机、机器人化妆洗漱机等产品,实现在解放双手的情况下,可以满足用户的需求。
制造端的智能是九牧新的王牌武器,去年11月底,其“5G智能马桶灯塔工厂”上线,注塑全过程无人化,数字化精密注塑看板,实现所有设备可视化,连入5G专网的AGV小车,满载生产物料灵活穿梭,遍布的MES看板,实时显示车间运行情况等,将卫浴行业的制造实现智能化、数字化。
九牧集团科牧智慧制造研发院院长林开雄介绍,只需要11名工人,就可以操控一条年产30万套智能马桶的生产线。人工减少了,合格率和效率提升了不少,这座灯塔工厂每年可生产450万套智能马桶,品质合格率达99%,订单交付时效提升25%。
据钛媒体报道,九牧的这座工厂,“已成为全球规模最大最强的智能马桶灯塔工厂”,这不仅体现了企业的技术价值,也彰显了中国制造不仅有产品创新的能力,也拥有领先的领域平台系统和核心部件研发及制造能力。
在科技领域能取得如今的成绩,离不开九牧对研发的支持,据九牧介绍,其每年将不低于10%的销售额作为研发投入,全球拥有16个研发设计中心,研发团队超5000人。其中,科学家、专家占比40%、外籍专家占比15%、全球拥有行业高端人才30%以上。
九牧集团创始人林孝发表示:“时代在改变我们,我们也在改变时代,面对新一轮科技革命和产业变革,九牧立足新发展阶段、提前布局、牢牢把科技创新摆在突出位置、践行数智卫浴中国式现代化新道路、开拓数智卫浴新万亿市场!”
结语:
九牧集团在短短的20多年时间里,就成为了一家世界级的卫浴巨头,回过头来看,成功的原因有很多,最重要的原因,谷仓认为是聚焦。
聚焦高端智能卫浴,所做的一切事情都是围绕着高端和智能去做的,将高端做到了极致,将智能做到了极致,然后就成为了行业第一。
不论是企业战略,还是具体的产品,要有所为有所不为,在一个行业里面,做深做透,就可以成为品类冠军。
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