网上投诉最有效的平台
极目新闻记者 丁鹏
3月2日，有上海网友吐槽，她网购的85度C雪恋芝士蛋糕，实物与宣传视频上的尺寸悬殊。记者检索平台发现，多名网友转发的这一包含销售链接视频仍然存在。对此，85度C客服部负责人表示，他们这款蛋糕确实在平台上做了团购优惠，但许多网友转发的销售视频并非他们的实物视频，目前已经向相关平台投诉。
一段现场视频显示，一女子正站在一家85度C门店前，吐槽在网上9.9元团购的芝士蛋糕与到手实物大小悬殊，并用另一部手机展示了网上宣传的视频。视频显示，她所说的门店为85度C上海武进店。
3日，极目新闻记者致电85度C上海武进店，工作人员表示，该款蛋糕门店价是15元，平台团购价确实是9.9元。2日，女子到店要求按视频上的尺寸给她蛋糕，但女子出示的视频与该款蛋糕确实不是一个产品，应该以实物为准。但他不清楚为什么女子能在平台的宣传视频链接上购买该店蛋糕，此事需咨询公司。“9.9元怎么可能买那么大的蛋糕。”该工作人员说。
85度C上海另外两家门店工作人员向极目新闻介绍，该款蛋糕一直以来实物都是这样的大小。其中一家门店负责人还表示，已经接到公司通知，见到类似宣传与实物不符的链接，需向平台进行投诉。
3日10时许，极目新闻记者在平台检索“85度C团购”关键词发现，确实有网友发布了大量“85度C芝士蛋糕9.9元团购视频”，点进去可以看到85度C相应门店的销售链接，目前仍可进行购买。12时许，记者再次进入上述视频链接，进入门店页面后发现，9.9元团购芝士蛋糕链接已下架。极目新闻记者注意到，2022年，也曾有网友吐槽过这一情况，所发视频截图与此次宣传视频一致。
85度C客服部一名负责人告诉极目新闻记者，他们确实在平台上进行了该款蛋糕的团购活动，但女子吐槽宣传视频中的那款蛋糕，绝对不是他们销售链接的那款。宣传视频中的蛋糕也不是他们家的，那个视频是网友自己加的，很多网友转发了他们的销售链接，并配上了那个视频，他们也在积极向平台投诉举报。该负责人还表示，转发的网友太多了，他们能做的只是发现了去投诉。
极目新闻记者致电85度C武进店所在地的虹口区四川北市场监管所，工作人员表示，暂未接到类似投诉。虹口区市场监督管理局工作人员告诉极目新闻记者，将向领导汇报此事。
（图片来源：视频截图）
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