网络客服工作内容描述

樊齿向1404淘宝的客服人员具体做什么工作,难吗? -
鄂萧妹13455472422 ______ 一、 客服人员要求 1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力; 2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店,...

樊齿向1404电子商务部的客服文员主要是做什么的 -
鄂萧妹13455472422 ______ 客服文员工作内容: 1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作. 任职条件: 1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通; 3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致; 4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作; 5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先; 6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具.

樊齿向1404客服人员岗位职责,麻烦给说明详细点,谢谢 -
鄂萧妹13455472422 ______ 客服人员的岗位职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平. 2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标. 3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务. 4、为公司各类客户提供业务咨询. 5、收集市场信息及竞争对手信息,对产品推广提出改善意见. 5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见. 6、负责公司客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作. 7、协助业务部做好客户拜访及对帐工作(如打对帐单). 8、做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理. 9、完成上级领导临时交办的其他任务.

樊齿向1404网店的客服负责什么?大概的薪酬?
鄂萧妹13455472422 ______ 塑造店铺形象、提高成交率、提高客户回头率这几项是客服的主要工作目标,具体负责的内容你可以看一下下面的这篇文档,是一个淘宝网店的客服培训手册,里面很详细. http://www.docin.com/p-87095811.html 还有这个也不错,非常适合服装鞋帽箱包类的淘宝网店, http://www.docin.com/p-84284996.html

樊齿向1404做移动,电信的客服工作内容是怎样的?辛苦吗?请形容一下. -
鄂萧妹13455472422 ______ 如果是电话客服则是接电话,在线解决客户咨询,办理部分电信业务,以及故障申告和投诉的处理等.

樊齿向1404网络客服与网站推广 -
鄂萧妹13455472422 ______ 网购客服简单的说就是,向客户介绍自己的产品,回答客户的一些问题,消除客户网购的一些顾虑,让客户购买你的的产品.网站推广分为很多种,最直观的就是推广你们的网站,让它在网络上排名靠前,可以通过很多手段.你说的网站推广应该是寻找客户,销售你们的产品,宣传你们的产品

樊齿向1404怎样优化客服这个职位 -
鄂萧妹13455472422 ______ 客服专员的工作内容主要负责接听客户投诉、咨询电话,及时处理、解答他们的疑问,并将新的活动和政策转述给客户.能独立、快速的解决问题,保持良好的心态和语气跟客户沟通.根据不同行业,工作内容也是不一样的.客服其实可分很多...

樊齿向1404菲律宾、柬埔寨等东南亚地区的网络客服有哪些特色功能? -
鄂萧妹13455472422 ______ 和普通客服一样 解答你所提出来的问题 男女不限、年龄18-26(条件优秀者,可适当放宽条件)、要求头脑灵活 , 性格开朗,善于与人交流.打字速度每分钟50个以上 (女生优先) 工作内容、通过一些相关论坛,QQ群聊,百度贴吧,微信,...

樊齿向1404客服工作计划范例
鄂萧妹13455472422 ______ 工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架,当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理安排和具体实施,而它所起到的是督促、提示作用,可以更快提高个人工作能...